Основні інформаційні системи: міцна основа для сучасного уряду

Після одного місяця роботи дворівневої моделі організації місцевого самоврядування, основна інформаційна система (ІТС), що обслуговує адміністрацію урядів усіх рівнів, довела свою важливу роль у забезпеченні зв'язку, синхронізації, підвищенні ефективності державного управління, адміністративній реформі та наданні державних послуг. Це основна основа для впровадження моделі електронного урядування, сприяння комплексній цифровій трансформації, створення сприятливих умов для організацій та приватних осіб для швидкого та прозорого доступу до державних послуг.

Сприяння підвищенню ефективності та результативності дворівневого управління

З рішучістю щодо комплексного впровадження інновацій у методи управління, з 1 липня основна ІТ-система провінції Нінь Бінь , включаючи: спеціалізовану мережу передачі даних, платформу інтеграції та обміну даними, систему онлайн-відеоконференцій, програмне забезпечення для управління документами, офіційну електронну пошту, цифровий підпис, портал державних послуг..., була введена в стабільну та синхронну роботу від провінційного до комунального рівня.

Примітно, що 100% комун та районів підключені до високошвидкісного Інтернету та спеціалізованих мереж передачі даних; 129/129 комун та районів були оснащені системами онлайн-відеоконференцій, що ефективно обслуговує зустрічі від центрального до місцевого рівнів. На початковому етапі консолідації система управління та адміністрування документів розповсюдила понад 200 000 документів, що підтверджує ефективність та масштабне функціонування нової моделі.

Центр обслуговування державного управління провінції Нінь Бінь.

Крім того, робота з видачі електронних ідентифікаційних кодів, публічних цифрових підписів та впровадження спільного програмного забезпечення також досягла 100%, що створило умови для синхронного використання систем кадрами, державними службовцями та працівниками бюджетної служби без перерв у обробці роботи.

Впровадження в комунах та районах провінції показує, що посадовці на місцях пройшли повне навчання та інструктаж, швидко отримують доступ до системи та ефективно нею користуються. Багато процедур вирішуються швидше, збільшилася кількість онлайн-записів та записів безготівкових платежів; люди цінують зручність та економію часу.

Однак на початкових етапах роботи все ще існують труднощі. Деякі посадовці на рівні комун ще не володіють інформаційними технологіями; приміщення в деяких комунах ще не синхронізовані, розташування кімнат для нарад та робочих місць для державних службовців не зафіксовано, що впливає на розташування та використання обладнання... Крім того, програмне забезпечення для управління документами та інформаційна система адміністративних процедур іноді мають технічні помилки, нестабільну роботу, що впливає на хід обробки роботи. Зокрема, зв'язок між системою управління документами та системою адміністративних процедур ще не завершений, що змушує посадовців обробляти одну й ту саму роботу на двох різних платформах, що призводить до дублювання та незручностей. Крім того, зв'язок національних систем баз даних, таких як населення, судові записи, земля..., все ще нестабільний, що впливає на процес обробки електронних записів. Деякі електронні інформаційні сторінки комун та районів не мають повністю оновленого вмісту та не підключені до системи моніторингу безпеки мережі, що знижує надійність та доступність інформації для людей.

Товариш Нгуєн Дик Хієн, заступник директора Центру обслуговування державного управління комуни Льєн Мінь, сказав: «Спочатку, коли ми отримали завдання, ми дуже хвилювалися, оскільки район був великим, населення великим, людські ресурси обмежені, а обсяг роботи великий, методи застосування ще нові... Однак, завдяки своєчасній підтримці функціонального сектору та зусиллям кадрів і державних службовців, які докладали зусиль для початку роботи, спочатку всі 8 ІТ-систем працювали безперебійно, відповідаючи вимогам керівництва, експлуатації та обслуговування людей. У довгостроковій перспективі нам все ще потрібно інвестувати в більше обладнання та забезпечувати спеціалізоване навчання, щоб кадри могли бути більш проактивними та не залежати від сил підтримки».

Потрібно більше синхронних рішень.

Щоб подолати обмеження в експлуатації основних ІТ-систем, Департамент науки і технологій запропонував багато синхронних рішень, зосереджуючись на модернізації ІТ-інфраструктури на рівні комуни, доповненні робочого обладнання та мереж LAN/WAN для відсутніх підрозділів. Посилення координації з телекомунікаційними та ІТ-підприємствами для виправлення помилок програмного забезпечення, вдосконалення системи, забезпечення стабільності та безпеки. Постійний перегляд, випуск додаткових цифрових підписів, стандартизація внутрішніх процесів, інтеграція програмного забезпечення в напрямку єдиної платформи, мінімізація операцій, підвищення ефективності роботи. Поряд з цим, організація навчальних курсів у формі «взаємодії» для посадовців та державних службовців на рівні комуни для покращення цифрових навичок, допомагаючи їм безперебійно працювати з ІТ-системами.

Товариш Та Куанг Фуонг, заступник директора Департаменту науки і технологій, сказав: «З метою забезпечення безперервної, безпечної та ефективної роботи системи, створення міцної основи для моделі цифрового урядування провінції після об’єднання, Департамент тісно координуватиме свої дії з департаментами, відділеннями та місцевими органами влади для завершення та стандартизації цифрової інфраструктури, а також рекомендуватиме центральним міністерствам та відділенням оперативно усунути вузькі місця в національному зв’язку для передачі даних, керувати роботою з надлишковими системами та розгортати перехідні проекти інформаційних технологій між етапом об’єднання...»

Функціонування ІТ-системи є важливим стратегічним кроком, що сприяє реалізації мети побудови цифрового уряду провінції Нінь Бінь. Завдяки рішучості та синхронній участі всієї політичної системи, а також своєчасній підтримці центральних міністерств і галузей, система продовжуватиме консолідуватися, вдосконалюватися та дедалі краще служити людям і бізнесу, спрямовуючи її на побудову сучасного, прозорого, професійного та зручного для людей управління.

За даними телеканалу Ninh Binh TV

Джерело: https://mst.gov.vn/he-thong-thong-tin-thiet-yeu-nen-tang-vung-chac-cho-mo-hinh-chinh-quyen-hien-dai-197251012065500672.htm