Починаючи з додатку для замовлення поїздок у 2014 році, Grab постійно розвивався, щоб стати багатосервісним супердодатком із комплексною екосистемою, що поєднує послуги від транспорту, харчування, покупок, відправлення товарів, платежів до фінансових рішень для партнерів.

Охоплюючи 50 провінцій та міст, Grab забезпечує доступ до цифрових послуг та покращує умови життя багатьох в'єтнамців. Це змушує пана Алехандро Осоріо, керуючого директора Grab Vietnam, пишатися цим, озираючись на 10-річну подорож Grab у В'єтнамі.

Піонер цифрової економіки В'єтнаму

Після 10 років виходу на ринок зі 100 мільйонами людей, Grab став активним фактором просування процесу цифрової трансформації у В'єтнамі.

«Grab — не єдиний, але, безумовно, один із важливих рушійних сил, що сприяють розвитку цифрової економіки», — сказав пан Алехандро Осоріо.

Говорячи про перші дні, цей лідер зазначив, що започаткування цифрових послуг у В'єтнамі було нелегким шляхом. 10 років тому багато користувачів та зацікавлених сторін все ще хвилювалися щодо участі в цифрових послугах. Команді Grab доводилося ходити на заправки та в кафе о 3-4 годині ранку, щоб переконати таксистів, що приєднання до платформи Grab може допомогти їм працювати ефективніше та заробляти більше. Не кажучи вже про те, що переконати користувачів повірити, що бронювання поїздки через додаток буде безпечнішим та зручнішим, також було складним завданням.

Завдяки цим початковим зусиллям та труднощам, Grab допоміг цифровим послугам стати ближчими та доступнішими для більшої кількості людей, водночас створюючи більше доходів для партнерів по всій країні.

фото 1.jpg
Фото: Захоплення

Не зупиняючись на цьому, Grab також став піонером у наданні підтримки партнерам для легшого, зручнішого та швидшого доступу до фінансових послуг. Багато водіїв Grab вперше мають можливість отримати доступ до фінансових інструментів та кредитів для здійснення покупок та покращення свого життя, тоді як торгові партнери можуть позичати капітал у банках для розширення своїх бізнес-операцій.

Згідно з даними Grab, у 2023 році кількість партнерів-водіїв та партнерів-мерканторів, які отримують кредити від банків, потроїться порівняно з датою запуску сервісу у 2020 році.

Крім того, Grab також відіграє важливу роль у допомозі мікро-, малим та середнім підприємствам (ММСП), які досі працюють «офлайн», у цифровій трансформації. Grab переводить їх «в онлайн», впроваджує інструменти для підтримки управління магазинами та організовує безліч семінарів, де розповідається, як оптимізувати меню, як використовувати зображення для залучення користувачів, як просувати продукцію… для розвитку бізнесу в цифрову епоху. «Це допомагає скоротити цифровий розрив і зробити технології доступними для всіх», – сказав пан Алехандро Озоріо.

Щоб кожен міг скористатися перевагами цифрової економіки

Пан Алехандро Осоріо зазначив, що В'єтнам все ще є потенційним ринком для розвитку завдяки молодому населенню, швидкості цифрової трансформації та технологічному розвитку. «Це переваги для платформ, включаючи Grab, для пришвидшення їхніх стратегій розвитку цифрових послуг у більших масштабах», – сказав генеральний директор.

фото 2.jpg
Пан Алехандро Осоріо, керуючий директор Grab Vietnam

Grab визначила своє бачення майбутнього у В'єтнамі, зосередившись на трьох основних напрямках з метою продовження активного внеску в соціально-економічний розвиток В'єтнаму відповідно до своєї довгострокової стратегії. Відповідно, Grab зосереджується на трьох основних напрямках: люди, міста та інновації.

По-перше, Grab прагне обслуговувати більше людей різними способами та розширювати свій портфель, щоб забезпечити вигоду як для користувачів, так і для партнерів. Водночас компанія також сприятиме розвитку цифрової грамотності та навчання цифровим навичкам для партнерів і громади через державно-приватні партнерства.

По-друге, Grab стане важливою рушійною силою, яка сприятиме комплексному розвитку міст. На підтримку урядових планів розвитку громадської інфраструктури Grab прагне розробляти безперебійні рішення для мобільності, співпрацюючи з міською владою для забезпечення транспортування «першої та останньої милі», а також посилюючи зусилля щодо захисту довкілля за допомогою проектів з лісорозведення та скорочення пластикових відходів.

І нарешті, компанія прагне продовжувати бути піонером технологічних інновацій, розуміти повсякденне життя людей, щоб найкраще задовольняти їхні потреби та стимулювати інновації у більших масштабах. Водночас Grab також планує розширити свої дослідницькі та розробницькі потужності у В'єтнамі, щоб підтримати розвиток та виховання в'єтнамських технічних талантів.

«Ми працюємо у В’єтнамі вже 10 років. Я думаю, що це не лише доводить, що Grab має довгострокову відданість В’єтнаму, але й демонструє рішучість співробітників Grab розвиватися сталим шляхом, продовжувати служити більшій кількості людей різними способами. Grab прагне майбутнього, де всі в’єтнамці зможуть скористатися перевагами цифрової економіки», – підтвердив генеральний директор Grab Vietnam.

Доан Фонг