Зв'язок рятувальників під час сезону повеней завдяки соціальним мережам

DNO – Сильні дощі протягом останніх кількох днів спричинили повені в багатьох місцях. Разом із владою мешканці низинних течій річок Тху Бон та Ву Зіа активно використовували соціальні мережі для обміну інформацією, звернення по допомогу, зв’язку, рятування та підтримки одне одного в надзвичайних ситуаціях.

Рятувальні команди волонтерів використовують каное, щоб вивезти людей з осередку повені до безпечних укриттів у Нонг Соні. Фото: Благодійна асоціація BDS

Своєчасна інформація в соціальних мережах допомогла багатьом жертвам швидко отримати доступ до рятувальних служб, що підтверджує важливу роль цієї платформи у запобіганні стихійним лихам та їх контролі.

Кличте на допомогу під час повені

Вдень 27 жовтня вода з вище за течією швидко хлинула, ізолювавши родину пані Тран Тхі Хіен (мешканки комуни Нонг Сон). Пані Хіен, в якої було двоє маленьких дітей та майно, яке ще не було переміщено на вищу місцевість, була змушена звернутися по допомогу в соціальних мережах.

На своїй особистій сторінці пані Хієн опублікувала термінове звернення: «У будинку двоє маленьких дітей, якщо у когось є каное, будь ласка, допоможіть їм перейти вулицю. У родини немає човна, щоб дістатися безпечного місця, хтось може допомогти?», а також фотографію сильно затопленого будинку, вода майже торкається стовпа воріт.

Публікація швидко стала вірусною. Багато людей поділилися номерами телефонів рятувальних команд у Нонг Сон, Дай Лок, Дуй Сюйен; водночас деякі інші безпосередньо зв'язалися з владою для координації рятувальної операції.

Приблизно через годину прибув місцевий рятувальний човен і забрав родину пані Хієн у безпечне місце. Пані Хієн емоційно поділилася: «Я опублікувала це, коли була в паніці. Я не очікувала, що лише за кілька хвилин багато людей поділяться, зателефонують, щоб запитати, дадуть інструкції та допоможуть зв’язатися з рятувальною командою. Коли човен прибув, я була така щаслива, що не могла говорити».

Статус пані Хієн отримав багато коментарів, і вона зв'язалася з рятувальною командою, щоб доставити її родину в безпечне місце. Фото: Хієн Тран

Так само пані Нгуєн Тхі Туєт (мешканка комуни Зуй Сюєн) також звернулася за підтримкою через соціальні мережі. Коли вона закінчила роботу о 16:30, стурбована тим, що дорога додому буде затоплена, вона опублікувала запитання: «Будь ласка, надайте інформацію про повені в Зуй Сюєні, зокрема у старій комуні Зуй Сон. Який безпечний шлях додому?»

Публікація пані Туєт отримала майже 100 коментарів, а також багато відео , карт затоплених районів та номерів телефонів людей, які мають човни для допомоги. Завдяки цьому вона змогла визначити безпечний маршрут для повернення додому.

Не лише люди, а й влада комуни активно використовують соціальні мережі для поширення інформації. Як правило, на каналі комуни Тху Бон у Facebook публікувався заклик до підтримки ферми пана Тран Туєна, що налічує майже 700 корів, яка була затоплена. Публікація швидко привернула увагу громади, що спонукало людей з околиць негайно прийти на допомогу, щоб перемістити стадо корів у безпечне місце, мінімізуючи шкоду для родини.

Згідно з повідомленням місцевих рятувальних команд, під час нещодавніх повеней такі номери телефонів екстрених служб, як 112, SOS Куанг Нам (0777.494115), команда каное Тху Бон Рівер (0905.617329) або координатор Тран К'єт Тханг (0949.987888), були широко поширені у Facebook та Zalo. Таке поширення інформації допомогло рятувальним силам легко отримувати запити, знаходити жертв та досягати їх набагато швидше, ніж за традиційними каналами.

Формування мережі попередження

Соціальні мережі не лише зупиняються, щоб покликати на допомогу, але й стали інструментом для попередження та швидкої й точної передачі інформації в багатьох населених пунктах.

Пан Фам Фу Тхай, експерт Офісу Народного комітету комуни Нонг Сон, з багаторічним досвідом роботи в Командному комітеті з питань запобігання стихійним лихам та пошуково-рятувальних робіт, став надійним інформаційним каналом для людей.

Пан Тай поділився: «Щоразу, коли йде сильний дощ, люди часто пишуть мені з проханням про оновлення щодо ситуації. Я вважаю це своїм обов’язком. Кожні 2-3 години я публікую інформацію про рівень води, глибоко затоплені райони та непрохідні дороги. Люди стежать за нами, щоб бути більш ініціативними у подорожах. У багатьох випадках після публікації повідомлення про лихо, лише через десять хвилин сили прибували на допомогу».

Водночас, волонтерські команди SOS та професійні рятувальні сили також активно працюють у соціальних мережах як ефективний канал координації. Такі групи, як «Central Rescue», «SOS Куанг Нам - Дананг », «Flood Season Response» або регіональні групи Zalo, постійно оновлюють список людей, які потребують підтримки, контактні номери телефонів та координати місцезнаходження. Це допомагає владі швидко визначити район, тим самим організуючи відповідні засоби та персонал.

Про глибоко затоплені дороги було негайно попереджено людей. На фото зображена ділянка дороги в комуні Нонг Сон. Фото: Луу Дінь Лонг

У комуні Куе Фуок, місцевості зі складним рельєфом уздовж річки Тху Бон, застосування соціальних мереж стало ключовим рішенням у рятувальних роботах.

Пані Тао Тхі То Дьєм, голова Народного комітету комуни, сказала, що якби вони чекали лише на повідомлення з сіл, інформація могла б бути надана із затримкою на багато годин. Однак, коли люди публікували фотографії та відео у Facebook, керівництво комуни могло одразу зрозуміти ситуацію із затопленнями чи зсувами в цих районах, тим самим оперативно мобілізуючи сили реагування.

За словами пані Дьєм, місцева влада завжди рекомендує людям запам’ятовувати номери телефонів для екстрених випадків та підтримувати регулярний зв’язок через канали Zalo та Facebook. Коли трапляються стихійні лиха, це важливі інструменти, які допомагають владі швидко реагувати, а також платформа для людей, щоб проактивно ділитися попередженнями один з одним.

Пані Дім зазначила: «Технології стали невід’ємною частиною запобігання стихійним лихам та контролю за ними. Завдяки соціальним мережам багато небезпечних ситуацій виявляються на ранній стадії, що допомагає владі проактивно реагувати та підвищувати обізнаність людей. Це надзвичайно цінно у зусиллях щодо захисту безпеки громади».

Джерело: https://baodanang.vn/ket-noi-cuu-ho-trong-mua-lu-nho-mang-xa-hoi-3308464.html