Бізнесмен Нгуєн Куок Кі, голова ради директорів Vietravel Group: піонер у виведенні в'єтнамського туристичного бренду на світовий рівень

Після десятиліття акціонерного капіталізації Vietravel, бізнесмен Нгуєн Куок Кі у віці 30 років розпочав свій «другий стартап» – рішуче налаштований створити сталу екосистему та плекати мрію про те, щоб вивести в'єтнамські бренди на світовий ринок.

Солдати на економічному фронті

«Ми почали скромними кроками у 1990-х роках», – розпочав історію пан Нгуєн Куок Кі, голова ради директорів Vietravel Group, з простого, але гордого спогаду.

У той час країна вступала в період відкритих дверей, і туризм все ще був дивним поняттям для більшості людей. Але в цьому контексті Vietravel - молоде вітчизняне підприємство, вирушило з великим прагненням, яке полягало в тому, щоб привести в'єтнамців до світу та привести світ до В'єтнаму.

Три десятиліття потому, у своєму стратегічному баченні, пан Кі порівняв нинішній шлях інтеграції та конкуренції в'єтнамських підприємств із «битвою без стрілянини». «П'ятдесят років тому була війна, вторгнення ззовні. У наступні 50 років ми зіткнемося з «вторгненням» у бізнес-сектор», – поділився він.

Сьогодні захист національного економічного простору в епоху глобалізації, де домінують транскордонні платформи, є не менш складним завданням. Пострілів немає, але битва набагато запекліша. У битві жертви визнаються та шануються. Але на економічному фронті, якщо не буде достатньої конкурентоспроможності, «жертва» швидко буде забута.

Тому пан Нгуєн Куок Кі вважає бізнесменів, особливо приватних підприємців, «солдатами мирного часу», які працюють день і ніч, щоб підтримувати позиції в'єтнамських підприємств на світовій економічній карті. У сфері послуг, такій як туризм, де на ринку домінують великі технологічні корпорації, такі як Booking, Agoda, Traveloka…, конкуренція стає ще жорсткішою.

Однак, Vietravel не чекала, поки гра постукає у двері, а готувалася заздалегідь. З 2006 року компанія вийшла на ринок електронної комерції, ставши одним із перших підрозділів у В'єтнамі, який створив систему онлайн-продажу турів та інтегрував мобільні додатки. Хоча досі рівень клієнтів, які бронюють тури через цифрові платформи, сягає лише 30%, пан Кі має намір збільшити цей показник до 80-90% до 2030 року.

Можна сказати, що, чітко усвідомлюючи тиск часу, бізнесмен Нгуєн Куок Кі прискорює трансформацію Vietravel після пандемії Covid-19, періоду, який підштовхнув усю туристичну галузь до кардинальних змін. Стратегія Vietravel зосереджена на трьох основах: зелений бізнес, цифровий бізнес та підключений бізнес.

На шляху до екологічності, з 2015 року Vietravel запустила програму «Go Green», спрямовану на сталий туризм. Від розробки екологічно чистих турів, обмеження використання одноразового пластику до пріоритетного використання екологічного житла та підвищення обізнаності серед туристів, Vietravel прагне стати частиною екосистеми відповідального туризму.

«Однак, ми не можемо діяти самотужки. Сталий розвиток має сенс лише тоді, коли є партнерство, коли вигоди узгоджені, а ризики розподілені», – процитував пан Кі прем’єр-міністра Фам Мінь Чіня.

Як сполучна компанія, Vietravel є не лише мостом між туристами та напрямками, але й «провідником», який координує постачальників, технологічних партнерів, авіакомпанії та місцеві органи влади. Окрім розширення 40 офісів у 24 провінціях та містах країни, підприємство також створило представницьку систему у 13 країнах, щоб розширити свій бізнес-простір, не чекаючи пасивно хвилі інтеграції.

«Ми повинні виходити назовні, щоб знайти клієнтів, ми не можемо сидіти склавши руки, поки клієнти прийдуть до нас», – наголосив пан Нгуєн Куок Кі. Це не лише підтвердження позиції далекоглядного працівника туристичної галузі, а й сміливий голос бізнесмена, який наважується вийти на передову економіки.

Коли піонер робить крок назад, щоб піти далі

Позачергові збори акціонерного товариства «В'єтнамські авіалінії» (Vietravel Airlines) на початку квітня ознаменували собою визначний поворотний момент. Повністю Рада директорів та Наглядова рада на термін 2022-2027 років офіційно достроково завершили свої повноваження. Водночас увагу спостерігачів привернула ще одна інформація: пан Нгуєн Куок Кі, голова-засновник Vietravel Airlines, припинив виконувати обов'язки члена Ради директорів на новий термін.

Однак засновник все ж не залишає своє «дітище». Він візьме на себе роль стратегічного радника Ради директорів, супроводжуючи пана До Куанг Хієна (Бау Хієн) у визначенні майбутнього авіакомпанії.

«Багато людей, які почули цю новину, одразу подумали, що авіакомпанія Vietravel зазнала невдачі. На мою думку, це неправильна точка зору. Ресторан, у якому немає смачної їжі, не матиме клієнтів. Авіакомпанія Vietravel все ще ефективно працює, тому може залучати людей, які хочуть супроводжувати її та розвиватися в довгостроковій перспективі», – спокійно поділився пан Кай.

З точки зору людини, яка погодилася перейти від подорожей до авіації, складної, дорогої та ризикованої сфери, пан Кі бачить важливу філософію. «Сталий розвиток не може спиратися виключно на особисте его. Багато в'єтнамських компаній стикаються з проблемою надмірної гордості, думаючи, що тільки вони можуть це зробити. Але з Vietravel Airlines ми розуміємо, що це більше не «приватне» для будь-кого. Рівність полягає не в тому, щоб розподілити вигоди, а в тому, щоб усі працювали разом, подорожували разом і насолоджувалися разом», – сказав голова Vietravel.

З таким настроєм авіакомпанія Vietravel вирішила відкрити свої двері, готова прийняти силу асоціації, вирішальний фактор на шляху реструктуризації та розширення. Для пана Кая зміни в структурі керівництва – це не відступ, а крок уперед, спосіб «отримати більше, ніж втратити». «Ходить багато чуток, що Vietravel Airlines втрачена, але я бачу, що ми отримали – підтримку та співпрацю. Що може бути радіснішим за це?», – сказав він з очима, сповненими впевненості в майбутньому.

Поточна реструктуризація, за його словами, не є кроком назад, а необхідним коригуванням для повернення до початкового стану. Тому з цього часу і до травня Vietravel Airlines прагне відновити флот до 4 літаків і збільшити його до 7-8 літаків до кінця року – переважно обслуговуючи короткомагістральні рейси. Маючи довгостроковий план, авіакомпанія розпочала переговори з великими виробниками літаків, такими як Airbus, Boeing і Comac, щоб бути проактивною у постачанні літаків у майбутньому.

«Ми плануємо придбати 30 літаків, щоб до 2030 року ми могли бути повністю автономними», – розповів пан Кай.

Приватні підприємства візьмуть на себе ініціативу у прагненні охопити клієнтів.

Приватний економічний сектор сьогодні є не лише невід'ємною частиною економічної структури В'єтнаму, але й головною рушійною силою інновацій, креативності та здатності швидко адаптуватися до ринку. Однак «позиція» цього сектору все ще не зовсім відповідає його притаманному потенціалу, оскільки все ще існує багато бар'єрів з точки зору інституцій, політики та бізнес-середовища.

Історія Vietravel — це яскрава демонстрація новаторської ролі приватних підприємств у прокладанні шляху та лідерстві, від розширення ланцюжка створення вартості в туризмі, побудови багаторівневої екосистеми послуг, до сміливого кроку участі в авіаційному секторі — «великому майданчику», на який не так багато приватних підприємств наважуються виходити.

«Саме коли ми вступаємо у складні сфери, ми усвідомлюємо, що для того, щоб приватний сектор розвивався потужно та стало, нам потрібен більш прозорий, стабільний та практичний супутній політичний механізм», – наголосив пан Кі.

Озираючись на 10-річний шлях, з 2014 року, коли Vietravel не мав ні екосистеми, ні авіакомпанії, до 2024 року, пан Кай з гордістю сказав, що бізнес поступово побудував повноцінну туристичну екосистему, що складається з 7-8 компаній-членів, яка охоплює всі ланки від послуг до транспорту. «Це зростання завдяки власним зусиллям, без залежності від когось чи очікування», – зізнався він.

Однак, як бізнесмен, якби він міг поговорити з урядом, пан Кай все ж таки бажає простої речі. Це більш стабільне, прозоре та справедливе бізнес-середовище, особливо в туристичному секторі, де приватні підприємства є провідною силою. «Ми не просимо послуг. Ми просто хочемо, щоб до нас ставилися справедливо та мали умови для повного розвитку нашої внутрішньої сили в чітких, послідовних та довгострокових умовах гри», – сказав він.

За його словами, якщо туризм має стати ключовим сектором економіки, необхідно мати політику підтримки розвитку синхронної туристичної інфраструктури, стимули для бізнесу, що інвестує в цифрову трансформацію та зелений туризм; і, перш за все, необхідно скоротити громіздкі адміністративні процедури, які є основними перешкодами для потоку інвестицій.

Вступаючи у новий етап розвитку, Vietravel впроваджує багато проектів та стратегічних ініціатив для покращення свого бренду не лише на внутрішньому ринку, а й на міжнародному.

«Туристична галузь швидко змінюється, і потреби клієнтів також відрізняються. Тільки ті компанії, які мають здатність до інновацій, наважуються інвестувати, наважуються змінюватися та чітко знають, чим вони відрізняються, можуть твердо стояти та розвиватися», – підсумував пан Кай з відстороненим, але рішучим поглядом.

Поспілкуйтеся з бізнесменом Нгуєн Куок Кі

Після багатьох великих змін, чи вважаєте ви, що з Vietravel ви вступаєте у фазу «другої зрілості»?

Для мене цей період є «другим стартапом» – започаткуванням бізнесу всередині самого підприємства. Після 10 років акціонерного капіталу Vietravel завершив шлях «піднесення молоді», ставши провідним підприємством у туристичній галузі. Період 2025-2035 років стане шляхом зрілості «30-річчя», що виведе Vietravel з в'єтнамської компанії на міжнародний рівень.

На даний момент я вже не вимірюю успіх лише прибутком. Справжня цінність бізнесу полягає в його здатності створювати стійку екосистему, сприяючи розвитку в'єтнамських брендів, поширюючи позитивні цінності серед громади та майбутніх поколінь. Vietravel зараз не лише займається туризмом, але й робить свій внесок у формування способу життя, споживчих звичок та культурної поведінки в сучасному суспільстві.

Якось сказано, що «туризм — це культура, а не просто надання послуг». Де ви розміщуєте Vietravel у новій споживчій екосистемі в'єтнамців?

Мета Vietravel до 2030-2035 років — перейти від постачальника послуг до нового рівня — цінності життя. У новій споживчій екосистемі, де потреба не обмежується лише «подорожами», а розширюється до «якісного життя», «повного життя», «зручного життя», Vietravel поступово вдосконалює такі процеси, як планування, персоналізоване консалтинг, подорожі, проживання, харчування, розважальні заходи, охорона здоров'я, підключення до технологій, розумне споживання та активний захист навколишнього середовища, культури...

Джерело: https://baodautu.vn/businessman-nguyen-quoc-ky-chu-cich-hdqt-tap-doan-vietravel-tien-phong-dua-thuong-hieu-du-lich-viet-vuon-tam-toan-cau-d275219.html