Відповідність новим вимогам реформи адміністративних процедур

Провінція Куангнінь завжди визначає адміністративну реформу (АР), особливо реформу адміністративних процедур (АП), як один із проривів стратегічного значення. Зіткнувшись із дедалі вищими вимогами нового періоду з дворівневою моделлю місцевого самоврядування, Куангнінь синхронно впроваджує багато рішень для оптимізації апарату, підвищення ефективності державного управління та якості обслуговування населення та бізнесу.

Співробітники Центру державних адміністрацій комуни Хай Хоа допомагають людям вирішувати адміністративні процедури.

Наразі провінція завершила оголошення та розміщення 1397 адміністративних процедур, включаючи 1118 процедур на рівні провінції та 279 процедур на рівні комуни. Усі вони повністю оновлені на Національному порталі державних послуг та доступні для громадськості в Центрах державних послуг. Процедури стандартизовані з точки зору форм, компонентів досьє та процедур обробки, що допомагає людям легко отримувати доступ до онлайн-розрахунків та контролювати їх хід.

Примітно, що 100% зборів та платежів за проведення адміністративних процедур у державних адміністративних центрах провінційного та комунального рівня було запроваджено безготівковим способом. Більшість поточних процедур надаються як онлайн-державні послуги на 3-му та 4-му рівнях. Багато важливих процедур, таких як реєстрація бізнесу, ліцензування будівництва, реєстрація землі, податкова декларація тощо, можна повністю виконувати онлайн, що допомагає скоротити час обробки документів на 30-50%, заощаджуючи кошти та зусилля для людей та підприємств. Через Провінційний портал державних послуг або Національний портал державних послуг люди можуть подавати документи, контролювати хід обробки та отримувати результати додому через державні поштові служби. Для просування онлайн-державних послуг оператори мереж також надали майже 55 000 безкоштовних особистих цифрових підписів людям, установам та організаціям.

Поряд із процедурною реформою, Куангнінь приділяє особливу увагу модернізації сучасної адміністративної інфраструктури. Було інвестовано в інформаційно-технологічні системи та глобальні мережі, що синхронно з'єднують провінцію з комуною, забезпечуючи безперебійну та безпечну передачу інформації. Система електронного управління документами та їх обробки була впроваджена однаково у 100% державних адміністративних установ, повністю замінивши традиційний метод обробки паперових документів.

Провінція також завершила підключення 32 спеціалізованих баз даних до національної системи даних, що ефективно обслуговує управлінську та операційну роботу. Зокрема, Куангнінь співпрацював з FPT IS для створення нової інформаційної системи для обробки адміністративних процедур на платформі хмарних обчислень, яка відповідає міжнародним стандартам, забезпечує безпеку даних та підключається до Центру інтеграції даних провінції. Ця система відіграє ключову роль в автентифікації, конвертації та синхронізації даних, сприяючи спрощенню процесу обробки адміністративних процедур, покращуючи якість обслуговування людей та підприємств.

Сили Молодіжної спілки пропагують свою новаторську роль, добровільно підтримуючи та скеровуючи людей у ​​вирішенні адміністративних процедур.

Згідно зі зведеним звітом про результати оцінювання Індексу обслуговування людей та бізнесу на Національному порталі державних послуг, до кінця вересня 2025 року провінція досягла 86,72 балів (на 10,99 балів більше порівняно з серпнем), посівши 7 місце з 34 провінцій та міст (на 16 позицій більше порівняно з серпнем 2025 року). З них 4/6 індексів були високими порівняно зі шкалою, зокрема: індекс онлайн-платежів досяг 9,89/10 балів; індекс задоволеності досяг 17,69/18 балів; індекс прогресу врегулювання адміністративних процедур досяг 17,98/20 балів; індекс оцифрування файлів адміністративних процедур досяг 17,92 балів/22 бали). Наведені вище цифри частково відображають зусилля провінції щодо реформи адміністративних процедур, зусилля щодо створення компактної, ефективної та результативної комп'ютерної системи для кращого обслуговування людей та створення прозорого та привабливого інвестиційного та бізнес-середовища для бізнес-спільноти та інвесторів.

На новому етапі розвитку з дедалі вищими вимогами, особливо щодо рішучості реалізувати цілі, завдання та ключові завдання, поставлені в новому терміні, провінція та відповідні департаменти та відділення продовжуватимуть досліджувати та впроваджувати рішення для спрощення адміністративних процедур, особливо в таких ключових сферах, як інвестиції, земля, будівництво тощо; пропонують переглянути та передати низку процедур департаментів та відділень, додати їх до функцій та завдань Ради управління провінційної економічної зони для формування спільного координатора в реформі адміністративних процедур, підтримки та залучення підприємств з прямими іноземними інвестиціями та інвестиційних підприємств в індустріальні парки. Водночас, добре впроваджувати роботу з контролю адміністративних процедур, переглядати та вдосконалювати процес обробки адміністративних процедур у напрямку «оптимізації, спрощення, цифровізації», забезпечуючи, щоб до кінця 2025 року час обробки адміністративних процедур, пов'язаних з інвестиціями, виробництвом, бізнесом та життям людей, скоротився щонайменше на 30%.

Поряд з цим, ми посилимо перевірку та оцінку рівня задоволеності людей та бізнесу державними послугами, що слугуватиме основою для коригування політики та вдосконалення процесу обробки адміністративних процедур. Водночас ми сприятимемо цифровій трансформації в діяльності державних установ, забезпечуючи зв'язок та обмін даними; покращуватимемо можливості кадрів, державних службовців та працівників бюджетної сфери, особливо тих, хто працює на низовому рівні, для виконання вимог реформи адміністративних процедур у рамках функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування.

Сонг Ха

Джерело: https://baoquangninh.vn/no-luc-thuc-hien-cac-yeu-cau-moi-cua-nhiem-vu-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-3378465.html