23 травня вдень поліція міста Хайфон провела конференцію з огляду виконання роботи з вимірювання рівня задоволеності людей та організацій впровадженням адміністративних процедур (TTHC) міською поліцією.
Підсумовуючи 2 місяці впровадження вимірювання задоволеності людей та організацій під час реалізації адміністративних процедур (з 7 березня по 15 травня 2023 року), поліцейські підрозділи та населені пункти міста Хайфон активно працювали на низовому рівні та досягли обнадійливих результатів. Деякі підрозділи та населені пункти добре впровадили це, спрямовували людей до активної участі, а рівень задоволеності є високим.
Сцена конференції. (Фото: Автор)
Під час процесу впровадження, Служба громадської безпеки підрозділів та населених пунктів, що відповідають за адміністративні процедури, проактивно організувала, використовувала та соціалізувала приміщення, машини та обладнання для виконання адміністративних процедур для людей та організацій. Крім того, офіцери та солдати, які безпосередньо приймають та вирішують проблеми людей, мають чіткіше розуміння мети та вимог адміністративної реформи (АР) та цифрової трансформації для служіння людям.
Однак, після 2 місяців впровадження, ця робота зіткнулася з деякими труднощами та проблемами. Зокрема, керівництво офіцерів та солдатів у деяких місцях та на деяких рівнях комун не було своєчасним, оскільки звичайна поліція комуни щойно розгорнута, сили невеликі з великим робочим навантаженням; фінансування та обладнання все ще бракує та не є однаковими; обізнаність частини людей щодо впровадження адміністративних процедур та державних послуг (головним чином на рівні комуни) все ще слабка, що призводить до менталітету занепокоєння, поспіху, відсутності інтересу, що призводить до втрати деяких паперових бюлетенів, які люди принесли додому, а деякі бюлетені є недійсними. Частина людей не має умов для участі в оцінюванні, оскільки вони не мають смартфонів, є людьми похилого віку або мають обмежений час...
Виступаючи на конференції, полковник Буй Чунг Тхань – заступник директора поліції міста Хайфонг наголосив, що метою просування адміністративної реформи є сприяння найкращому служінню народу.
На конференції виступив полковник Буй Чунг Тхань, заступник директора поліцейського департаменту міста Хайфон. (Фото: Автор допису)
Партійний комітет та Рада директорів поліції міста Хайфонг ретельно вивчили питання та звернулися з проханням оприлюднити номери телефонів керівників поліцейських підрозділів та населених пунктів, щоб люди могли оперативно повідомляти про недоліки та труднощі в роботі з прийому громадян та проведення процедур адміністративної реформи.
Полковник Буй Чунг Тхань звернувся до керівників поліцейських підрозділів та місцевих органів влади з проханням продовжувати ретельно виконувати вказівки Міністерства громадської безпеки та директора міської поліції в планах та документах щодо адміністративної реформи; підвищувати роль та відповідальність місцевої поліції, особливо її керівників, визначати адміністративну реформу як одне з ключових завдань, а задоволеність людей – мірилом оцінки результатів адміністративної реформи.
Місцеві органи та підрозділи продовжують просувати роботу з вимірювання рівня задоволеності людей та організацій під час впровадження адміністративних процедур поліції міста Хайфон, роблячи цю роботу регулярною, регулярною та безперервною. Покращувати якість роботи з адміністративної реформи, індекс адміністративної реформи, проводити дослідження для скорочення часу обробки адміністративних процедур, забезпечувати понад 80% адміністративних процедур, що надаються в онлайн-форматі державних послуг...
«Міська поліція керується девізом ретельного виконання кожної роботи, чітко ідентифікуючи особу та завдання».
«Адміністративна реформа – це критерій, який поліція міста Хайфон використовує для оцінки колективів та окремих осіб. Якщо будь-який підрозділ має погані результати адміністративної реформи, що впливає на загальні результати роботи міської поліції, цей колектив, окрема особа чи підрозділ не отримає звання спортсмена», – поділився заступник директора поліції міста Хайфон.
Нгуєн Хюе
Корисний
Емоція
Креатив
Унікальний
Джерело






Коментар (0)