За даними Міністерства охорони здоров'я , світовий ринок медичного туризму досягне 100 мільярдів доларів США у 2024 році, із середніми темпами зростання 15-25% на рік. Тільки у В'єтнамі розмір ринку становить близько 700 мільйонів доларів США і, за прогнозами, досягне майже 4 мільярдів доларів США до 2033 року з темпами зростання 18% на рік. У Хошиміні 30-40% іногородніх та іноземних відвідувачів приїжджають на медичне обстеження та лікування, переважно з Камбоджі, Лаосу, в'єтнамців-іноземців та відвідувачів зі США, Австралії, Канади, Японії тощо.
Ці цифри показують, що потенціал розвитку медичного туризму в Хошиміні величезний, особливо враховуючи, що місто рухається до міжнародної мегаурбаністичної моделі.
Стоматологія — це лише «побічний продукт»
Протягом багатьох років Хошимін вважався улюбленим «стоматологічним напрямком», який приваблював велику кількість іноземних відвідувачів, особливо в'єтнамців-закордонних туристів та туристів зі США, Австралії та Нової Зеландії. Причина полягає в тому, що ціна на стоматологічні послуги в Хошиміні дуже конкурентоспроможна порівняно з іншими країнами, а якість еквівалентна. Зокрема, імплантація або реставрація зубів у В'єтнамі коштує лише 1/3 - 1/5 від ціни в розвинених країнах. Такі клініки, як Elite Dental, Worldwide Dental, Nhan Tam... відповідають міжнародним стандартам, мають лікарів, які пройшли навчання за кордоном, багатомовні консультації та професійні послуги, що допомагає Хошиміну стати надійним стоматологічним напрямком у регіоні.
Нова тенденція медичного туризму полягає в зміщенні акценту з лікування на терапію, відновлення та відновлення енергії.
ФОТО: Автор
Однак, хоча стоматологічні клініки працюють ефективно, туристичні агентства ще не скористалися цим ринком. Більшість іноземних туристів звертаються до клінік самостійно або поєднують стоматологічну роботу з відвідуванням родини, а не через тури чи пакети медичного туризму.
«Складність для туристичних агентств полягає в тому, що вони не мають продуктів, достатньо привабливих для клієнтів, щоб вони відчували потребу їх купити. Якщо вони надають лише стоматологічні послуги, вони можуть обійтися самостійно, не звертаючись до туристичного агентства», – сказав пан Ту Нху Ань Ву, директор з в’їзних послуг туристичної компанії Hoa Binh.
За словами пана Ву, якщо в'єтнамські туристи з-за кордону залишаються на 5 ночей, туристичним компаніям необхідно розробити промоційні пакети, що поєднують стоматологію, курорти та культурний досвід, допомагаючи клієнтам побачити додаткову цінність під час бронювання туру. «Якщо вартість через туристичне агентство не дешевша або не зручніша, клієнти все одно оберуть напряму стоматолога. Щоб конкурувати, ми повинні створити більш комплексний досвід», – сказав пан Ву.
Лікарня традиційної медицини міста Хошимін створює спеціалізований медичний заклад для обслуговування медичного туризму.
ФОТО: ЛЕ НАМ
Він також визнав, що медичний туризм є складною сферою для туристичних компаній, оскільки вимагає медичних знань, юридичних процедур та багатосторонньої координації. Туристична галузь є сильною в організації турів та обслуговуванні клієнтів, тоді як охорона здоров'я пов'язана з експертними знаннями та ризиками. Без чіткого механізму координації та розподілу вигод важко створювати стійкі продукти.
Пан Ле Труонг Хоанг Нам, заступник керівника відділу розвитку продуктів Vietravel, зазначив, що пакети стоматологічного туризму наразі представлені лише у формі «перехресних продажів», що означає поєднання курортного туру чи проживання в готелі зі стоматологічними послугами для стимулювання попиту. Наприклад, клієнти, які бронюють курортний тур, отримають безкоштовний пакет стоматологічного огляду в авторитетному закладі, що вважається додатковою вартістю.
З цієї причини поточний туристичний ринок все ще переважно внутрішній. Тим часом спеціалізоване просування стоматологічного туризму все ще обмежене. Порівняно з регіоном, Таїланд та Індія все ще лідирують у медичному туризмі, займаючи значну частку 25% світового ринку Азіатсько-Тихоокеанського регіону, тоді як В'єтнам лише перебуває на початковій стадії.
Відвідувачі можуть безпосередньо спостерігати за процесом приготування, замочування лікарських трав у вині та пакування ліків.
ФОТО: ЛЕ НАМ
Пан Нам запропонував 5 рішень для розвитку медичного туризму, зокрема: публікацію довідника з медичного туризму, в якому представлені медичні заклади, що відповідають міжнародним стандартам; сприяння спеціалізованому просуванню, особливо в стоматології та традиційній медицині; створення окремої візи для медичних туристів, що поєднує комплексні пакети лікування та відновлення; посилення координуючої ролі Департаменту туризму у зв'язку лікарень, підприємств та місць проживання; розробку трирівневої моделі медичного туризму, що поєднує медичне обстеження, лікування, терапію та відновлення зі східною медициною.
Приїжджайте до Хошиміна, щоб зарядитися енергією
За даними Департаменту туризму міста Хошимін, дедалі більше іноземних туристів та в'єтнамців-іноземців приїжджають сюди, щоб скористатися послугами терапії, косметичних послуг, спа-салону, йоги та підтримки балансу розуму, тіла та духу. Багато хто вважає, що це можливість для міста диверсифікувати свої продукти та розвинути сектор оздоровчого туризму.
Медичний туризм потребує спеціальної візової політики
ФОТО: ЛЕ НАМ
Пан Ле Труонг Хоанг Нам зазначив, що в минулому Хошимін намагався розробити продукти медичного туризму, але результати були не дуже хорошими. Причина полягала в тому, що тури в той час занадто зосереджувалися на факторі «лікування», відвідувачів запрошували до лікарень та клінік, але бракувало фактора вражень та відпочинку. Тому новий напрямок розвитку має змістити фокус з «лікування» на «охорону здоров’я та регенерацію», поєднуючи курорти, макробіотичну кухню, спа, природу та культурний досвід. «Клієнтів необхідно розділити на багато груп, таких як ті, хто хоче випробувати традиційну медицину, ті, хто любить спа-відпочинок, або молодь, яка любить легкі туристичні тури. Кожній групі потрібні відповідні продукти, а не ті, що упаковані в жорсткий маршрут», – наголосив пан Нам.
Одним із продуктів цього підрозділу, спрямованого на оновлення тренду медичного туризму, є «Місто Хошимін – подорож східної медицини та спадщини», що дозволяє відвідувачам досліджувати культурні пам'ятки, такі як ринок Бен Тхань, Бен Ня Ронг, театр Хошиміна, а також відвідувати Музей традиційної медицини, Інститут традиційної медицини Хошиміна та ознайомитися з традиційною медициною та макробіотичною терапією. Вартість туру від 900 000 донгів з особи.
Деякі лікарні, такі як Vinmec Central Park, також співпрацюють з туристичними агентствами для створення мережі високоякісних послуг медичного туризму.
ФОТО: ЛЕ НАМ
У старому районі Бінь Дуонг туристичне агентство також розробило тур «Відпочинок та оздоровлення», який поєднує макробіотичну кухню, інтенсивне спа-процедури та пакети медичних оглядів у авторитетних медичних закладах. Цей продукт орієнтований на молодих клієнтів, які хочуть відпочити та подбати про себе, але водночас бажають відчути місцеву кулінарну культуру.
Доктор До Тан Хоа, директор лікарні традиційної медицини міста Хошимін, зазначив: «Традиційна медицина — це не лише давня медична цінність, а й цінний місцевий ресурс, що підходить для в'єтнамського організму, має розумну вартість і може поєднуватися з туризмом. Лікарня розробляє модель «лікування та виробництва ліків», відвідувачі можуть повністю спостерігати за процесом приготування та замочування лікарських трав у вині, поєднуючи оздоровчу терапію, масаж та гідротерапію».
Пані Во Нгок Діеп, керівник відділу управління розміщенням Департаменту туризму міста Хошимін, зазначила, що галузь створює набір високоякісних продуктів медичного туризму, які будуть представлені на ринку наприкінці року, орієнтованих на групи клієнтів, що поєднують медичне обстеження та лікування, відпочинок та культуру. Регіональні зв'язки між Хошиміном, Біньзионг, Ба Ріа-Вунг Тау та дельтою Меконгу допоможуть місту відігравати центральну роль у прийомі міжнародних відвідувачів та координації міжрегіональних поїздок у сфері охорони здоров'я.
Для того, щоб медичний туризм у В'єтнамі досяг регіонального рівня, необхідно почати зі спеціалізованої візової політики для медичних туристів. Південна Корея запровадила візи медичного туризму (C-3-3, G-1-10), що дозволяють іноземним пацієнтам в'їжджати до країни для лікування, відновлення здоров'я та довгострокового перебування, що робить процедури зручнішими та збільшує час перебування у місці призначення. Хошимін може взяти на себе ініціативу, створивши міждисциплінарну робочу групу, що об'єднує лікарні, туристичні компанії та управлінські агентства, з метою формування стандартизованих пакетів медичного туризму після видачі національної візової системи.
Д-р Хєджін Парк (викладач управління туризмом та гостинністю, Університет RMIT у В'єтнамі)
Джерело: https://thanhnien.vn/du-lich-y-te-tphcm-tiem-nang-nhung-chua-hieu-qua-185251031200214187.htm
Коментар (0)