Що відбувається з туризмом на Фукуоку?

В'єтнамські туристи "бояться" Фукуока?

Escape, провідний австралійський журнал про подорожі, щойно оголосив список найпопулярніших напрямків для наступного року на Великдень (кінець березня). В'єтнамський острів Фукуок обійшов Балі та Пхукет, ставши новим раєм для австралійських туристів. Раніше Фукуок також був єдиним представником В'єтнаму у рейтингу найкращих островів світу 2023 року за версією читачів престижного журналу Condé Nast Traveler (Readers' Choice Awards 2023)...

«Бомбардуючи» міжнародні рейтинги, туристична столиця Заходу все більше втрачає позиції всередині країни. Протягом трьох поспіль пікових сезонів з початку року Фукуок вибивався зі списку «найгарячіших» напрямків для внутрішніх туристів. Кількість відвідувачів не тільки не збільшилася, але й мала тенденцію до зменшення порівняно з 2022 роком. Зовсім недавно, з нагоди свята 2 вересня, перлинний острів прийняв лише 62 544 відвідувачів, що є безпрецедентним рекордним скороченням – на 26,5% порівняно з аналогічним періодом минулого року. Низка ресторанів, пляжів, туристичних зон, каное-сервісів, які славилися в місті Дуонг Донг, Ан Тхой або південній частині острова Фукуок, спорожніли. Елітні та бюджетні готелі та курорти мають рівень заповнюваності номерів лише 20-30%. На всіх сайтах соціальних мереж, присвячених туризму на острові Фукуок, де б ви не «серфили», ви побачите скарги на брак гостей, непродані номери та втрачений дохід.

Фукуок, який входить до числа найкрасивіших пляжів світу, дедалі більше втрачає свої позиції туристичної столиці Заходу.

Після багатьох конференцій та зустрічей, причинами яких були визначені занадто високі ціни на авіаквитки та дорогі послуги, багато компаній знизили ціни на послуги, а не підвищили вартість номерів..., докладаючи зусиль, щоб розвіяти потворний імідж цін на послуги та стерти звання «місця призначення лише для багатих». Однак ситуація все ще не дуже оптимістична.

«Минулого року пандемія щойно закінчилася, але я продала більше турів на Фукуок, ніж цього року. Зараз найкращий сезон, але я досі не бачила жодного клієнта, який би просив поїхати на Фукуок», – сказала пані Ха Тран Тхань Лінь, агент з роздрібних туристичних послуг у Ханої . За словами пані Лінь, ціна на наземні тури на Фукуок цього року не сильно зросла, і все ще є багато хороших цін на номери. Але зростання цін на внутрішні авіаквитки вплинуло на вибір багатьох людей.

Не лише через вартість авіаквитків, пан Хюїнь Тхань Хоанг, позаштатний екскурсовод на Фукуоку, сказав, що в'єтнамські туристи дедалі більше «бояться» Перлинного острова через ситуацію із завищеними цінами. «Багато моїх гостей щойно приземлилися в аеропорту та жартома запитали: «Коли ви подорожуєте за кордон, люди знають, що у вас є гроші». «Якщо ви поїдете на Фукуок, люди знатимуть, що у вас багато грошей». Почувши це, я, хоча й засмутившись, не наважився сперечатися. Фукуок дуже змінився за останні роки, трапляються випадки крадіжки мотоциклів, тут не так спокійно, як раніше. Ресторани, що обслуговують туристів на екскурсіях, мають низьку якість обслуговування, а з клієнтів, які замовляють додаткові страви, стягують дуже високі ціни. Деякі клієнти скаржилися після їжі, бо замовили зайву рибу і їм стягнули 1,2 мільйона донгів. Навіть місцевих жителів, таких як ми, які іноді приймають клієнтів і зупиняються десь поїсти, також обдирають. Одного разу я витратив 100 000 донгів на обід, мій друг якимось чином пробрався до ресторану, і з нього стягнули 520 000 донгів. Як людина, яка також працює в туристичній галузі, я бачу, що ціни зараз конкурують у підвищенні під приводом визначення рівня обслуговування, але насправді це скоріше тенденція до викрадання», – сказав пан Хоанг.

Знайдіть способи пришвидшити розвиток в'єтнамського туризму

Вжити рішучих заходів проти «перезарядки»

Фукуок — не рідкісний випадок, коли туристи відвертаються через високі ціни. Понад десять років тому Самсон (Тханьхоа) був одним із типових прикладів туристичної «столиці», яка справляла погане враження на туристів через нестримне «обман». У пам'яті багатьох людей Самсон — це переповнений пляж, де кожні кілька миль можна побачити жахливі ресторани та вуличних торговців, які запрошують туристів вздовж узбережжя. Довгий час Самсон називали «місцем для пригодницького туризму» через обман, жебрацтво, свавільну торгівлю та відсутність планування, що лякало туристів. Саме це призвело до зменшення кількості туристів до Самсону.

До 2012 року місцева влада розпочала потужну кампанію з відновлення іміджу найкращого туристичного пляжу на півночі. Керівництво міста (тоді ще містечка) постійно посилювало перевірки та суворо застосовувало заходи до підрозділів та осіб, які порушували правила ведення бізнесу та обслуговування туристів. Рішенням, яке наполегливо впроваджується протягом багатьох років, є перевірка та покарання через систему гарячих ліній. «На гарячій лінії завжди чергують співробітники. Коли є інформація, ми її перевіряємо, і через 10 хвилин ми повинні мати інформацію, щоб повідомити керівництву. У разі порушень ми будемо розглядати їх відповідно до закону. Якщо порушення матиме значний вплив, ми можемо притягнути до кримінальної відповідальності», – сказав лідер Народного комітету міста Сам Сон.

З 2021 року по теперішній час у цьому населеному пункті також ретельно застосовувалися технології, інтегрувавши 155 камер розпізнавання облич для моніторингу та оперативного вирішення випадків недотримання сигналів світлофора; автомобілів, припаркованих та зупинених у недозволених місцях; самовільного продажу дрібних вуличних товарів на міських дорогах та тротуарах; актів посягання на тротуари для бізнесу, паркування, будівельних матеріалів на вулицях... Водночас, Sam Son City активно пропагує серед людей політику розвитку сталого туризму, змінюючи менталітет «швидких рішень», даючи їм зрозуміти, що зниження ціни на кокос, 2 миски рису... не приносить довгострокової ефективності. Навпаки, якщо вони поводяться доброзичливо, люди можуть заробити на туристах багаторазово.

Наразі ситуація з безпекою та явище заманювання туристів практично зникли. З 30 квітня до кінця піку літнього сезону цього року Сам Сон прийняв понад 6 мільйонів відвідувачів, але не було жодної інформації про завищення цін чи примусове стягнення з клієнтів. Скориставшись синергією поступово формуваних частин швидкісної магістралі Північ-Південь, Сам Сон перетворився на місце, яке завжди входить до топу "найгарячіших" у північному регіоні, прагнучи стати міжнародним прибережним туристичним містом.

За словами пана Труонг Конг Тама, голови Асоціації професійних туристичних гідів Фукуока, керівництво туристичних послуг на Фукуоку має усвідомити реальність того, що ця робота все ще має багато обмежень, що також є причиною знеохочення туристів. Слід визнати, що туристична галузь Фукуока все ще має багато недоліків, таких як деякі невеликі туристичні транспортні засоби, які навмисно встановлюють низькі ціни, надають неправильні поради для залучення клієнтів, а потім привозять їх до торгових центрів та неякісних підприємств. На нічному ринку Фукуока всюди припарковані таксі та електромобілі, що спричиняє безлад. Або на причалах на півдні острова Фукуок багато суден не працюють відповідно до правил морської безпеки, щойно пасажирські транспортні засоби прибувають до порту, десятки людей вибігають, оточують пасажирів, щоб продавати товари. «Ми є великим туристичним напрямком, але якщо ці проблеми не будуть вирішені, це викличе розчарування у туристів. Ці проблеми існують вже давно, а не нещодавно, і є основною причиною зменшення кількості відвідувачів Фукуока», – прокоментував пан Там.

«Багато клієнтів, які запитували про тури на Фукуок, думали про високі ціни та не купували їх. Буквально сьогодні вранці друг запитав, чи планує він поїхати на острів на новорічні канікули. Бронювання авіаквитків було занадто дорогим, тому він запитав мене, чи не дешевше комбо. Але як воно може бути дешевшим, адже зростання цін на авіаквитки призвело до зростання ціни комбо. Тож вони переключилися на запити в Дананг. Загалом, цього року у нас на Фукуоку були низькі продажі. Великі агенти багато скаржилися».

Пані Ха Тран Тхань Лінь , роздрібний агент туристичних послуг у Ханої

Посилання на джерело: https://thanhnien.vn/chuyen-gi-dang-xay-ra-voi-du-lich-phu-quoc-18523102218245862.htm