Цифрова трансформація у в'єтнамських підприємствах: великий розрив між очікуваннями та реальністю

Процес цифрової трансформації на в'єтнамських підприємствах стикається з багатьма викликами, що створює великий розрив між очікуваннями та реальністю. Опитування показує, що понад 2/3 підприємств насправді не наздогнали поточний стан речей, все ще перебуваючи на базовому рівні застосування. Основні перешкоди полягають у обізнаності керівництва, відсутності чіткої дорожньої карти та страху персоналу перед змінами. Ключ до успіху полягає в мисленні та рішучості всієї команди.

Поточний стан та основні перешкоди

Згідно з нещодавнім національним опитуванням, проведеним Асоціацією малих та середніх підприємств у співпраці з Департаментом цифрової економіки та суспільства ( Міністерство науки і технологій ), процес цифрової трансформації у В'єтнамі все ще стикається з багатьма викликами. Наразі понад 5% підприємств ще не розпочали цифрову трансформацію. Примітно, що до 69% підприємств підійшли до цифрової трансформації лише на базовому рівні застосування, такому як використання електронної пошти або бухгалтерського програмного забезпечення. Це означає, що понад 2/3 підприємств у В'єтнамі насправді не встигли опанувати цей неминучий процес.

Однією з найбільших перешкод є обізнаність та рішучість керівників бізнесу, а також підтримка співробітників у системі. Крім того, багато підприємств не знають, з чого почати цифрову трансформацію та як її реалізувати. Ринок пропонує багато рішень, але підприємства розгублені у пошуку правильного інструменту для задоволення своїх потреб, що унеможливлює пошук виходу.

Ілюстративне фото.

Насправді, багато компаній розпочали цифрову трансформацію, але все ще застосовують технології фрагментарно. Наприклад, одна компанія використовує до 5 окремих програмних засобів разом зі складними процедурами, що робить систему несинхронізованою та складною в управлінні загалом.

Пан Нгуєн Куанг Дик, генеральний директор акціонерного товариства ICOLanguage, поділився: «Використання кількох програмних засобів створить більше проблем і займе більше часу. Оскільки програмне забезпечення не пов’язане одне з одним, клієнту, можливо, доведеться вводити інформацію щонайменше двічі».

Замість того, щоб побудувати загальну стратегію, багато компаній шукають лише інструменти для вирішення нагальних проблем кожного відділу, що призводить до несинхронізованої та неефективної системи. Крім того, бар'єр також виникає через вагання та страх змін частини людських ресурсів, коли вони вважають цифрову трансформацію занадто складною.

Найбільшою перешкодою, яка змушує бізнес вагатися, є відсутність чіткої дорожньої карти. Відсутність напрямку робить кожне експериментальне інвестування ризикованим та марною тратою ресурсів, особливо для малих та середніх підприємств, які вже обмежені у фінансах та людських ресурсах.

За словами пані Нгуєн Тху Зіанг, віце-президентки, генерального секретаря В'єтнамської асоціації програмного забезпечення та ІТ-послуг: «Цифрова трансформація — це насправді не історія технологій, а історія того, як люди реагують на зміни та бачать переваги. На ранніх етапах ми можемо побачити лише дуже незначні зміни, але в довгостроковій перспективі переваги та ефективність зростатимуть».

Крім того, великою проблемою є проблема нестачі персоналу з технічними знаннями для роботи та пошуку відповідних технологічних рішень. Бізнесу завжди доводиться балансувати вигоди та витрати. Коли вартість робочої сили все ще низька, а конкурентний тиск на ринку недостатньо сильний, підприємства не мають сильної мотивації приєднуватися до цифрової економіки . Перешкоди у початкових інвестиційних витратах та експлуатаційних витратах, а також низька рентабельність, також змушують багато малих підприємств та підприємств вагатися.

Зрештою, ризик кібербезпеки та витоку бізнес-даних під час перенесення всієї діяльності в цифрове середовище також викликає серйозне занепокоєння.

Рішення та напрямки на майбутнє

Наразі у В'єтнамі існує багато видів бізнесу, більшість з яких є малими, мікропідприємствами та діловими домогосподарствами. Багато з цих одиниць, такі як магазин локшини, кав'ярня тощо, також вважаються «кровоносними судинами» економіки, але одразу важко говорити про «цифрову трансформацію» через специфічну споживчу культуру в'єтнамців, які все ще віддають перевагу реальному життєвому досвіду.

За словами пана Нгуєна Кіма Хунга, віце-президента В'єтнамської асоціації малих та середніх підприємств, затримка цифрової трансформації призведе до того, що бізнес зіткнеться з багатьма ризиками в нинішньому конкурентному контексті. Тому що закон конкуренції нікого не чекає.

«Цифрова трансформація неминуча та природна, і це конкурентна перевага номер один у стратегії розвитку бізнесу», – підтвердив пан Хунг.

Експерти також вважають, що проблема не в тому, щоб запитувати у бізнесу, що робити, адже саме вони інвестують гроші в бізнес. Натомість, суть полягає у створенні середовища, інституції, яка веде до рівності, прозорості та конкуренції. Найфундаментальнішим рішенням є зміна мислення власників бізнесу та всієї системи управління персоналом.

Водночас необхідно заохочувати та просувати бізнес, прагнучи прозорості та справедливого конкурентного середовища. Тоді цифрова трансформація відбуватиметься природним чином у кожному куточку та подиху ділової активності підприємства...

Поряд із цим, щоб подолати поточні бар'єри, підприємствам необхідно розробити комплексну дорожню карту цифрової трансформації, зосереджуючись як на технологіях, так і на людях. Інвестування в навчання співробітників оволодінню цифровими інструментами та зменшення страху змін допоможе підвищити ефективність впровадження. Водночас, вибір інтегрованих технологічних рішень, які можуть поєднувати відділи, є ключем до обмеження фрагментації та забезпечення узгодженості в управлінні.

Окрім внутрішніх зусиль, підприємствам також слід скористатися перевагами політики підтримки з боку уряду , галузевих асоціацій та інноваційних фондів, щоб зменшити тягар початкових витрат. Розробка надійної стратегії кібербезпеки разом із прозорою корпоративною культурою та чесною конкуренцією створить довіру для клієнтів та заохочуватиме весь колектив долучитися.

Таким чином, шлях цифрової трансформації більше не є вибором, а став обов'язковою вимогою, в якій успіх найбільше залежить від інноваційного мислення та новаторської ролі лідера.

За даними газети «Економічна та міська»

Джерело: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-o-doanh-nghiep-viet-khoang-cach-lon-giua-ky-vong-va-thuc-tien-197251019185414655.htm