1 липня в соціальних мережах з'явився відеозапис бійки в ресторані равликів у Хошиміні, що викликало ажіотаж.
Власник ролика, пан Т.Н. (проживає в Хошиміні), повідомив, що інцидент стався ввечері 29 червня в ресторані N. snail на вулиці Цао Дат (округ 1, район 5).
Працівник ресторану "Равлик" напав на клієнта та погрожував йому порізати його зброєю (фото вирізано з відео, наданого персонажем).
Пан Н. сказав, що на момент інциденту група клієнтів посварилася з персоналом щодо оплати, тому сторони посварилися. Невдовзі після цього між ними виникла бійка, через що багато відвідувачів злякано встали.
«Персонал у цьому ресторані — справжні бандити. Того дня сталася величезна бійка, і хтось отримав поранення», — сказав пан Н.
На відео видно близько 10 працівників у червоній формі, які б'ють клієнтів. Крім того, молодий чоловік тримає зброю (ймовірно, мачете), щоб погрожувати клієнтам та лаяти їх.
Весь інцидент був знятий свідками та опублікований у соціальних мережах. Кліп привернув увагу онлайн-спільноти. Багато людей зазначили, що це ресторан, де часто відбуваються бійки. Зокрема, у вересні 2022 року персонал ресторану, де подають страви равликів, звинуватили у нападі та знищенні автомобіля клієнта.
У розмові з репортером Dan Tri керівник Народного комітету округу 1 (5-й округ, Хошимін) заявив, що влада отримала інформацію про інцидент і зараз проводить перевірку та уточнення обставин. «Ми доручили місцевій поліції запросити відповідних осіб до штаб-квартири для роз'яснення. Відео щойно опублікували, тому конкретної інформації поки що немає. Коли конкретна інформація буде визначена, влада повідомить пізніше», – сказав він.
Хуліганська поведінка дрібних торговців, власників ресторанів та обслуговуючого персоналу – це проблема, яка піднімається та обговорюється вже давно. Послідовні інциденти демонструють численні наслідки використання спонтанної, непідготовленої та непрофесійної робочої сили бізнес-закладами.
Погане обслуговування в багатьох ресторанах В'єтнаму, мабуть, не є дивним. Історії про те, як власники ресторанів лають клієнтів, не є рідкістю. Але оскільки погрози та напади на клієнтів стали щоденним явищем, це не лише проблема поведінки між постачальниками послуг та користувачами послуг.
Сервірування столів за своєю суттю є роботою, пов'язаною з контактом та взаємодією між людьми, тому неминуче виникають конфлікти та суперечності. Особливо в популярних ресторанах, на великих відкритих вулицях, переповнених клієнтами, часто трапляються «істерики». Якщо обслуговуючий персонал також не має навичок та підготовки, йому важко впоратися з виникаючими ситуаціями.
Допускання бандитської поведінки вкорінюватися та проникати в діяльність бізнесу у сфері послуг призводить до змін та спотворення природи та здорового бізнес-середовища. Цей інцидент продовжує бути попереджувальним дзвіночком для керівників та влади щодо такої завуальованої бандитської підприємницької діяльності.
Посилання на джерело
Коментар (0)