Страхові компанії прискорюють комплексну цифрову трансформацію

DNVN - PJICO активно впроваджує програму цифрової трансформації, впроваджуючи багато нових додатків та технологічних інструментів. Такі платформи, як система додатків для продавців PJICO, веб-сайт baohiem.pjico.com.vn, ipjico.vn разом із оновленим додатком My PJICO, забезпечують значну зручність для клієнтів...

12 липня страхова корпорація PJICO провела конференцію щодо розгортання програми цифрової трансформації на період 2024-2028 років.

За словами голови PJICO Фама Тханя Хая, PJICO продовжує дотримуватися стратегічного напрямку безпечного, сталого та ефективного розвитку, швидшими темпами, на основі застосування нових цифрових ініціатив та комплексної трансформації. PJICO проактивно розгорнула технологічну інфраструктуру та розробила основні платформи, тому співпраця зі стратегічними партнерами, такими як FPT Digital, допоможе PJICO досягти видатних результатів, підвищити операційну ефективність та запропонувати найвищу цінність для клієнтів.

PJICO непохитне у своїй стратегії безпечного, сталого та ефективного розвитку. Фото: FPT Digital

Розуміючи стрімкі зміни в страховій галузі, спричинені впливом сучасних технологій, PJICO вже на ранніх етапах виконала роботу з оцифрування даних, процесів, формування культури та розвитку цифрових людських ресурсів для покращення клієнтського досвіду в цифровому середовищі. PJICO зосередилася на цьому процесі з 2019 року та на сьогодні досягла багатьох успіхів, створивши міцну основу для майбутньої комплексної фази цифрової трансформації. Інформаційно-технологічна інфраструктура PJICO була розгорнута відповідно до стратегії розвитку інформаційних технологій на 2019-2024 роки, розробляючи основні технологічні платформи, і готова вступити у фазу прискорення з 2024 по 2028 рік.

Разом з FPT Digital, дорожня карта цифрової трансформації PJICO на 2024-2028 роки побудована на багатовимірному аналізі, включаючи орієнтацію на розвиток, цифровий статус, тенденції розвитку галузі та ринковий попит, з метою своєчасного та точного обслуговування клієнтів, а також забезпечення кращого досвіду на всіх етапах. Ця комплексна програма цифрової трансформації розроблена для максимального використання переваг PJICO, використання існуючих технологічних платформ та оптимізації ресурсів для посилення конкурентної переваги.

Пан Доан Хуу Хау, директор з консалтингу FPT Digital, сказав: «FPT Digital дуже пишається тим, що підтримує PJICO у розробці дорожньої карти цифрової трансформації на період 2024-2028 років. Це комплексна дорожня карта трансформації, яка допомагає оптимізувати операційні процеси, покращити обслуговування клієнтів та відкрити можливості для сталого розвитку в майбутньому. Запропоновані ініціативи є практичними, максимально використовують існуючу платформу PJICO з метою випередження тенденцій та були впроваджені PJICO одразу після отримання звіту про пропозиції FPT Digital. Ми прагнемо продовжувати супроводжувати та підтримувати PJICO на етапах впровадження дорожньої карти, щоб посилити конкурентні переваги на технологічній платформі, забезпечити зручність та покращити обслуговування клієнтів, сприяючи успішній реалізації стратегії безпечного, сталого та ефективного розвитку PJICO з вищою швидкістю».

Пан Доан Хуу Хау, директор з консалтингу FPT Digital, представив початкові досягнення та дорожню карту впровадження комплексної цифрової трансформації PJICO до 2028 року. Фото: FPT Digital

Після того, як у квітні 2024 року Рада директорів затвердила дорожню карту цифрової трансформації, перед загальними зборами акціонерів, PJICO активно впроваджувала програму трансформації відповідно до цієї дорожньої карти та вже після одного кварталу досягла дуже позитивних результатів.

Синхронно розгорнуто платформні додатки та інструменти, що обслуговують усі мережеві операції, зокрема систему додатків PJICO Seller App та веб-сайт baohiem.pjico.com.vn для агентів з нафтопереробки та нафтопродуктів, банків (страхові продукти, пов'язані з фінансовими послугами); оновлено систему додатків My PJICO App для зручності відстеження страхових контрактів та подання заяв про компенсацію. Водночас, оновлено сторінку ipjico.vn для покращення функцій користувача; розгорнуто систему управлінської звітності на всіх рівнях управління підрозділами. Також було досліджено та застосовано нові технології для автоматизації внутрішньої управлінської діяльності. Систему технологічної інфраструктури було переглянуто, доповнено та вдосконалено цілодобовими службами моніторингу для забезпечення стабільної роботи, безпеки інформації клієнтів, безпеки системи, допомагаючи клієнтам почуватися безпечно під час використання онлайн-сервісів PJICO.

Пан Тран Хьюй Бао Зянг, генеральний директор FPT Digital, зобов'язався завжди супроводжувати PJICO протягом усього процесу цифрової трансформації. Комплексна програма трансформації та максимальне використання технологічних інструментів усієї мережі створять нові конкурентні переваги на технологічній платформі, допомагаючи PJICO швидше реалізувати свою безпечну, сталу та ефективну стратегію розвитку.

Хоанг Фуонг

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/doanh-nghiep-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548