Лап Тхач прискорює цифрову трансформацію, покращуючи якість послуг для людей

Впроваджуючи План цифрової трансформації, розвитку цифрового урядування та цифрової економіки до 2025 року з баченням до 2030 року, розроблений Провінційним народним комітетом, округ Лап Тхач активно інвестував у технологічну інфраструктуру, комплексно застосовував цифрову трансформацію в діяльності адміністративного апарату, діяльності соціального забезпечення та економічному розвитку. Адміністративна реформа (АР), пов'язана з цифровою трансформацією, поступово поглиблювалася, сприяючи підвищенню операційної ефективності, забезпечуючи задоволення та довіру людей.

Співробітники відділу єдиного вікна Народного комітету округу Лап Тхач допомагають людям подавати адміністративні заяви на Національний портал державних послуг.

Виконуючи вказівки Провінційного народного комітету щодо цифрової трансформації, Народний комітет округу Лап Тхач щороку розробляє план цифрової трансформації, пов'язаний з конкретними цілями, на основі рішення Голови Провінційного народного комітету про визначення цілей та завдань щодо цифрової трансформації.

Наразі телекомунікаційна інфраструктура в районі підключена до 100% комун та міст району, що забезпечує стабільні лінії передачі, таким чином, 100% установ та підрозділів обробляють роботу в електронному середовищі.

Використання електронних офіційних листів, програм цифрового підпису та розгортання онлайн-державних послуг широко популяризуються; електронна інформаційна сторінка округу регулярно оновлює нові правові документи, директиви та адміністрації провінції та округу, оперативно надаючи інформацію для обслуговування людей та бізнесу.

У 2023 році 100% директивних документів та внутрішніх документів агентств і підрозділів, що підпорядковуються Народному комітету округу Лап Тхач, надсилалися електронною поштою та через внутрішню систему управління документами провінції. 100% державних службовців та працівників були забезпечені офіційними електронними скриньками. Відсоток посадовців, які регулярно використовують електронну пошту у своїй роботі, сягнув понад 80%.

У рамках адміністративної реформи районний народний комітет доручив спеціалізованим відділам, управлінням та народним комітетам комун та міст суворо отримувати та оновлювати записи адміністративних процедур на Порталі державних послуг (DVC) та в Електронній системі єдиного вікна інформації відповідно до правил; підвищувати публічність та прозорість у впровадженні механізмів «єдиного вікна» та «єдиного вікна» для підвищення ефективності та якості врегулювання адміністративних процедур.

Крім того, районний народний комітет доручив відділу «єдиного вікна» на всіх рівнях поширювати пропаганду та надавати людям і підприємствам інструкції щодо подання документів адміністративної процедури на Порталі державних послуг та в Провінційній електронній інформаційній системі «єдиного вікна».

Згідно зі статистикою Народного комітету округу Лап Тхач, за перші 6 місяців 2023 року понад 99% від загальної кількості адміністративних процедур, що стосуються осіб та підприємств, було отримано та вирішено державними службами 3-го та 4-го рівнів; при цьому рівень правильного та раннього вирішення досяг 99,4%.

У 2023 році Районний народний комітет запровадив електронну сертифікацію від районного до комунального рівня, створивши зручність для людей засвідчувати електронні копії для заповнення адміністративних записів та документів відповідно до правил.

Щодо розвитку цифрової економіки, район заохочує людей та підприємства сприяти застосуванню цифрових технологій у виробництві та бізнесі. Наразі низка ключових сільськогосподарських продуктів у населених пунктах району, таких як ферментована риба, червоном'якотний драконів фрукт, грейпфрут тощо, розміщена на платформах електронної комерції та просувається в кіберпросторі; багато домогосподарств сміливо інвестують та застосовують науково-технічні досягнення у виробництві, що допомагає підвищити продуктивність та якість продукції.

У сфері соціального забезпечення, Районне соціальне страхування Лап Тхач застосувало у своїй діяльності процеси системи управління якістю ISO 9001:2015; до кінця червня 2023 року Районне соціальне страхування розгорнуло автентифікацію Національної бази даних населення для понад 80 000 осіб (що становить понад 70% від загальної кількості учасників медичного страхування), з яких понад 40 000 осіб встановили додаток VssID для легкого пошуку особистої страхової інформації, доступу до нових державних полісів та використання багатьох інших зручних функцій.

Крім того, інші установи району, такі як лікарні, школи, банки тощо, також активно інвестують в інфраструктуру, застосовують технології в операційній діяльності, допомагають покращити якість управління, операційну ефективність, водночас скорочуючи час, заощаджуючи кошти та надаючи людям багато зручностей.

Для сприяння комплексному процесу цифрової трансформації, спрямованому на розвиток цифрового урядування та цифрової економіки відповідно до встановленої дорожньої карти, округ Лап Тхач продовжує зосереджуватися на впровадженні 4 основних груп рішень, включаючи сприяння пропагандистській роботі, керівництво людьми та підприємствами щодо використання онлайн-державних послуг, заохочення людей до застосування цифрової трансформації в усіх аспектах життя; підвищення відповідальності членів Керівного комітету з цифрової трансформації округу перед призначеними підрозділами, покладання відповідальності на керівників установ та підрозділів за роботу з цифрової трансформації.

Продовжувати інвестувати в нове необхідне обладнання, таке як комп’ютери, принтери, сканери тощо, для агентств та підрозділів, що обслуговують цифрову трансформацію; посилити перевірку та оцінку результатів цифрової трансформації в рамках емуляції досягнень агентств та підрозділів в районі.

Хоанг Сон

Посилання на джерело