Досвід ефективного державного управління та цифровізації з північної країни

Посол Норвегії у В'єтнамі Хільде Солбаккен та норвезький експерт з державного управління Халвор Валла дали інтерв'ю газеті The Gioi and Viet Nam Newspaper у кулуарах дискусії «Ефективне лідерство та державне управління, сприяння інноваціям та цифровій трансформації: досвід Північної Європи та В'єтнаму» вдень 18 березня.

Посол Норвегії у В'єтнамі Хільде Солбаккен дає інтерв'ю газеті The Gioi va Viet Nam. (Фото: Мінх Тху)

Довіра від цифрового управління

Посол Норвегії у В'єтнамі Хільде Солбаккен підтвердила, що країнам зараз потрібно знайти способи забезпечити місцевим лідерам можливість ефективно використовувати інституції та технології для задоволення потреб людей.

Пов'язані новини

В'єтнам та Північна Європа обмінюються досвідом в галузі інновацій та цифрової трансформації в державному управлінні

« Уряд встановлює суворі правила для місцевих органів влади щодо цифрових систем, даних та державних послуг. Однак, рішення щодо їх впровадження приймають місцеві органи влади, гнучко виходячи зі спільних технологічних та організаційних рамок. Завдяки цьому, незалежно від того, де живуть люди, вони все одно отримують державні послуги рівноцінної якості від місцевих органів влади», – зазначила посол Солбаккен.

Норвегія давно відома своєю стійкою системою соціального забезпечення та інклюзивною моделлю управління, постійно посідаючи високі місця у світових рейтингах управлінської спроможності та сталої конкурентоспроможності. Посол Солбаккен наголосила, що основним елементом державного управління є збір даних та наукове планування. Наприклад, у Норвегії, якщо статистика показує, що 70% населення в певному районі старше 60 років, місцева влада надаватиме пріоритет розвитку медичних послуг та будинків для людей похилого віку, а не інвестуватиме в дитячі садки.

За словами посла Солбаккен, для побудови ефективної системи управління Норвегія зосередилася на збалансуванні ролей центральної та місцевої влади, одночасно заохочуючи участь громадян. Зокрема, родзинкою цієї стратегії є застосування цифровізації, що допомагає державним послугам у скандинавській країні надаватися швидко, економічно ефективно та легкодоступно.

Саме ці високоякісні послуги допомагають зміцнити довіру між людьми та урядом, сприяючи сталому державному управлінню.

Норвезький експерт з державного управління Халвор Валла виступає на семінарі. (Джерело: Посольство Норвегії у В'єтнамі)

Ключ до успіху

Крім того, пан Халвор Валла, норвезький експерт з державного управління, також поділився з газетою The World and Vietnam Newspaper факторами, що визначають успіх у державному управлінні та національному розвитку.

«Інновації мають вирішальне значення для покращення управління та побудови продуктивного та ефективного державного сектору», – сказав пан Валла, який вважає, що «ключем до інновацій є прозорість та об’єктивні дані».

Для країн, які перебувають у процесі покращення якості державного управління, об’єктивні дані та конфіденційність є справді великим викликом. Пан Халвор Валла підтвердив, що для забезпечення цього Норвегія використовує незалежних аудиторів для контролю та перевірки звітних даних. Відповідно, люди можуть бути впевнені, що використовуватимуть ту саму систему класифікації та кодування даних, що й інші, з ретельно перевіреною точністю та високою надійністю.

На семінарі «Ефективне лідерство та державне управління, сприяння інноваціям та цифровій трансформації: досвід Північної Європи та В'єтнаму», що відбувся 18 березня вдень, експерт Халвор Валла наголосив на ролі покращення якості збору даних та статистики.

За його словами, дані відіграють важливу роль у покращенні державного сектору, допомагаючи центральному уряду контролювати ситуацію, а містам оцінювати свою ефективність порівняно з усією країною. Якщо населений пункт показує хороші результати, уряд скандинавської країни обмінюватиметься цими ефективними стратегіями, вивчатиме їх та застосовуватиме в інших місцях. Це важливий механізм для досягнення високої ефективності державного управління в країні.

Розповідаючи про рішення для подолання бар'єрів, стикаючись з проблемами для громадян, особливо вразливих груп суспільства, пан Халвор Валла зазначив, що Норвегія все ще зберігає можливість прямої підтримки для груп, які мають труднощі з доступом до технологій, таких як люди похилого віку або люди з інвалідністю. Можна сказати, що в Норвегії державні послуги не повністю оцифровані, завжди є офіси підтримки та зосереджені на доступності. Ця країна також розробляє відповідні технологічні рішення для сліпих та слабозорих людей та інтегрує їх з іншими інструментами підтримки.