Посадовці комуни Лонг Тхань допомагають людям виконувати адміністративні процедури за моделлю «Єдиного вікна». Фото: CAM TU
Згідно зі статистичними результатами та результатами оцінювання з Національного порталу державних послуг, станом на 14:00 8 вересня, Анзянг отримав загальний бал 83,03 (класифіковано як добре) та посів 15-е місце серед 34 провінцій та міст країни, де рівень задоволеності досяг 17,9/18 балів (99,44%), що є видатним показником, що відображає довіру та задоволеність людей та бізнесу.
Впровадження та створення Національного порталу державних послуг, який стане централізованим «єдиним вікном» для отримання лише онлайн-документів після закриття всіх обласних та муніципальних порталів державних послуг по всій країні, вважається важливим та проривним рішенням у просуванні національної цифрової трансформації. Згідно з дорожньою картою, не пізніше кінця лютого 2026 року міністерства та відомства також закриють міністерський портал державних послуг, щоб використовувати лише Національний портал державних послуг.
За словами заступника директора Департаменту науки і технологій Нгуєна Суана Кіема, застосування «Єдиного вікна» повністю відповідає неминучій тенденції активного розвитку інформаційних технологій, цифрової трансформації та міжнародної інтеграції в поточний період. Завдяки моделі «Єдиного вікна» людям та підприємствам потрібно лише запам’ятати та отримати доступ до однієї адреси dichvucong.gov.vn для виконання всіх адміністративних процедур онлайн, незалежно від того, до якого міністерства, галузі чи населеного пункту належить процедура. Таким чином, це допомагає людям легко та зручно обробляти адміністративні процедури, скорочувати витрати, час, а також уникати плутанини або доступу до фальшивих та шахрайських веб-сайтів. Зміна способу надання державних послуг онлайн через «Єдине вікно» не змінює права на виконання процедур, лише спрощує пункт прийому, робить процес прозорим та полегшує моніторинг прогресу.
Наразі люди та підприємства можуть подавати документи для врегулювання адміністративних процедур онлайн на Національний портал державних послуг у будь-який час та в будь-якому місці за допомогою комп’ютерів, планшетів та смартфонів з підключенням до Інтернету. Поряд з цим, люди та підприємства можуть контролювати та оцінювати хід та ефективність виконання робіт кожного рівня, підрозділу та окремої особи в процесі врегулювання адміністративних процедур, уникаючи переслідувань та цькування з боку групи бюрократичних та зарозумілих чиновників.
Для ефективного функціонування «Єдиного вікна» комуни та райони провінції посилили пропаганду, керівництво та підтримку людей для покращення їхніх цифрових навичок, а також заохочували людей та підприємства до проактивного використання онлайн-державних послуг для виконання адміністративних процедур. За словами заступника директора Центру державних адміністрацій комуни Го Куао Нгуєн Хю Дака, наразі адміністративні процедури, що виконуються людьми онлайн через Національний портал державних послуг, значно зросли. Переваги моделі «Єдиного вікна» не лише підвищують задоволеність людей та підприємств державними послугами, але й сприяють побудові електронного урядування, цифрового урядування та підвищенню операційної ефективності державних установ.
Роль та значення функціонування «Єдиного вікна» чітко видно на практиці. Однак, якщо ми хочемо досягти очікуваних результатів, Національний портал державних послуг повинен забезпечити достатньо потужну інфраструктуру, готову до безперебійної роботи у разі раптового збільшення потреб у потужностях, гарантуючи безпеку та захист інформації. Також необхідно завершити та оголосити про деякі адміністративні процедури міністерств та установ міністерського рівня найближчим часом, щоб населені пункти могли розгорнути процес подання заявок, забезпечуючи зв’язок та безперебійну роботу. Це питання, яке багато населених пунктів враховували та рекомендували протягом часу впровадження моделі «Єдиного вікна».
Джерело: https://baoangiang.com.vn/mo-hinh-mot-cua-so-dong-bo-hien-dai-a462937.html
Коментар (0)