Сприяння побудові електронного та цифрового урядування

У контексті того, що цифрова трансформація (ЦТ) стає неминучою тенденцією, Ан Зянг визначає побудову електронного та цифрового урядування як одне з ключових завдань для підвищення ефективності та результативності державного управління, що все краще обслуговує людей та бізнес.

Оцінюючи видатні результати у процесі впровадження побудови електронного та цифрового урядування, заступник директора Департаменту науки і технологій (KHCN) Нгуєн Тхань Хай (фото) зазначив:

Відповідно до Резолюції Політбюро № 57-NQ/TW від 22 грудня 2024 року про прориви в розвитку науки і техніки, інновацій та національної цифрової трансформації, Ан Зянг визначив цифрову трансформацію як проривне рішення, важливу можливість для швидкого та сталого соціально-економічного розвитку та глибокої інтеграції сучасних технологій в усі сфери життя. Партійний комітет та уряд провінції прагнуть ставити задоволення потреб людей та бізнесу на перше місце; водночас, рухаючись до моделі управління «багатоцентровою провінцією».

Цифрова трансформація в провінції досягла вражаючих успіхів, особливо в процесі впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування. Завдяки синхронізації та зв'язку даних між цими платформами, провінція досягла багатьох важливих цілей: 100% державних послуг (кваліфікованих) надаються онлайн по всій території; 100% документів, що обмінюються між державними установами, знаходяться в електронній формі; 100% людей використовують електронну ідентифікацію та автентифікацію через VNeID у всіх інформаційних системах. Рівень задоволеності людей та підприємств адміністративними процедурами сягає 93,69%. Показник онлайн-записів розрахунків досяг 82,91%, що значно перевищує цільовий показник у 50%, що підтверджує ефективність цифрового уряду Анзянг .

Електронні медичні записи впроваджені в усіх державних та приватних лікарнях. Електронні медичні книжки широко впроваджуються в секторі охорони здоров'я. Цифрові транскрипти впроваджуються в секторі освіти на багатьох рівнях. Сектор науки і технологій активно готує умови для роботи, керівництва та управління державними адміністративними установами повністю в мережевому середовищі...

- Репортер: Які рішення пропонує Департамент науки і технологій для сприяння застосуванню технологій та інновацій у побудові цифрового уряду провінції? На яких ключових цілях провінція зосередиться найближчим часом для просування цифрової трансформації?

- Пан Нгуєн Тхань Хай: Департамент науки і технологій консультує щодо впровадження серії синхронних та цілеспрямованих рішень для сприяння застосуванню технологій та інновацій у побудові цифрового уряду провінції. Ці рішення зосереджені на 4 основних напрямках:

По-перше, побудова цифрового уряду, включаючи вдосконалення цифрової інфраструктури та інформаційної безпеки. Найближчою ключовою метою є вдосконалення та оптимізація інфраструктури спільних програмних систем для забезпечення стабільності та безперебійної роботи дворівневої моделі місцевого самоврядування. Департамент радить Народному комітету провінції розробити та вдосконалити інфраструктуру спільних програмних систем та додатків (інформаційна система адміністративних процедур провінції, система управління та експлуатації документів, система звітності, платформа інтеграції та обміну даними - LGSP) для стабільної, безперебійної та ефективної роботи. Водночас, посилити розвиток високоякісної інфраструктури мобільного широкосмугового зв'язку (4G, 5G) по всій провінції, переглянути та покрити «білі зони» та зони зниження сигналу.

Забезпечення безпеки мережевої інформації є ключовим завданням для підтримки довіри цифрового уряду. Агентства та населені пункти розгортають завдання для забезпечення інформаційної безпеки на рівні інформаційних систем. Провінційна поліція візьме на себе ініціативу в координації завершення процесу, планів та рішень для реагування на інциденти, буде готова швидко відновити роботу інформаційних систем у разі виникнення інцидентів та повернути роботу до нормального режиму в агентствах та організаціях протягом 24 годин або відповідно до бізнес-вимог. Зокрема, провінція наголошує на впровадженні періодичного резервного копіювання даних в автономному режимі відповідно до правил.

Провінція сприяє отриманню та обробці записів в провінційній інформаційній системі врегулювання адміністративних процедур; продовжує сприяти оцифруванню записів та результатів врегулювання адміністративних процедур відповідно до нормативних актів, що забезпечує повторне використання інформації та даних для створення максимальної зручності для людей та підприємств під час виконання адміністративних процедур. Водночас, сприяє створенню спеціалізованих баз даних, таких як дані про землю, акти цивільного стану та багато інших спеціалізованих баз даних відповідно до Проекту 06. Провінційний народний комітет видав набір показників для управління та операційної роботи в електронному середовищі та розмістив набір показників у провінційній системі звітності, інтегрованій з провінційним Інтелектуальним центром моніторингу та операцій (ІЦО), який має бути завершений у 2025 році, для управління, управління та операційної діяльності завдань, програм та проектів соціально-економічного розвитку, оперативного реагування на надзвичайні ситуації (стихійні лиха, епідемії тощо) на основі даних та в режимі реального часу.

По-друге, зосередитися на розвитку та навчанні цифрових людських ресурсів. Міністерство науки і технологій відіграє ключову роль у навчанні та популяризації цифрових знань і навичок для подолання дефіциту спеціалізованих людських ресурсів на низовому рівні. Навчання кадрів, особливо кадрів, державних службовців та працівників департаментів, відділень та народних комітетів комун, районів та спеціальних зон, завданням та функціям державних адміністративних центрів комунального рівня, а також спільним програмним системам провінції відповідно до дворівневої моделі місцевого самоврядування.

Департамент науки і технологій у співпраці з Департаментом освіти та навчання, провінційною поліцією та відповідними підрозділами організував навчальні курси з універсалізації цифрових навичок (заявка на електронне посвідчення особи, використання онлайн-державних послуг, безпечні онлайн-платежі, інформаційна безпека) для понад 1000 основних вчителів та учнів. Ця сила стане основою для поширення та надання інформації громаді щодо цифрових навичок, сприяючи прискоренню процесу індустріалізації в провінції. Універсалізація цифрових навичок для команд цифрових технологій громади та цифрових навичок для людей і підприємств через комплексне онлайн-консультування з питань державних послуг у центрах державних адміністративних послуг...

По-третє, впровадження штучного інтелекту (ШІ) та додатків віртуальних помічників в управлінні та операціях. Щоб створити прорив в управлінні та підвищити ефективність роботи, Міністерство науки і технологій скоординувало пілотні проекти систем додатків ШІ та віртуальних помічників, таких як системи перетворення голосу в текст, для підтримки посадовців та державних службовців у секретарській роботі на нарадах, скорочення часу на запис, синтез та оперативне складання протоколів, а також швидке та точне оголошення висновків після нарад. Віртуальні юридичні помічники для посадовців та державних службовців допомагають підтримувати та оперативно відповідати на запитання щодо децентралізації, делегування та розподілу повноважень між рівнями влади на основі даних з нормативних документів Уряду та центральних міністерств і галузей, сприяючи безперебійному та ефективному функціонуванню дворівневої моделі місцевого самоврядування.

Інтегруйте чат-бота Gen AI у систему управління документами та адміністрації провінції для автоматичного перетворення документів на розширені знання, здатні обробляти запитання для підтримки користувачів у пошуку документів за змістом та ключовими словами, тим самим оптимізуючи пошук інформації в системі.

По-четверте, сприяння інноваціям та розвитку цифрової економіки. Для створення передумови для інновацій та розвитку цифрової економіки Департамент науки і технологій пропонує рішення для підтримки бізнесу та технологічної інфраструктури, такі як затвердження інформаційно-технологічних парків як передумови для залучення інвестицій, сприяння застосуванню та розвитку інформаційних технологій та залучення висококваліфікованої робочої сили. Підтримка підприємств цифрової трансформації, включаючи консультування Народного комітету провінції щодо розробки плану підтримки малих та середніх підприємств цифрової трансформації до 2025 року з перспективою до 2030 року.

Наразі провінція реалізує 77 провінційних та місцевих науково-технічних завдань, багато з яких застосовують технології 4.0 (Інтернет речей, штучний інтелект, дистанційне зондування) до виробництва, такі як створення системи Інтернету речей для автоматичного моніторингу та попередження про параметри водного середовища для аквакультури; застосування технологій BIM та ГІС для управління дорожніми роботами; створення системи управління даними про сільськогосподарські культури на основі технології дистанційного зондування та штучного інтелекту для прогнозування шкідників на сільськогосподарських культурах.

- Репортер: Дякую!

WEST LAKE - Виконує TU QUYEN

Джерело: https://baoangiang.com.vn/day-manh-xay-dung-chinh-quyen-dien-tu-chinh-quyen-so-a464792.html