Злети та падіння на шляху до підкорення японського ринку 16 років тому, після закінчення Військово- технічної академії, Буй Мань Кхоа поїхав до Японії як інженер з електроніки та телекомунікацій. Пропрацювавши близько 5 років у японській компанії, він здобув аспірантуру, отримав ступінь магістра, а потім і доктора філософії в університеті Токіо, після чого «приєднався» до низки ІТ-компаній у Японії. У 2019 році, на запрошення близького брата, Кхоа приєднався до першої групи учасників, які створили VMO Japan, що входить до складу VMO Holdings.

Директор японської філії VMO у Фукуоці Буі Мань Хоа. Фото: Binh Minh

«У грудні 2019 року, коли ми заснували VMO Japan, це був також час, коли почалася пандемія Covid-19. Перший рік був справді важким. Нам із директором доводилося особисто зустрічатися з кожним клієнтом, щоб представити продукти та послуги. Однак перші 3 клієнти «здалися на півдорозі», бо ми були «новачками» і мали багато проблем, які нас досі бентежили», – поділився спогадом, який, за його словами, «ніколи не забуде». Є народне прислів’я «досить третього разу», що означає, що якщо ти зазнаєш невдачі 3 рази поспіль, тобі слід зупинитися та знайти інший напрямок. Однак команда VMO Japan думала інакше та діяла інакше. З духом не падати духом, стикаючись із труднощами, як відділ, який безпосередньо контактував з клієнтами в Японії, так і «черговий» відділ у В’єтнамі, готовий підтримати процес продажів, доклали всіх зусиль. Четвертий клієнт відродив впевненість та мотивацію молодих в’єтнамців. «Звичайно, коли всі троє наших перших клієнтів відвернулися, ми були дуже розчаровані. Але щоразу, коли ми думали про те, щоб зупинитися, директор VMO Japan та керівники VMO Holdings підбадьорювали нас: Продовжуйте пробувати, ще раз. І тоді ми змогли подолати початковий складний період і мати наступних клієнтів», – згадував пан Хоа. Японці мають дуже детальний та скрупульозний стиль роботи, їх часто вважають одними з «найвибагливіших клієнтів» у світі. Тим часом в’єтнамці досить спокійні. Тому важко уникнути розбіжностей на ранніх етапах співпраці. Для довгострокової співпраці в’єтнамським підприємствам необхідно адаптуватися та поступово змінювати процес відповідно до вимог японських клієнтів. «Японські клієнти не лише мають високі вимоги до володіння японською мовою, вони також встановлюють дуже суворі стандарти, наприклад, щодо технологій, вони вимагають, щоб наші інженери були експертами з 5-річним досвідом роботи або більше. Є також кілька випадків, які ми не можемо виконати. Японським компаніям справді важко підійти до клієнтів і це займає багато часу, але як тільки ви заводите друзів, це майже назавжди. Це різниця порівняно з іншими ринками», – поділився пан Хоа. Після двох офісів у Токіо та Осаці, у травні 2023 року, VMO Japan відкрила офіс у місті Фукуока (на острові Кюсю на південному заході Японії) лише через 1 місяць роздумів та обмірковування. Буй Мань Хоа було призначено директором філії VMO Japan у Фукуоці. За словами пана Хоа, є багато причин обрати Фукуоку як напрямок: вигідне географічне розташування; вважається найкращим місцем для життя та роботи у світі; розвинена економіка (ВВП регіону Кюсю становить понад 400 мільярдів доларів США, з яких ВВП Фукуоки становить дуже значну частку), і в майбутньому стане міжнародним фінансовим центром... Зокрема, ентузіастична підтримка уряду Фукуоки допомагає бізнесу мати багато сприятливих умов для розвитку. Фукуока має дуже сильну дорожню карту та політику підтримки стартапів, не лише з точки зору капіталу, але й з точки зору консультування щодо створення бізнесу, забезпечення людськими ресурсами та деякими каналами збуту... Це також місцевість з багатьма школами в галузі природничих наук, багато відмінних студентів. «VMO Japan з ентузіазмом підтримується міською владою Фукуоки. Коли ми вперше приїхали сюди, вони взяли нас з собою до 5 університетів лише за 1 день, допомагаючи нам зв’язатися зі школами, щоб пізніше організувати багато семінарів з технологій, завдяки яким ми маємо більше зв’язків з багатьма іншими японськими підприємствами», – сказав пан Хоа. Бажаючи перетворити Фукуоку на місто, дружнє до ІТ-інженерів, міська влада запропонувала ідею та швидко втілила в життя ідею «Візи, дружньої до інженерів». Завдяки цьому типу візи час розгляду скорочується з 1-3 місяців до лише 1 місяця. Місто Фукуока є першим населеним пунктом у Японії, який запровадив режим «Візи, зручної для інженерів». VMO є першим в'єтнамським підприємством, яке запровадило новий тип візи. Наразі VMO Japan реалізує багато проектів з підприємствами у Фукуоці в таких сферах: аутсорсинг програмного забезпечення, розробка програмного забезпечення, консалтингові послуги, пов'язані з цифровою трансформацією, блокчейн, штучний інтелект, фінтех, освіта... Інвестує в дослідження та розробки для реалізації високотехнологічних проектів. Також, за словами директора Буй Мань Хоа, з приблизно 20 початкових членів до сьогодні VMO Japan має понад 400 співробітників, готових задовольнити потреби японських клієнтів в ІТ-продуктах та послугах. Клієнтський портфель досить різноманітний, від стартапів до великих підприємств, що входять до списку Fortune 500, що працюють у різних сферах: логістика, освіта, страхування... Понад 1000 інженерів VMO Holdings у В'єтнамі є міцною основою для VMO Japan для завоювання японського ринку та продовження виходу на світовий ринок. Довгий час вважалося, що в'єтнамські підприємства з аутсорсингу програмного забезпечення здатні виконувати лише роботу з низькою доданою вартістю. VMO Japan рішуче налаштована змінити це упередження, позиціонуючи себе на вищій позиції в ланцюжку створення вартості аутсорсингу програмного забезпечення. «Ми прагнемо не лише бути простими програмістами, але й стати консультантами з питань створення та експлуатації інформаційно-технологічних систем для японських клієнтів, реалізуючи проекти, що застосовують новітні технології, такі як блокчейн. Відправна точка блокчейну в'єтнамських підприємств і компаній у світі майже однакова. Насправді, В'єтнам навіть вища, ніж багато інших країн. Коли я йду на консультацію щодо впровадження блокчейн-систем, багато японських клієнтів досить здивовані та вражені, не розуміючи, чому у нас є такі нові технологічні знання. Є багато проблем, про які вони ніколи раніше не чули або не стикалися», – з гордістю поділився директор Буй Мань Кхоа. Протягом багатьох років, коли говорять про блокчейн, люди одразу думають про віртуальну валюту з проектами з високим ризиком шахрайства. Однак віртуальна валюта – це лише одне із застосувань блокчейну. Крім того, існує багато інших застосувань у сферах охорони здоров'я, сільського господарства тощо.

VMO Japan готова задовольнити потреби японських клієнтів у продуктах та послугах інформаційних технологій. Фото: Надано персонажем

На сьогоднішній день VMO Japan реалізувала понад 20 проектів, пов'язаних з блокчейном, для японських клієнтів. Найбільшою перевагою VMO Japan є її команда висококваліфікованих інженерів. Японії завжди не вистачає ІТ-інженерів, особливо блокчейн-інженерів. Поряд з цим, неможливо не згадати про систематичні інвестиції в технологічні дослідження та розробки (R&D). «Не просто чи випадково нам вдається змусити японські компанії заслужити до нас повагу. Нам довелося багато експериментувати, перш ніж досягти певних результатів, щоб мати практичні докази, а не просто порожні розмови, звертаючись до японських компаній. Тільки тоді ми можемо завоювати їхню довіру. Керівники VMO Holdings завжди створюють для нас найсприятливіші умови для вільного створення, інновацій та створення якісних продуктів/послуг. Наразі в команді блокчейну лише група, пов'язана з дослідженнями та розробками, налічує до 100 осіб», – сказав пан Хоа. Секрет допомоги VMO у пошуку висококваліфікованої робочої сили в контексті, коли це все ще є «складною проблемою» для багатьох інших підприємств, полягає в прямій співпраці з університетами, такими як Технологічний інститут пошти та телекомунікацій (PTIT), відкритті програм підготовки інженерів-технологів, скороченні терміну навчання інженерів з 4 років до приблизно 3,5 років. Студенти можуть брати участь у реальних проектах та швидко накопичувати «реальний» досвід. «Перша група залучила близько 200 молодих людей. Видатних студентів запросили до VMO. Майже щодня ми отримуємо оголошення про нових людей, які приєднуються до компанії. Один зі стандартів, який необхідно дотримуватися, полягає в тому, що інженери повинні принаймні вміти користуватися англійською мовою, а торговий персонал повинен знати як англійську, так і японську», – додав пан Хоа. На шляху до завоювання міжнародних клієнтів такі компанії, як VMO, завжди пам’ятають приказку: «Якщо хочеш швидко йти один, якщо хочеш далеко йти – разом». Нещодавно на Кюсю під егідою Генерального консульства В’єтнаму на Кюсю була створена асоціація інформаційних технологій, до складу якої входять 6 членів, які є провідними ІТ-компаніями В’єтнаму, включаючи VMO. «Під час роботи в Японії підтримка уряду є надійним «трампліном» для прискорення розвитку бізнесу. Я вважаю, що спосіб, у який місто Фукуока працює, дуже хороший, В'єтнам може на це посилатися. Нещодавно, спираючись на ідею VMO, мер Фукуоки Соічіро Такасіма особисто відвідав В'єтнам, у співпраці з Міністерством інформації та зв'язку та VMO організував семінар «Залучення бізнесу до інвестицій у місто Фукуока». Замість того, щоб одна компанія зверталася до клієнтів, коли приватний сектор та уряд об'єднають зусилля, щоб звернутися до клієнтів, це буде набагато ефективніше», – запропонував пан Хоа. «Ми завжди готові підтримати місто Фукуока, щоб воно якомога швидше досягло мети стати міжнародним фінансовим центром завдяки застосуванню інформаційних технологій та цифрової трансформації. Ми та інші в'єтнамські ІТ-підприємства доведемо світові та японцям, що В'єтнам може не лише використовувати технології, але й робити це дуже добре», – поділився своїми планами на майбутнє директор японського відділення VMO.
Компанія VMO Holdings була заснована у серпні 2012 року, має 12-річний досвід у сфері аутсорсингу програмного забезпечення та надає послуги клієнтам у 40 країнах, включаючи основні ринки: Японію, США, Сінгапур, Таїланд та Корею. VMO Holdings була визнана одним із 5 найкращих постачальників послуг штучного інтелекту, 10 найкращих підприємств інформаційних технологій у В'єтнамі та 10 провідних підприємств-розробників програмного забезпечення у В'єтнамі.

Vietnamnet.vn

Джерело: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html