MSB співпрацює з Backbase та SmartOSC для розгортання інтерактивної банківської платформи

В'єтнамський морський комерційний акціонерний банк (MSB) співпрацює з Backbase за підтримки впровадження від SmartOSC для розгортання інтерактивної банківської платформи.

В'єтнамський морський комерційний акціонерний банк (MSB) щойно вирішив здійснити стратегічні інвестиції в інтерактивну банківську платформу Backbase за підтримки впровадження від SmartOSC – постачальника високоякісних рішень для цифрової трансформації та партнера Backbase у В'єтнамі.

MSB співпрацює з Backbase та SmartOSC для розгортання інтерактивної банківської платформи

Ця подія знаменує собою важливий крок на шляху модернізації MSB, орієнтованої на клієнта, просування цифрових технологій та забезпечення безперебійного досвіду, стимулюючи фінансові інновації у В'єтнамі.

Як один з банків-піонерів, що впроваджує цифрову трансформацію на ринку, MSB прагне стати банком з провідною цифровою платформою та запропонувати клієнтам найкращий досвід обслуговування.

Ґрунтуючись на потужній цифровій стратегії, MSB трансформував свої послуги, щоб надавати спрощені та доступні фінансові рішення як роздрібним, так і корпоративним клієнтам. Наразі MSB обслуговує 5,5 мільйона клієнтів.

Завдяки впровадженню інтерактивної банківської платформи Backbase, MSB об'єднує окремі додатки в єдину, комплексну та найефективнішу платформу.

Цей стратегічний зсув дозволяє цифровій платформі MSB забезпечувати безперебійний, комплексний цифровий банківський досвід, спираючись на цю основу – від реєстрації та щоденних транзакцій до управління продуктами – покращуючи залучення клієнтів, спрощуючи пропозиції продуктів, прискорюючи розробку унікальних функцій та знижуючи вартість обслуговування 5,4 мільйона роздрібних клієнтів MSB та 100 000 корпоративних клієнтів.

MSB сподівається, що ця платформа зможе забезпечити сучасним клієнтам безперебійний омніканальний банківський досвід. Зокрема, MSB може консолідувати та оптимізувати шляхи клієнтів, значно скоротити час виходу на ринок та забезпечити безперебійний, ефективний банківський досвід, який встановить нові стандарти у фінансовій галузі В'єтнаму.

Гнучка архітектура платформи дозволяє MSB розробити унікальну технологічну екосистему, яка безперешкодно інтегрується з іншими платформами для стимулювання більшої синергії та інновацій. MSB оцінює, що кількість її постійних клієнтів у цифровому середовищі зросте на 30%, а кількість нових клієнтів у цифровому каналі – на 20–40% щорічно завдяки забезпеченню комплексного цифрового досвіду після запуску платформи.

Замість того, щоб повністю переробляти та починати з нуля, підхід «впроваджувати та створювати» дозволив компаніям, що надають масові послуги, переосмислити існуючі канали та додатки, підвищити кваліфікацію своїх цифрових платформ та надати внутрішнім талантам можливість використовувати передові методи підвищення ефективності та інновації, зазначив Рідді Дутта, віцепрезидент Backbase в Азії.

Backbase пропонує стратегічну архітектуру, яка доповнює та посилює зусилля, які MSB вже докладає, стимулюючи зростання, не порушуючи цінну поточну роботу. Такий підхід забезпечує безперервність бізнесу, водночас рухаючи цифрову трансформацію на власних умовах, розвиваючись відповідно до встановлених процесів.

Джерело: https://congthuong.vn/msb-hop-tac-cung-backbase-smartosc-trien-khai-nen-tang-ngan-hang-tuong-tac-358988.html