Manulife Vietnam виплатила майже 4 000 мільярдів донгів страхових виплат за перші 6 місяців 2025 року

За перші 6 місяців 2025 року компанія Manulife Vietnam досягла позитивних бізнес-результатів, виплативши клієнтам майже 4 000 мільярдів донгів у вигляді страхових виплат.

Прибуток після оподаткування досяг 591 мільярда донгів

Незважаючи на коливання ринку, спричинені впливом тарифної інформації, за перші 6 місяців 2025 року Manulife Vietnam все ще підтримувала позитивну динаміку зростання, фіксуючи вражаючі бізнес-показники завдяки розумній інвестиційній стратегії та сталому фундаменту бізнесу.

Згідно з фінансовим звітом за перші 6 місяців 2025 року, прибуток Manulife Vietnam після оподаткування досяг 591 млрд. донгів, а загальні активи – майже 145 000 млрд. донгів, що на 6% більше, ніж за аналогічний період минулого року. Зі статутним капіталом у розмірі 22 220 млрд. донгів Manulife Vietnam продовжує лідирувати в галузі страхування життя за масштабом капіталу.

Manulife не лише підтримує фінансову ефективність, але й продовжує демонструвати свою роль практичного супутника для клієнтів, які стикаються з життєвими ризиками. Зокрема, у першій половині 2025 року компанія виплатила клієнтам страхові відшкодування на суму майже 4 000 мільярдів донгів. Зовсім недавно, у зв'язку з корабельною аварією в Халонзі, страхова компанія швидко вирішила виплатити понад 9,2 мільярда донгів сім'ям 6 нещасних клієнтів, що допомогло сім'ям подолати важкі часи.

Інновації продуктів, продовження діджиталізації для кращого обслуговування клієнтів

Відповідно до Указу 46 та для задоволення дедалі різноманітніших потреб клієнтів у страхових продуктах, Manulife представила «Квартет зелених рішень», що включає: Green Dream – рішення для накопичення освітніх знань , Green Future – багатоцільове фінансове рішення, Green Shield – страхування критичних захворювань та Green Backup – страхування медичної субсидії.

Ці продукти, що мають гасло «Оберіть зелене для здоров’я», є результатом ретельного та глибокого дослідження компанії тенденцій, пов’язаних з фінансами, охороною здоров’я, медициною тощо, з метою додати практичні переваги захисту для клієнтів. Окрім високої гнучкості та конкурентних тарифів, «квартет зелених рішень» також розроблений таким чином, щоб бути прозорим та легким для розуміння. Зокрема, компанія також спрощує мову, що використовується в страховому договорі, підвищуючи інтуїтивність, щоб клієнти могли легко зрозуміти інформацію.

Зобов'язавшись постійно прислухатися до думок клієнтів та вживати своєчасних заходів, з січня 2025 року компанія Manulife Vietnam запустила систему зворотного зв'язку з клієнтами M-PS, яка дозволяє клієнтам швидко та ефективно вимірювати задоволеність на кожній точці контакту. Страховик також зобов'язується зв'язуватися з клієнтами з негативним досвідом протягом 48 годин після отримання відгуку, щоб докласти зусиль для вирішення проблем.

Крім того, щоб задовольнити потреби клієнтів в онлайн-чаті, на сторінці «Мій контракт» та в додатку Manulife Vietnam було інтегровано функцію чату «Manulife Live Chat», що дозволяє клієнтам зв’язуватися зі співробітниками компанії будь-коли та будь-де, щоб отримати миттєву підтримку. Водночас компанія продовжує вдосконалювати процес врегулювання страхових виплат, застосовуючи технології автоматизації для скорочення часу обробки, запускаючи онлайн-портал доповнення документів, щоб допомогти клієнтам швидко, зручно та безпечно подавати документи.

Пріоритетність розвитку команди професійних консультантів

У контексті того, що страхування відіграє дедалі важливішу роль у здоров'ї та фінансах мільйонів в'єтнамських сімей, Manulife глибоко усвідомлює, що інвестування в команду професійних, відданих своїй справі та компетентних консультантів є необхідною умовою для побудови та зміцнення довіри клієнтів.

У першій половині 2025 року компанія Manulife Vietnam стала піонером у впровадженні навчання консультантів з питань основних знань у галузі громадського здоров'я через програму співпраці з Асоціацією молодих лікарів В'єтнаму та Інститутом профілактичної медицини та громадського здоров'я Ханойського медичного університету.

Зокрема, програма зосереджена на наданні знань про поширені інфекційні та неінфекційні захворювання, такі як діабет, серцево-судинні захворювання, інсульт та рак – причини більшості страхових випадків сьогодні. Окрім теорії, консультантів також навчають читати та розуміти результати аналізів, а також консультувати з питань здоров’я, пов’язаних зі страховими виплатами, застосовуючи їх на практиці.

Це стратегічний крок до розвитку команди професійних консультантів «нового покоління» з базовим розумінням фінансів та громадського здоров’я, що задовольняє зростаючий попит на здоровий спосіб життя, водночас гарантуючи клієнтам найоптимальніші рішення щодо захисту.

Компанія відкрила висококласний офіс MClass Saigon у самому серці Хошиміна та ввела в експлуатацію перший офіс агентства MAC у місті Хунг Єн . Розширення присутності не лише підтримує діяльність консультантів у цих районах, але й допомагає професійним страховим послугам охопити місцеве населення.

Маючи міцну фінансову основу та стратегію, орієнтовану на клієнтський досвід, Manulife Vietnam є піонером інновацій на ринку страхування. Бізнес-результати за перше півріччя 2025 року відображають зусилля компанії у створенні прозорих, професійних страхових послуг, які відповідають різноманітним потребам людей.

Джерело: https://nld.com.vn/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-196250818173558971.htm