– Ханой вступає у фазу прискорення цифрової трансформації в туризмі з метою побудови розумної, зеленої та сталої екосистеми. Від уряду до бізнесу, від історичних місць до сучасних курортів, кожен «цифровий елемент» об’єднується, щоб перетворити столицю на центр креативного туризму Азії.
Цифровий туризм, пов'язаний із зеленим та сталим розвитком
Завдяки платформі додатків та QR-коду туристи можуть легко отримати доступ до величезної бази даних напрямків, послуг, історії та культури Ханоя . Це крок вперед до фундаментальної зміни способу просування та сприйняття туризму, у напрямку більшої персоналізації та взаємодії.
Зокрема, район Хоан Кієм є піонером у запуску «Туристичної програми Хоан Кієм» та електронної книги «Туристичний путівник по району Хоан Кієм». Лише відсканувавши QR-код, відвідувачі можуть вільно досліджувати систему реліквій, ремісничих вулиць та кулінарних просторів Старого кварталу Ханоя. Таким чином, образ Хоан Кієм виглядає одночасно стародавнім і сучасним, чітко демонструючи дух «цифровізації, пов’язаної зі збереженням».
Паралельно, у серпні 2024 року було запущено «Додаток Hanoi Cuisine», який допомагає користувачам шукати місця, меню, ціни та пропозиції щодо типових кулінарних вражень столиці. Це інструмент, який безпосередньо пов’язує продавців і туристів, сприяючи поширенню цінностей кулінарної культури Ханоя в цифровому середовищі.
У районі Бадінь, де зосереджено багато пам'яток культурної спадщини, таких як Імператорська цитадель Тханг Лонг, Пагода на одному стовпі, Президентський палац чи храм Куан Тхань тощо, місцева влада розробила веб-сайт visitbadinh.com разом із каналами YouTube, TikTok та фан-сторінками для просування туристичних зображень, створюючи простір для зв'язку спадщини, культури та людей на цифрових платформах.
Храм Літератури – Куок Ту Зям запровадив продаж електронних квитків за допомогою QR-кодів для групових відвідувачів з 2023 року, що допомагає зменшити затори, заощадити час та створити сучасне враження. За два роки система допомогла покращити фінансову прозорість, збільшити доходи та розширити цифрові туристичні продукти, такі як нічні екскурсії та автоматичні гіди, незважаючи на труднощі в мережевій інфраструктурі.
У масштабах міста Ханой розгорнув платформу «Цифровий громадянин столиці» (iHanoi) з розділом «Туризм», що надає інформацію про мальовничі місця, кухню, парки, фестивалі та типові види туризму. Хоча цей додаток був запущений нещодавно, він демонструє сильні інтеграційні можливості, сприяючи формуванню комплексної екосистеми цифрового туризму для столиці. Поряд з цим, система цифрових туристичних карт Ханоя та додаток «Туризм Ханоя» знаходяться на стадії розробки, спрямовані на єдине управління даними про напрямки, прогнозування туристичного потоку, координацію інфраструктури та планування політики.
За словами пана Ха Ван Сьєу, заступника директора Національної адміністрації з питань туризму, Ханой має всі умови, щоб стати провідним центром розумного туризму в регіоні, де сходяться спадщина, культура, технології та інновації. Ключовим фактором є поєднання трьох стовпів: технологій, людей та інституцій.
Статистика показує, що за перші 9 місяців 2025 року Ханой прийняв понад 26 мільйонів відвідувачів, а дохід склав майже 100 000 мільярдів донгів, що на 24% більше, ніж за аналогічний період минулого року, що демонструє високу стійкість туристичної галузі столиці. Окрім цифрової трансформації, місто також розвиває туризм у кластерах, маршрутах та регіонах, пов'язаних з екологічними критеріями та місцевою ідентичністю. Нові продукти, такі як нічний круїзний лайнер «П'ять дверей», тур «Дорога спадщини Південного Тханг Лонг», міські велосипедні тури або сільськогосподарський туризм, сприяють створенню іміджу динамічного, креативного та привабливого Ханоя.
Прорив у цифровому мисленні, об'єднання розумних екосистем
Розвиток розумного туризму є стратегічним кроком у процесі цифрової трансформації всієї туристичної галузі столиці. Пан Нгуєн Хю В'єт – заступник директора Центру туристичної інформації та просування (Департамент туризму Ханоя) наголосив, що кожен дотик до телефону може відкрити нову подорож, кожен технологічний додаток може збагатити досвід туристів. Розумний туризм – це не лише неминуча тенденція, але й ключ до підвищення конкурентоспроможності та утвердження іміджу Ханоя – міста з тисячолітньою культурою, що трансформується в цифрову епоху.
За словами пана В'єта, Ханой вже давно застосовує технології в управлінні, просуванні та об'єднанні туристичних продуктів, але для формування комплексної розумної екосистеми місту потрібна співпраця уряду, бізнесу, технологічних партнерів та громади. Нещодавно, 19-20 серпня, Департамент туризму Ханоя організував серію семінарів на три теми: подорожі, проживання та напрямки, щоб надати підприємствам рішення для оптимізації управління та бізнесу. Такий підхід вважається спробою об'єднати три сторони: уряд, бізнес та технологічні підрозділи, щоб сформувати спільну платформу для розумної туристичної екосистеми Ханоя.
Пан Ха Ван Сьєу, заступник директора Національної адміністрації туризму В'єтнаму, високо оцінив напрямок дій столиці щодо цифрової трансформації як прориву, вважаючи її способом конкретизації духу Резолюції 57-NQ/TW Політбюро щодо розвитку науки, технологій, інновацій та національної цифрової трансформації. За словами пана Сьєу, для того, щоб цей процес був справді ефективним, туристична галузь повинна розвиватися синхронно на трьох стовпах: технології, люди та інституції.
Технології є основою, із застосуванням штучного інтелекту (ШІ), великих даних та комплексної цифровізації ресурсів, напрямків та туристичних продуктів. Люди є центром, оскільки туристична команда потребує навчання роботі та використанню цифрового середовища. А інституції є скелетом для забезпечення правових коридорів, прозорості даних, запобігання поширенню фейкової інформації та захисту здорового бізнес-середовища. «Успіх цифрової трансформації залежить не лише від технологій, а й від цифрового мислення працівників туристичної галузі, від лідерів до персоналу першої лінії», – наголосив пан Сьєу.
За словами пана Нгуєн Хю В'єта, завдяки співпраці з бізнесом та підтримці держави, Ханой не лише є «креативним містом» ЮНЕСКО, але й прагне стати розумним, дружнім та провідним напрямком в Азії. Цифрова трансформація в туризмі — це не просто застосування технологій, а шлях до переосмислення способу ведення туризму, щоб він став більш сучасним, більш пов'язаним та більш сталим, щоб столиця могла як зберегти свою спадщину, так і розправити крила в технологічному небі нової ери.
Джерело: Урядова електронна газета
Джерело: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-chuyen-minh-manh-me-trong-hanh-trinh-du-lich-so.html
Коментар (0)