Комплексна цифрова трансформація, покращення якості послуг для учасників соціального страхування

Проект розробки застосування даних про населення, електронної ідентифікації та автентифікації для обслуговування національної цифрової трансформації в період 2022-2025 років з перспективою до 2030 року (Проект 06) має важливе значення, створюючи прорив у впровадженні цифрової трансформації, щоб запропонувати багато практичних комунальних послуг, що все краще обслуговуватимуть людей та бізнес.

Після певного періоду впровадження, Служба соціального забезпечення В'єтнаму досягла багатьох визначних результатів. Відповідно, підрозділ успішно підключився до Національної бази даних населення (CSDL) одразу після його офіційного введення в експлуатацію.

На сьогоднішній день Система соціального забезпечення В'єтнаму підтвердила автентичність 83 477 695 демографічних даних у базі даних, що управляється Службою соціального забезпечення В'єтнаму, та національній базі даних населення. Водночас Служба соціального забезпечення В'єтнаму також передала національній базі даних населення 107 157 011 записів інформації про медичне страхування. Це важлива передумова для стандартизації даних з метою управління, реформування та поєднання адміністративних процедур (TTHC), а також зменшення обсягу документообігу громадян.

По-друге, Служба соціального забезпечення В'єтнаму впроваджує технічні рішення для забезпечення поступового використання чипованих карток громадянина (CCCD), застосовуючи Національну електронну ідентифікацію (VNEID) для заміни паперових карток медичного страхування для обстеження та лікування медичним страхуванням; доручає Службі соціального забезпечення провінції сприяти використанню чипованих CCCD для обстеження та лікування медичним страхуванням.

Комплексна цифрова трансформація, покращення якості послуг для учасників соціального страхування - 1 — Служба соціального забезпечення В'єтнаму прагне до комплексної цифрової трансформації, покращуючи якість послуг для учасників соціального страхування, медичного страхування та страхування на випадок безробіття.

Наразі в країні налічується 12 427 медичних закладів, які здійснюють лікування за програмою медичного страхування з використанням ідентифікаційних карток із вбудованим чіпом (що становить 96,99% від загальної кількості закладів медичного страхування в країні), при цьому 25 738 015 успішно здійснено пошук інформації про картки медичного страхування з використанням ідентифікаційних карток для проведення процедур лікування за програмою медичного страхування.

Завдяки активній координації Міністерства громадської безпеки та Урядового офісу , Служба соціального забезпечення В'єтнаму реструктуризувала свої бізнес-процеси та завершила інтеграцію служби поновлення картки сімейного медичного страхування зі зниженими рівнями внесків на Національному порталі державних послуг з липня 2022 року. В результаті система соціального забезпечення В'єтнаму отримала поновлення для 1301 картки медичного страхування, оформленої через цю службу.

Служба соціального забезпечення В'єтнаму активно координує свої дії з Міністерством громадської безпеки , Урядовою установою та відповідними міністерствами та підрозділами з метою налаштування та оновлення програмного забезпечення, обміну та підключення до взаємопов'язаного програмного забезпечення державних служб, виконання вимог щодо видачі карток медичного страхування для дітей віком до 6 років та вирішення питань допомоги на поховання у взаємопов'язаних групах державних служб «реєстрація народження - реєстрація постійного місця проживання - видача карток медичного страхування для дітей віком до 6 років» та «реєстрація смерті - скасування реєстрації постійного місця проживання - допомога на поховання».

Наразі служби соціального страхування у двох населених пунктах ( Ха-Нам та Ханой) було розгорнуто в пілотному режимі для отримання та обробки 30 119 заяв на отримання карток медичного страхування для дітей віком до 6 років та 1104 заяв на покриття витрат на похорон через дві групи взаємопов’язаних державних служб.

Служба соціального забезпечення В'єтнаму, у координації з Міністерством праці, у справах інвалідів війни та соціальних справ і Урядовим офісом, з 12 квітня 2022 року успішно інтегрувала послугу «Розрахунок допомоги по безробіттю» на Національному порталі державних послуг. Станом на 16 травня 2023 року Служба соціального забезпечення В'єтнаму отримала від Національного порталу державних послуг підтвердження та повернення інформації про процес виплати допомоги по безробіттю за 131 875 справами для врегулювання допомоги по безробіттю для працівників.

19 січня 2023 року Служба соціального забезпечення В'єтнаму розгорнула інтеграцію послуги «Реєстрація для участі у добровільних виплатах соціального страхування» на Порталі Служби соціального забезпечення В'єтнаму та Національному порталі послуг. В результаті, система наразі отримує та обробляє 170 транзакцій реєстрації для участі у добровільних виплатах соціального страхування. Служба соціального забезпечення В'єтнаму успішно інтегрувала послугу віддаленого цифрового підпису (цифровий підпис на мобільних пристроях). На цій основі Служба соціального забезпечення В'єтнаму продовжить налаштовувати програмне забезпечення для відповідності вимогам розгортання послуги «Розрахунок одноразових виплат соціального страхування».

Наразі Служба соціального забезпечення В'єтнаму продовжує координувати свої дії з Міністерством громадської безпеки щодо використання даних домогосподарств з національної бази даних населення для розгортання Служби реєстрації медичного страхування для осіб, які користуються лише медичним страхуванням.

Крім того, виконуючи вказівки Прем'єр-міністра, Служба соціального забезпечення В'єтнаму узгодила дії з Міністерством громадської безпеки щодо впровадження технології біометричної автентифікації на посвідченнях особи з вбудованим чіпом та на даних Національної бази даних населення з метою обмеження та запобігання спекуляції під час сплати та користування системами соціального страхування, медичного страхування та страхування на випадок безробіття.

Наразі підрозділ проводить пілотне тестування інтеграції технології біометричної автентифікації в служби медичного страхування в Ханої, Куангбіні, а також в процесі отримання документів і повернення результатів адміністративних процедур в єдиному відділі соціального страхування провінції Біньзионг та соціального страхування району Донгда (Ханой).

Координуючи впровадження Електронної медичної книжки (ESH), Служба соціального забезпечення В'єтнаму (VSS) разом з Міністерством охорони здоров'я розробила та видала Рішення № 3704/QD-BYT від 11 листопада 2022 року, що регулює групу основної медичної інформації в національній базі даних страхування. Служба соціального забезпечення В'єтнаму також координувала роботу з Міністерством громадської безпеки щодо завершення функції обміну даними через веб-сайт (API) для передачі даних про медичні огляди та лікування із Системи соціального забезпечення В'єтнаму до національної бази даних населення для інтеграції та відображення в додатку VNEID.

6 березня 2023 року Служба соціального забезпечення В'єтнаму опублікувала офіційне розсилання № 589/BHXH-CNTT до Міністерства охорони здоров'я щодо впровадження Електронної книжки медичного страхування, в якому Служба соціального забезпечення В'єтнаму запропонувала Міністерству охорони здоров'я розробити дорожню карту впровадження та суб'єктів використання даних відповідно до Рішення № 3704/QD-BYT від 11 листопада 2022 року, щоб відповідні установи мали основу для впровадження; закликала всі медичні оглядові та лікувальні заклади надавати повні дані відповідно до інформаційних полів, передбачених дорожньою картою впровадження, до Порталу отримання даних Інформаційної системи оцінки медичного страхування Служби соціального забезпечення В'єтнаму.

Наразі Служба соціального забезпечення В'єтнаму завершила оновлення програмного забезпечення та додавання функцій для підтримки Міністерства охорони здоров'я у підключенні даних медичного огляду водіїв, свідоцтв про народження та електронних свідоцтв про смерть через інфраструктуру Служби соціального забезпечення В'єтнаму для впровадження онлайн-сервісів видачі та перевидачі водійських посвідчень та розгортання підключених послуг відповідно до Проекту 06.

Станом на цей момент по всій країні 1273 медичні заклади отримали дозвіл на надсилання даних медичного огляду водіїв, з яких 972 заклади надіслали дані, що складає 294 438 даних; 851 медичний заклад надіслав дані свідоцтва про народження, що складає 60 953 дані, та 250 медичних закладів надіслали дані свідоцтва про смерть, що складає 916 даних.

Нарешті, Служба соціального забезпечення В'єтнаму налаштувала та оновила програмну систему для розгортання видачі електронних копій книжок соціального страхування та карток медичного страхування відповідно до Рішення № 490/QD-BHXH від 28 березня 2023 року, яким вносяться зміни та доповнення до низки статей Порядку збору соціального страхування, медичного страхування, страхування на випадок безробіття, страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань; управління книжками соціального страхування та картками медичного страхування, виданими разом з Рішенням № 595/QD-BHXH від 14 квітня 2017 року Генерального директора Служби соціального забезпечення В'єтнаму та вносяться зміни та доповнення до статті 1 Рішення № 505/QD-BHXH від 27 березня 2020 року Генерального директора Служби соціального забезпечення В'єтнаму.

Під час реалізації 2 груп взаємопов’язаних державних послуг (реєстрація народження – реєстрація постійного місця проживання – видача картки медичного страхування для дітей віком до 6 років; реєстрація смерті – скасування постійного місця проживання – допомога на поховання), Служба соціального забезпечення В’єтнаму впроваджує – видачу електронних копій результатів врегулювання адміністративної процедури (картка медичного страхування для дітей віком до 6 років та електронна копія Рішення про допомогу на поховання).

Таким чином, впровадження цифровізації всіх результатів врегулювання адміністративних процедур, а також підключення, взаємозв'язок, обмін даними та надання онлайн-державних послуг соціального забезпечення В'єтнаму є важливими передумовами для реформування адміністративних процедур, впровадження цифрової трансформації, підвищення потужності, ефективності управління та якості послуг соціального забезпечення В'єтнаму, допомагаючи скоротити час і витрати для організацій та окремих осіб під час взаємодії з органами соціального забезпечення, сприяючи успішному будівництву цифрового уряду.

Зусилля та позитивні результати, досягнуті сектором соціального страхування В'єтнаму, були визнані, високо оцінені та відзначені Прем'єр-міністром за їх активний та рішучий дух у впровадженні Проекту 06 у минулому часі в Розпорядженні № 05/CT-TTg від 23 лютого 2023 року про продовження сприяння впровадженню Проекту 06 у міністерствах, галузях та місцевих органах влади у 2023 році та наступних роках.

Визначивши реалізацію Проекту 06 як ключове завдання сектору соціального забезпечення В'єтнаму, Виконавчий комітет партії В'єтнамського соціального забезпечення щойно видав Резолюцію № 362-NQ/BCSĐ щодо продовження керівництва та спрямовування всього сектору для посилення реалізації Проекту 06.
У цій Резолюції визначено 7 груп завдань та рішень для досягнення конкретних цілей та завдань, пов’язаних з кожним етапом, метою яких до 2023 року є досягнення: 100% учасників, які декларують персональні ідентифікаційні номери (CCCD), оновлені в базі даних, що управляється Службою соціального забезпечення В’єтнаму, та автентифіковані в національній базі даних населення; розширення транзакцій з усіма банками, які мають право на підключення, під час виконання процедур онлайн-платежів на Національному порталі державних послуг; 80% адміністративних процедур галузі, що мають право на надання повноцінних онлайн-державних послуг, інтегровані та представлені на Національному порталі державних послуг.

Бао Ань

Корисне
Емоція
Креатив
Унікальний
Гнів