Інструкції для споживачів електроенергії щодо перевірки щоденного споживання електроенергії

З метою зручного надання інформації про споживання електроенергії клієнтам, щоб вони могли проактивно використовувати її під час процесу використання електроенергії, Центр обслуговування клієнтів Північної енергетичної корпорації (TTCSKH) оновив функцію перегляду щоденного споживання електроенергії в додатку Customer Care (App CSKH).

Цей застосунок допоможе клієнтам перевіряти споживання електроенергії своїм домогосподарством безпосередньо на своїх мобільних пристроях (смартфонах), замість того, щоб перевіряти показник безпосередньо на лічильнику електроенергії. Однак, вищезгадана функція наразі застосовується лише електроенергетичною промисловістю в регіонах, які перейшли на дистанційні електронні лічильники (PLC, технологія RF-Mesh). За допомогою сусідніх електронних лічильників (через пристрої HHU, механічні лічильники тощо) можна відстежувати лише сформовані рахунки та щомісячний показник споживання електроенергії.

Клієнти можуть переглянути щоденне споживання електроенергії за допомогою програми обслуговування клієнтів Північної енергетичної корпорації (CSKH APP):

Крок 1: На телефоні виберіть магазин програм: App Store або CH Play (Google Play).

Крок 2: У вікні пошуку введіть ключову фразу: EVNNPC CSKH або перейдіть за посиланням:

ОС IOS: https://apps.apple.com/vn/app/evnnpccskh/id1408655940?l=vi

АНДРОЇД: https://play.google.com/store/search?q=cskh%20evnnpc&c=apps&hl=vi

Примітка: Клієнти встановлюють програму лише за посиланням вище, щоб уникнути переходів по сторінках шахрайського програмного забезпечення.

Крок 3: Завантажте та встановіть, потім натисніть «ВІДКРИТИ». Крок 4: Після встановлення програми на екрані натисніть на значок (EVNNPC CSKH) та увійдіть.

- Ім'я користувача: Код використання електроенергії (написаний у рахунку або див. SMS-повідомлення, надіслане компанією електропостачання для сповіщення про послугу);

- Пароль для входу: Ви можете отримати свій пароль одним із двох наступних способів:

- Спосіб 1: Зателефонуйте на гарячу лінію 19006769, щоб отримати перевипуск;

- Спосіб 2: Ви використовуєте номер телефону, зареєстрований в Департаменті електроенергетики, та складаєте SMS-повідомлення такого синтаксису: CM (пробіл) Код клієнта – надішліть на номер 8079 для повторного видання. Вартість становить 1000 донгів за повідомлення для пошуку. Наприклад: Щоб отримати пароль коду клієнта PA07TTxxxxxxxx, ви складаєте SMS-повідомлення такого вигляду: CM PA07TTxxxxxxxx (надішліть на номер 8079).

Вище наведено кроки, які допоможуть клієнтам проактивно перевіряти щоденне споживання через додаток служби підтримки клієнтів. Таким чином, клієнти проактивно оцінюють щомісячне споживання електроенергії та коригують споживання електроенергії своєю родиною, щоб бути економічним та ефективним, особливо в періоди спекотної та екстремальної погоди. Крім того, якщо є запит на послуги з електропостачання, клієнти можуть зателефонувати до Центру обслуговування клієнтів Northern Power Corporation за номером 19006769, щоб отримати своєчасну підтримку та відповіді від співробітників, що займаються транзакціями, які працюють цілодобово.

Тху Ха

Джерело: https://baophutho.vn/huong-dan-khach-hang-su-dung-dien-tra-cuu-san-luong-dien-nang-tieu-thu-hang-ngay-235740.htm