Hau Giang Pharmaceutical та клієнти «підвищують якість – постійно досягають більшого»

12 липня 2023 р., 14:00

Зміцнення позицій в'єтнамських аптек серед клієнтів є однією з цілей, поставлених аптекою Hau Giang . Поряд з цим, аптека Hau Giang постійно впроваджує заходи, спрямовані на покращення можливостей постачання продукції, підвищення якості консультацій щодо ліків та покращення сучасного досвіду продажів для користувачів.

Фармацевтична компанія Hau Giang завжди піклується про клієнтів за допомогою багатьох програм та заходів.

Можна сказати, що фармацевтична компанія Hau Giang Pharmaceutical вже 50 років будує провідну бізнес-мережу та мережу дистрибуції в галузі. Станом на 2023 рік компанія володіє системою з 34 філій зі стандартними складами, що здійснюють глибокий розподіл товарів на 3 рівні: місто, район, комуна, село. Поряд з цим, існує найбільша мережа з 30 000 аптек у країні (що становить понад 50% роздрібних агентів з продажу ліків по всій країні), яка простягається від сільської до міської місцевості в 64 провінціях.

Півстолітнє стабільне лідерство аптеки Hau Giang неможливе без внеску 30 000 приватних аптек. На кожному етапі розвитку компанія завжди ставить довіру клієнтів як довгострокову мету. Щоб ще більше зміцнити позиції в'єтнамських аптек, компанія постійно впроваджує заходи, спрямовані на допомогу фармацевтам: покращення можливостей постачання продукції, підвищення якості консультацій щодо ліків та покращення досвіду продажів.

Компанія Hau Giang Pharmaceutical вважає, що кожен клієнт – це «міст», який доводить продукцію компанії до споживачів, сприяючи охороні здоров'я громади. Тому компанія завжди надає пріоритет політиці рівномірного та справедливого розподілу товарів серед аптек по всій країні, забезпечуючи потужності постачання з точки зору обсягу виробництва та якості, особливо понад 100 продуктів, що відповідають стандартам GMP Японії. Передбачаючи майбутні потреби аптек, Hau Giang Pharmaceutical також розпочала будівництво заводу з виробництва бета-лактаму, який відповідає стандартам GMP Японії та GMP ЄС, і очікується, що він запрацює у 2024 році.

Аптека Hau Giang дуже рано впровадила заходи щодо підвищення професійної конкурентоспроможності аптек, працюючи пліч-о-пліч з багатьма поколіннями малих аптек, які перетворювалися на великі магазини. Команда з 1500 продавців консультувала щодо нового дизайну прилавків, оновлювала та декорувала старі прилавки, спонсорувала вивіски, привертала увагу... допомагаючи аптекам покращити сучасний досвід для користувачів. Тільки з бюджету 3000 аптек оновлюють свої вивіски та білборди на суму понад 10 мільярдів донгів.

Загальна політика акцій та система знижок узгоджуються з клієнтами, щоб забезпечити їх привабливість та практичність перед їх публікацією. Аптека Hau Giang також організовує спеціальні розпродажі, облаштовує додаткові аптечні приміщення, роздає акумуляторні вентилятори в пік літнього сезону... Загальний бюджет стимулювання аптек сягає понад 50 мільярдів донгів.

У 2023 році компанія Hau Giang Pharmaceutical просуватиме професійні навчальні заходи для підвищення репутації в'єтнамських аптек. Під гаслом «Покращення якості – впевнені кроки вперед» компанія у співпраці з медичними асоціаціями, лікарями та провідними фармацевтами організувала понад 70 семінарів для покращення якості ефективних та безпечних консультацій з питань ліків для тисяч власників аптек. На кожному семінарі Hau Giang Pharmaceutical організовує розпродажі з високими акціями, щоб висловити подяку аптекам.

Станом на червень 2023 року в секторах антибіотиків, опорно-рухового апарату та травлення успішно впровадили майже 40 програм. У третьому кварталі 2023 року компанія Hau Giang Pharmaceutical планує продовжити організацію понад 30 семінарів. Вислухавши думки експертів, власники аптек відповіли, що програма була дуже корисною, підвищила довіру до бренду та дала пацієнтам більше спокою під час консультацій щодо продуктів.

Hau Giang Pharmaceutical та клієнти «підвищують якість — постійно досягають більшого», фото 1

Аптека Хау Зянг організовує літні програми для дітей власників аптек

Компанія «Hau Giang Pharmaceutical» краще за будь-кого розуміє мовчазну відданість медичної команди, яка супроводжує підприємство у підтримці кровообігу, забезпечуючи пацієнтів якісною продукцією. Тому підприємство регулярно організовує програми вшанування, подяки та особисті зустрічі для зміцнення тісної співпраці з аптеками. Компанія також організовує розіграші, бере клієнтів на екскурсії , відвідує та дарує подарунки на свята, організовує літні табори для дітей...

Ця діяльність стала міцним зв'язком довіри та близькості з клієнтами. У компанії Hau Giang Pharmaceutical компанія вважає, що успіх вимірюється не лише доходом, а й довірою та задоволенням клієнтів.

Джерело