HDBank підтверджує свої переваги як багатофункціонального банку, покращуючи клієнтський досвід

(Chinhphu.vn) - HDBank продовжує зміцнювати свої лідируючі позиції в системі комерційного банкінгу В'єтнаму завдяки розгалуженій мережі транзакцій, застосуванню сучасних технологій та диверсифікації продуктів, задовольняючи потреби клієнтів у всіх сегментах.

Делегація керівників HDBank відвідала патріотичний конгрес банківської галузі – Фото: VGP/LN

Делегація Акціонерного комерційного банку розвитку міста Хошимін (HDBank) на чолі з генеральним директором Нгуєн Хю Дангом відвідала 9-й Патріотичний конгрес банківської галузі та конференцію, присвячену підсумкам 5 років впровадження Національної стратегії гендерної рівності, організовану Державним банком В'єтнаму в Ханої .

Виступаючи на відкритті Конгресу, голова Державного банку Нгуєн Тхі Хонг наголосив, що це важлива політична подія, яка має глибоке значення для всієї банківської галузі В'єтнаму – місце для збору, визнання, відзначення та вшанування героїчних колективів, борців за наслідування, типових передових прикладів, а також видатних і всебічних чинників патріотичного руху за наслідування банківської галузі.

Присутній на заході та виступивши з промовою, прем'єр-міністр Фам Мінь Чінь, голова Центральної ради з питань конкуренції та винагород, наголосив на головному посланні для всієї галузі, сформулювавши його у 32 лаконічних словах: «Відкриті інституції – Новаторська інфраструктура – ​​Гнучка політика – Розумне управління – Ефективні рішення – Банки, що розвиваються – Бенефіціари народу – Самостійна країна». Це вважається орієнтиром для руху конкуренції та дій банківської галузі на новому етапі розвитку.

На Конгресі, в зоні демонстрації досягнень усієї галузі, HDBank був одним із 8 типових комерційних банків, обраних для презентації шляху становлення та розвитку, що тривав понад 35 років. Були урочисто представлені документи, зображення та видатні показники, що відображають визнання галуззю ролі HDBank та його постійного внеску в процес розвитку сучасної, стабільної та гуманної фінансово-банківської системи.

Протягом останніх трьох десятиліть робота, заснована на наслідуванні та винагороді, стала важливою рушійною силою, створюючи позитивну конкурентну атмосферу та дух новаторства в HDBank. Банк неодноразово був нагороджений почесними нагородами від партії, держави та Державного банку, такими як: 2 трудові медалі другого ступеня, 3 трудові медалі третього ступеня, а також багатьма прапорами нагородження та почесними грамотами від уряду, міністерств і галузей.

Керуючись духом Конгресу, HDBank чітко визначив стратегічні напрямки, які необхідно продовжувати просувати в наступний період: комплексна цифрова трансформація; розвиток сучасних, безпечних, зручних та гуманних банківських послуг; розширення комплексного фінансування; сприяння зеленому кредиту та сталому зростанню; формування високоякісної команди кадрів; поширення духу наслідування та інновацій по всій системі.

Завдяки сучасним цифровим банківським додаткам клієнти можуть відкривати рахунки, вносити гроші, відстежувати процентні ставки та результати лотереї будь-коли та будь-де.

Участь у 9-му Патріотичному конгресі банківської галузі, HDBank продовжив підтверджувати своє зобов'язання супроводжувати банківську галузь у створенні цінності для економіки, обслуговуванні громади та активному внеску у сталий розвиток країни.

В контексті активного переходу до цифрового банкінгу, HDBank проактивно застосовує сучасні технології для покращення взаємодії з користувачами. Клієнти можуть відкривати рахунки онлайн, користуватися послугами електронного та мобільного банкінгу для переказу грошей, оплати рахунків та управління рахунками, не звертаючись до каси.

Окрім цього, HDBank також дбає про покращення обслуговування клієнтів. Банк запровадив правила отримання та обробки відгуків клієнтів; створив систему підтримки через багато каналів: гаряча лінія, електронна пошта, вебсайт, соціальні мережі..., щоб забезпечити швидкий облік та обробку всіх відгуків, скарг та пропозицій.

З орієнтацією на те, щоб стати сучасним багатофункціональним банком – «банком для щастя кожного клієнта», HDBank постійно розширює свою мережу відділень, співпрацює з багатьма партнерами, розвиває комплексну екосистему послуг та прагне приносити максимальну користь клієнтам.

У контексті дедалі активнішого розвитку банківської системи В'єтнаму, HDBank виділяється своєю багатофункціональною банківською моделлю – обслуговуючи як індивідуальних, так і корпоративних клієнтів, розробляючи сучасні послуги, цифровий банкінг, забезпечуючи зручність та приємний досвід для клієнтів. Завдяки широкій мережі, різноманітним послугам та прагненню до прозорості, HDBank підтверджує свої міцні позиції у банківському секторі В'єтнаму.

Ле Нгуєн

Джерело: https://baochinhphu.vn/hdbank-khang-dinh-loi-the-ngan-hang-da-nang-gia-tang-trai-nghiem-khach-hang-10225112612395481.htm