Втрачені гроші через хакерів, клієнти отримують компенсацію завдяки страхуванню кібербезпеки

Витончені шахрайства застають жертв зненацька

19 листопада 2024 року пані CTQ (1978, Ка Мау ) повідомила правоохоронні органи про онлайн-шахрайство на суму понад десять мільйонів донгів. За словами пані К., незнайомець видався за працівника електромережі та оголосив, що електроенергія в будинку пані К. буде відключена, оскільки вона не сплатила рахунок за електроенергію за попередній місяць. Далі шахрай попросив пані К. перейти за дивним посиланням, встановити підроблений додаток та виконати певні операції для оплати рахунку за електроенергію онлайн.

Через брак досвіду у використанні, пані К. виконала інструкції зловмисників та встановила застосунок на пристрій. Після цього зловмисники продовжували видавати себе за інших та телефонувати, щоб «спонукати» клієнтів самостійно увійти в застосунок Viettel Money. Використовуючи складні хитрощі для дистанційного захоплення пристрою, зловмисники могли легко переказати гроші з рахунку жертви.

Шахрайські повідомлення, дзвінки та додатки від шахраїв, які видають себе за співробітників енергетичної компанії

Виявивши втрату грошей на своєму рахунку, пані К. швидко зв’язалася зі службою підтримки клієнтів Viettel Money, щоб перевірити історію грошових переказів, і їй порадили повідомити місцеві органи влади. Під час розслідування правоохоронці встановили, що телефон клієнта перейшов на фальшивий веб-сайт і завантажив додаток, що містив шкідливий код, що призвело до крадіжки інформації та грошей на рахунку.

Відомо, що до цього пані К. успішно брала участь у програмі страхування кібербезпеки Viettel Money. Це безкоштовна програма (безкоштовна протягом першого місяця при користуванні послугою страхування) для операцій з грошовими переказами на Viettel Money, яка допомагає клієнтам підвищити захист облікового запису.

Таким чином, на момент інциденту, коли пристрій був забраний злодієм, клієнт отримав безкоштовний страховий пакет від Viettel Money для операцій з грошовими переказами. Після того, як пані К. повідомила про інцидент, Viettel Money продовжила супроводжувати та координувати дії зі страховою компанією для забезпечення прав клієнтів, які беруть участь у страхуванні кібербезпеки.

Клієнти CTQ отримують страхові виплати з кібербезпеки

Страхування кібербезпеки: рішення для управління фінансовими ризиками в цифровому просторі

Історія пані К. — лише один із прикладів важливості управління фінансовими ризиками під час здійснення транзакцій у цифровому просторі, особливо ролі постачальників цифрових фінансових послуг та додатків. Розповідаючи про цей випадок, представник Viettel Money сказав: «Права та безпека клієнтів завжди є головним пріоритетом операційної команди Viettel Money. Окрім надання функцій та послуг, які приносять найрізноманітніші можливі переваги, Viettel Money також прагне постійно покращувати безпеку, підтримувати управління ризиками та прогнозування. Страхування кібербезпеки — це один із заходів, спрямованих на максимальний захист облікових записів клієнтів у контексті дедалі складнішого онлайн-шахрайства».

Відомо, що страхування кібербезпеки є результатом співпраці Viettel Money та страхової компанії VBI, запущеної у листопаді 2024 року, щоб допомогти клієнтам бути максимально захищеними* від ризиків кібербезпеки під час здійснення грошових переказів. (*максимум відповідно до зареєстрованого страхового пакету)

Страхування кібербезпеки продовжує бути зусиллям Viettel Money щодо покращення безпеки та обслуговування клієнтів.

Здійснюючи грошові перекази через Viettel Money, клієнти мають можливість придбати безкоштовне страхування кібербезпеки на перший місяць. У наступні місяці плата за обслуговування становить лише 5000 донгів на місяць із захистом до 50 мільйонів донгів на рік у разі інцидентів безпеки, як у випадку пані К.

Завдяки високим компенсаційним виплатам, швидкій та ефективній підтримці, страхування кібербезпеки від Viettel вважається практичним рішенням для захисту користувачів від ризиків кібератак, таких як: шахрайство з грошовими переказами через фальшиві транзакції, витік особистої інформації через підроблені веб-сайти або випадкове встановлення шкідливого програмного забезпечення. Завдяки цьому користувачі можуть бути впевнені у захисті балансу свого рахунку та управлінні фінансовими ризиками перед обличчям викликів цифрового суспільства.

Окрім захисту клієнтів від ризиків шахрайства, пакети страхування кібербезпеки Viettel Money також відповідають за оплату вартості в розмірі 35 мільйонів донгів, що забезпечує рівень захисту до 100%, коли власник рахунку стикається з будь-яким ризиком, пов'язаним з випадковим травмуванням, і несе витрати на лікування випадкового травмування.

Джерело: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm