Пропозиція щодо відтермінування часу вимкнення 2G

Однак, через сильний вплив шторму №3, спеціалізовані підрозділи Департаменту телекомунікацій (Міністерства інформації та зв'язку) порадили керівництву міністерства відкласти час відключення 2G замість попереднього графіка 15 вересня 2024 року. Однак новий час не оголошено.

Станом на 8 вересня мережеві оператори мали близько 3,4 мільйона абонентів лише 2G. Видно, що з травня 2024 року кількість абонентів лише 2G у мережі дуже швидко зменшилася.

Це дуже вражаючий результат, який демонструє тверду спрямованість Міністерства інформації та зв'язку та серйозність намірів мобільних компаній реалізувати план зупинки технології 2G відповідно до Циркуляра № 03 та Циркуляра № 04 щодо планування діапазонів частот.

Наразі, на етапі «спринту», мережеві оператори впроваджують рішення для конвертації решти абонентів лише 2G у мережі. Відповідно, мережеві оператори запровадили фінансову підтримку для телефонів лише 4G у поєднанні з пакетами конвертації, і водночас підтримували до 100% вартості телефонів 4G.

Дешеві телефони 4G обслуговують клієнтів, які переходять з телефонів 2G.

Усі мережеві оператори готують певну кількість телефонів 4G для підтримки заміни телефонів (100% вартості) для своїх абонентів лише 2G. Деякі мобільні компанії мають політику підтримки передачі телефонів без реєстрації пакету для бідних домогосподарств, майже бідних домогосподарств, абонентів у віддалених, ізольованих та неблагополучних районах для переходу на телефони 4G.

За даними Департаменту телекомунікацій, окрім комунікації в засобах масової інформації, мережеві оператори сприяють прямому спілкуванню з клієнтами, збільшуючи при цьому частоту спілкування через такі форми: дзвінки, SMS, сповіщення про музику очікування дзвінка, відтворення IVR під час дзвінків, колл-бот про програми підтримки конверсії бізнесу та інструктаж клієнтів щодо зміни телефонів.

Мережеві оператори здійснюють зв'язок через низові системи зв'язку (громада та гучномовці районів), щоб надавати інформацію кожному клієнту.

Для ефективного розгортання послуг для людей у ​​сільській, віддаленій та ізольованій місцевості деякі мобільні компанії також проводять конверсійні кампанії у всіх комунах/районах, мобілізуючи всіх співробітників у провінції/місті для зв'язку з клієнтами 2G з кожним абонентом вдома.

Для абонентів, які ще не перейшли на 4G, необхідно продовжувати посилювати прямий зв'язок для реалізації переходу на телефони 4G, щоб забезпечити продовження користування послугою після 16 вересня 2024 року.

Фактично, останніми днями тайфун Ягі досяг узбережжя В'єтнаму, безпосередньо вплинувши на багато північних провінцій. Тайфун Ягі спричинив безпрецедентні наслідки та великі втрати для людей, серйозно пошкодивши технічну інфраструктуру, включаючи телекомунікаційні споруди в багатьох північних населених пунктах.

Протягом цього часу мобільні підприємства також спрямовували ресурси на подолання наслідків стихійних лих та відновлення телекомунікаційних систем для забезпечення зв'язку людей.

Крім того, серед абонентів 2G Only, які ще не перейшли на послуги, є вразливі групи, абоненти з бідних домогосподарств, абоненти у важкодоступних районах, таких як віддалені гірські райони, та відносно велика частка абонентів 2G Only, розташованих у районах, постраждалих від штормів та повеней, що ускладнює спілкування та прямий контакт з клієнтами для здійснення переходу.

Також на прес-конференції заступник директора Департаменту телекомунікацій пан Нгуєн Фонг Ня заявив, що, враховуючи рекомендації підприємств та фактичну ситуацію, Департамент телекомунікацій проводить консультації та пропонує керівництву Міністерства інформації та зв'язку дозволити часткове призупинення виконання циркулярів 03 та 04 щодо планування смуг частот.

Зокрема, коригування часу відключення 2G дасть мережевим операторам більше часу як для виділення ресурсів на подолання наслідків шторму №3 та ситуації з повенями після шторму, так і для підтримки переведення телефонів 4G для абонентів лише 2G, особливо для абонентів у віддалених районах, провінціях і містах, що постраждали від шторму.

Джерело: https://daidoanket.vn/de-xuat-lui-thoi-diem-tat-song-2g-10290231.html