Вражаючі результати цифрової трансформації в лікарні Green General Hospital

Пацієнти відчувають багато переваг завдяки цифровій трансформації

Застосування цифрової трансформації в секторі охорони здоров'я – це рішення, яке допоможе підвищити ефективність медичного обстеження та лікування, зменшити навантаження на лікарні та перейти до побудови розумної системи охорони здоров'я. Останнім часом сектор охорони здоров'я Ханоя завжди прагнув просувати цифрову трансформацію, застосовувати інформаційні технології, застосовувати високі технології в лікуванні, впроваджувати інновації в стилі та підході медичного персоналу до обслуговування, а також прагнути задоволення потреб пацієнтів.

Загальна лікарня Xanh-Pon є однією з перших лікарень у місті, яка впровадила сучасні інформаційні технології, прагнучи забезпечити пацієнтам зручний, швидкий та якісний медичний досвід обстеження та лікування.

З самого початку реєстрації не потрібно стояти в черзі, щоб отримати номер, потім пред'являти документи та декларувати інформацію... щоб медичний персонал міг зайти в автомат, як раніше. Тепер пацієнти, які звертаються до лікарні загального профілю Xanh-Pon, можуть швидко зареєструватися на медичний огляд через кіоски самообслуговування. Якщо пацієнт використовує посвідчення особи громадянина з чіпом або додаток VNEID, він проведе картку до автомата або відсканує QR-код, система автоматично розпізнає та зчитає дані, заповнить всю інформацію для завершення профілю. Розумний кіоск також може розпізнати пацієнта по обличчю. Потім на екрані кіоску відобразяться послуги медичного огляду, такі як: онлайн-огляд медичного страхування, позачерговий огляд медичного страхування або огляд для обслуговування, щоб люди могли вибрати та отримати номер у черзі. Менш ніж за 1 хвилину реєстрація на медичний огляд завершена, пацієнту просто потрібно пройти прямо до кабінету для огляду, сісти та чекати своєї черги. Пані Кім Чі з району Нам Ту Ліем у Ханої , яка вперше скористалася кіоском самообслуговування, була дуже здивована та вражена, вперше скориставшись кіоском самообслуговування.

«Я завжди думав, що похід до лікарні означає штовхатися та чекати, але звернутися до лікаря в лікарні Xanh Pon справді зручно. Оскільки є кіоски, які допомагають дуже швидко отримати бланк медичного огляду, не потрібно витрачати час на очікування в черзі. Коли ви йдете до кабінету для огляду, ваша інформація вже доступна. Після завершення ультразвукового дослідження, рентгену та інших аналізів вам не потрібно чекати на результати. Тому що всі результати вже надіслані до початкового кабінету для огляду». – сказала пані Кім Чі.

Для літніх пацієнтів, які не вміють користуватися розумними кіосками, лікарня Xanh Pon призначила медичний персонал, який чергуватиме. Пані Ле Тхі Гай, 75 років, з району Хоан Кіем у Ханої розповіла, що щоразу, коли вона чекала на прийом до лікаря, їй часто доводилося мати при собі такі документи, як картка медичного страхування, посвідчення особи громадянина, медичні записи. Однак тепер їй потрібно лише взяти з собою посвідчення особи громадянина з чіпом, піти до лікарні, провести його через пристрій, щоб отримати номер медичного огляду, а потім одразу йти до кабінету для огляду.

Розумний кіоск допомагає людям самостійно реєструватися на медичний огляд у лікарні Xanh-Pon General Hospital

Не лише на етапі прийому, цифрова трансформація, застосування інформаційних технологій було впроваджено в увесь процес медичного обстеження та лікування, а також у багатьох відділеннях лікарні Xanh Pon, що забезпечує задоволення пацієнтів.

Пані Нгуєн Тхі Хау, яка страждає на діабет та високий кров'яний тиск, перебуває під наглядом та лікуванням у лікарні загального профілю Xanh-Pon, також зазначила, що кожен пацієнт, який приходить до лікарні на обстеження, отримує окремий код та пароль для доступу до програми під назвою «Загальна лікарня Xanh-Pon» на мобільних телефонах. Ця програма дуже зручна для пацієнтів із хронічними захворюваннями, таких як вона, щоб відстежувати історію своїх медичних оглядів та лікування, ліки, що вживаються та вживаються, подальші прийоми тощо.

Зменшення паперової роботи, скорочення адміністративних процедур, зменшення клопоту та часу очікування, отримання більш уважного догляду та уваги – це те, що пацієнти відчувають найчіткіше, коли бачать зміни в лікарні Xanh Pon під час впровадження цифрової трансформації та застосування інформаційних технологій у медичному обстеженні та лікуванні. Це також один із факторів, який допомагає пацієнтам мати більше довіри до провідної лікарні столиці.

Цифрова трансформація активно підтримує діяльність з медичного обстеження та лікування

Загальна лікарня Xanh-Pon – це лікарня I класу в Ханої, що має 7 провідних спеціалізацій та розрахована на 870 ліжок. Щодня лікарня приймає близько 2000-3000 амбулаторних пацієнтів та лікує близько 1000 стаціонарних. Крім того, лікарня наразі лікує понад 6000 пацієнтів з гіпертонією, близько 3000 пацієнтів з діабетом, 1000 пацієнтів з гепатитом B, 1500 пацієнтів з астмою та багатьох пацієнтів з іншими хронічними захворюваннями. Завдяки впровадженню електронних медичних карт інформація про пацієнтів зберігається детально та систематично. Це допомагає лікарям краще вести лікування пацієнтів, надавати точні діагностичні результати для отримання відповідних рекомендацій щодо лікування.

Доктор Нгуєн Тхі Туй Ханг, завідувач відділення обстеження та лікування лікарні загального профілю Xanh-Pon, сказав: «Паперові медичні записи займають багато місця для зберігання та легко губляться. Однак, завдяки електронним медичним записам, немає потреби турбуватися про втрату файлів чи документів. Доступ до програмного забезпечення для управління на комп’ютері надасть повну інформацію про пацієнта. У минулому, без інформаційних технологій, обстеження трохи більше 1000 пацієнтів було б складним у процесах. Наразі, завдяки інформаційним технологіям, ми застосовуємо односторонній процес для пацієнтів. Наприклад, коли ми виписуємо ліки, аптека має інформацію, розділяє її та готує ліки. Пацієнту потрібно лише прийти та надати документ про обстеження, щоб негайно отримати ліки».

Інформаційні технології використовуються і використовуються не лише для реєстрації, медичного огляду та лікування, а й для підтримки лікарів у лікуванні серйозних випадків. Інженер Ву В'єт Хунг, заступник керівника відділу соціальної роботи лікарні загального профілю Xanh-Pon, сказав, що лікарня зараз впроваджує штучний інтелект (ШІ) для підтримки лікарів у діагностиці зображень, допомагаючи лікарям точніше діагностувати травми та захворювання пацієнтів.

Цифрова трансформація активно підтримує медичну експертизу та лікувальну роботу лікарів

Д-р Луонг Дик Зунг, керівник відділу планування та синтезу лікарні Xanh-Pon General Hospital, підтвердив, що цифрова трансформація та застосування інформаційних технологій позитивно вплинули на медичне обстеження та лікування в лікарні. Видатні результати, яких досягла лікарня, включають: впровадження інтелектуальної системи кіосків самообслуговування для прийому пацієнтів; впровадження електронних медичних записів замість паперових; підключення даних медичного обстеження та лікування в лікарні до електронної медичної книжки міста; безготівковий платіж; оцифрування та впровадження цифрових підписів в адміністративних процедурах, застосування штучного інтелекту в медичному обстеженні та лікуванні, впровадження застосунку лікарні Xanh-Pon General Hospital; застосунок для медсестер.

« Цифрова трансформація допомогла таким лікарям, як ми, легко отримати доступ до нових наукових знань та нових методів, зменшити ризик помилок, що впливають на безпеку пацієнтів, легко зв’язатися з вищими рівнями для консультацій та порад; зменшити адміністративні процедури та паперову роботу в лікарні. Платформи цифрових технологій також допомагають підвищити ефективність управління та роботи Ради директорів, допомагають приймати точні та своєчасні рішення, а також ефективно впроваджувати заходи щодо контролю за дотриманням процедур та режимів лікування медичним персоналом. У найближчому часі лікарня продовжуватиме сприяти застосуванню інформаційних технологій та цифрової трансформації, прагнучи побудувати розумну лікарню для кращого обслуговування пацієнтів». - сказав доктор Луонг Дик Зунг.

Джерело: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm