То що ж робити абонентам, які користуються старими телефонами 2G, також відомими як «цегляні» телефони, щоб продовжувати спілкування?
Згідно з циркуляром № 10/2024/TT-BTTTT Міністерства інформації та зв'язку , до кінця 15 жовтня (з 00:00 16 жовтня) оператори мереж офіційно припинять роботу технології 2G. Абоненти, які користуються пристроями технології 2G, будуть заблоковані в обох напрямках і не зможуть продовжувати користуватися нею.
За даними мережевих операторів, на момент вимкнення сигналу 2G близько 600 000 абонентів мобільного зв'язку все ще використовуватимуть пристрої 2G. Для абонентів, які ще не перейшли на 4G, під час першого дзвінка дня пролунає звуковий сигнал сповіщення про необхідність переходу на 4G. Мережеві оператори також підтримують безкоштовний синтаксис текстових повідомлень, щоб повідомити клієнтів, чи підходить їхній пристрій для переходу з 2G на 4G.
Згідно з правилами мережевих операторів, облікові записи SIM-карт, які не використовуються протягом 2 місяців, будуть заблоковані та анульовані. Однак, щоб підтримати клієнтів у переході з 2G на 4G, пан Нгуєн Чонг Тінь, заступник генерального директора Viettel Telecom, заявив, що Viettel запропонує спеціальну політику для решти абонентів 2G, щоб продовжити час переходу клієнтів. Viettel також роздає телефони клієнтам, які використовують телефони лише з технологією 2G, що працюють у мережі Viettel, і ще не змогли перейти на 4G. Підтримувані моделі телефонів - це телефони 4G, які відповідають основним потребам у дзвінках, або телефони з додатковими функціями хмарного телефону, які можуть отримувати доступ до OTT-додатків, а також телефони з клавіатурами, гучністю та голосовою підтримкою під час набору номерів для літніх клієнтів. Кожен клієнт отримує безкоштовний телефон або купує акційний телефон лише один раз.
Пан До Мань Зунг, виконуючий обов'язки директора відділу персональних клієнтів VNPT VinaPhone, заявив, що ця мережа продовжуватиме дотримуватися політики роздачі телефонів, підтримки клієнтів з використанням телефонів та підтримки клієнтів у точках продажу, а також безпосередньо вдома.
Для мережі Mobifone, починаючи з сьогоднішнього дня, мережа блокуватиме пристрій, але зберігатиме обліковий запис і підписку для клієнтів, щоб клієнти мали час для конвертації, гарантуючи збереження облікового запису клієнта. Абоненти, які перейшли з звичайного телефону на смартфон і самостійно оплатили пристрій, отримають безкоштовний пакет. Vinaphone продовжуватиме дотримуватися політики роздачі пристроїв, підтримки пристроїв для клієнтів і продовжуватиме підтримувати клієнтів у пунктах здійснення транзакцій, а також безпосередньо вдома, щоб клієнти могли користуватися послугою.
Пан Нгуєн Фонг Ня, заступник директора Департаменту телекомунікацій (Міністерство інформації та зв'язку), заявив, що після 15 жовтня оператори мереж повинні продовжувати забезпечувати права користувачів для заблокованих абонентів. «Підприємства повинні нести відповідальність за збереження номерів телефонів, пакетів та політик зі старими абонентами. Користувачі можуть продовжувати звертатися до постачальників послуг або за номерами телефонів, щоб отримати повні інструкції щодо конвертації». Пан Ня також припустив, що можуть бути користувачі, які ще не отримали інформацію або не мали можливості змінити свої телефони з оператором мережі, тому медіа-агентства повинні співпрацювати з державними органами та телекомунікаційними підприємствами для спілкування з користувачами.
Джерело: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html
Коментар (0)