Онлайн-продажі споживчих товарів різко зростають під час свята Тет

Ближче до місячного Нового року торгова діяльність, спрямована на задоволення повсякденного життя місцевих жителів, відбувається як онлайн, так і офлайн. Хоча торгова діяльність на традиційних ринках все ще похмура, онлайн-канали демонструють ажіотаж та метушню.

Співробітники супермаркету Winmart+ Quang Tri готують товари, замовлені онлайн, для доставки додому покупцям - Фото: TU LINH

Пані Труонг Тхі Тху, яка багато років продає спеції, цукерки, варення, горіхи та сушені продукти для Тет на ринку Донг Ха, сказала, що цієї пори року на ринку Тет тихіше, ніж у попередні роки. Вона завжди прислухається до ринку, продає стільки, скільки може, і не наважується запасатися великими кількостями. Економічна ситуація складна, тому люди скорочують свої витрати, і очікується, що цьогорічний Тет матиме нижчу купівельну спроможність, ніж минулого року.

Не лише пані Тху, багато продавців на ринку Донг Ха сказали, що хоча в попередні роки в цей час люди починали купувати сушені продукти на Тет, цього року їх майже не було. Багато продавців овочів на ринку зараз продають лише овочі або спеції, які сучасні роздрібні магазини та супермаркети не продають.

Поряд із цим, продавці рису, косметики тощо також зазначили, що кількість проданих товарів значно зменшилася через конкуренцію з боку сучасних магазинів та супермаркетів. Товари в сучасних магазинах та супермаркетах не лише виставлені в просторі з багатьма зручностями, чисті, охайні та кондиціоновані, але й виставлені на вулиці для легшого доступу покупців, а також рекламуються та мають чіткі прайс-листи.

Пані Нгуєн Тхі Тху Тхань, заступниця голови правління ринку Донг Ха, визнала: «Процес цінової конкуренції роздрібних мереж, який відбувся нещодавно, створює великий тиск, з яким стикаються торговці на традиційних ринках. Поряд із цим, зміна потреб споживачів у покупках, швидкі зміни форм та платформ продажів – це проблеми, до яких торговці на ринку повинні адаптуватися, щоб вижити. Ми закликаємо торговців намагатися проактивно озброїтися знаннями та навичками для обслуговування продажів через соціальні платформи, щоб краще споживати товари, поступово адаптуючись до соціального прогресу».

Хоча покупки на традиційних ринках залишаються млявими, онлайн-шопінг дуже жвавий та активний. Щоб служити Року Дракона, супермаркет Winmart+ Quang Tri має багато акційних програм та надає безкоштовну доставку в радіусі 10 км. Наразі супермаркет має програму «Доставка Tet до вашого дому».

Менеджер супермаркету Winmart+ Hoang Dan у провінції Куангчі зазначив, що маючи 27 магазинів, що охоплюють усю провінцію, Winmart+ забезпечує повне постачання товарів для задоволення потреб населення Тет. У складний економічний період психологія споживачів майже повністю зосереджена на витратах на товари першої необхідності, тому система прагне підтримувати стабільні ціни на ці товари.

Щоб продавати більше товарів, окрім зосередження на ціновій конкуренції, система також має багато супутніх рекламних програм, що накопичують бали за покупку. Цього року онлайн-шопінг став популярнішим, особливо порівняно з минулим роком. Наразі рівень споживачів, які здійснюють покупки онлайн у цьому супермаркеті, вищий, ніж минулого року. Оскільки товари супермаркету завжди мають чітке походження, якість і повні привабливих та нових регіональних делікатесів, споживачі довіряють онлайн-шопінгу, який подається додому.

Не лише супермаркет Winmart+ Quang Tri, сучасні супермаркети та роздрібні магазини зосереджені на онлайн-продажах. Тенденція онлайн-продажів цього свята Тет вирує на Facebook, Zalo, TikTok... Є особисті сторінки у Facebook, які щодня продають майже сто замовлень Tet.

Пан Нгуєн Ван Хоа з району Гіо Лінь, який тимчасово проживає в окрузі №1 міста Донг Ха, працює кур'єром швидкої доставки та розповів, що через швидке зростання попиту на онлайн-шопінг його щоденна робота зазвичай полягає в отриманні товарів від онлайн-продавців та доставці їх додому клієнтам; у деякі дні, коли кількість замовлень збільшується, він не може їх вчасно обслужити, а для деяких замовлень, які не є терміновими, йому доводиться чекати до 21:00, щоб їх доставити.

За словами пані Тран Тхі Хьонг Зіанг з району 5 міста Донг Ха, нещодавно вона та багато її друзів перейшли на онлайн-покупки понад 90% споживчих товарів своєї родини, навіть під час місячного Нового року. Перевага такої форми покупок полягає в тому, що вона економить час на дорогу та дозволяє клієнтам вільно порівнювати ціни від багатьох постачальників, заощаджуючи більше коштів, ніж покупки безпосередньо на ринках, у супермаркетах... завдяки можливості клієнтів застосовувати багато промокодів. У своєму телефоні вона завжди зберігає багато номерів кур'єрів та встановлює програмне забезпечення для онлайн-покупок.

Окрім авторитетних систем супермаркетів та роздрібних магазинів, одним із питань, яке все ще турбує споживачів, є якість товарів та послуг під час онлайн-покупок на особистих веб-сайтах. Це створює ризики, оскільки важко відрізнити справжні товари від підроблених, а також дуже важко перевірити якість продукції. Тому, щоб захистити права споживачів під час онлайн-покупок, влада рекомендує людям бути більш обережними під час купівлі та продажу товарів не лише в соціальних мережах, але й на платформах електронної комерції.

Необхідно перевірити та ретельно дослідити інформацію про продавця; здійснювати транзакцію лише після підтвердження репутації продавця. Переконайтеся, що продавець має достатньо детальної інформації про товар, якісні зображення та точні описи. Не переказуйте гроші та не здійснюйте жодних платежів у будь-якій формі, не визначивши репутацію продавця та якість товару для забезпечення прав покупця.

Шопінг на платформах соціальних мереж став новою споживчою звичкою, набагато зручнішою за традиційні покупки, і широко застосовується в онлайн-шопінгу. У сучасній конкуренції в роздрібній торгівлі, окрім ціни, важливим фактором, на який багатьом роздрібним торговцям необхідно звертати увагу, завжди є гнучке перемикання на нові тренди покупок для ефективного охоплення клієнтів.

Ту Лінь

Джерело