Підвищення ефективності адміністративної реформи в районі Нгі Лок

Вирішити негайно

Для конкретизації плану адміністративної реформи Районного народного комітету нещодавно комуна Нгі Лонг видала директивні документи та організувала конференції для всіх кадрів та державних службовців Народного комітету з метою продовження просування реформи адміністративних процедур в рамках механізму єдиного вікна.

На цій основі комуна призначає завдання та конкретні обов'язки кожному кадровому співробітнику та державному службовцю для належного виконання покладених на них завдань; формує та покращує якість команди кадрів та державних службовців; реформує державне управління та модернізує адміністрацію; публікує та оприлюднює правила та процедури вирішення питань, що належать до її юрисдикції.

Онлайн-конференція з обговорення адміністративної реформи на мосту в районі Нгі Лок. Фото: PV

Пан Нгуєн Дінь Зунг, голова Народного комітету комуни Нгі Лонг, сказав: «Окрім просування ролі та відповідальності Керівного комітету з адміністративної реформи в роботі з інспектування та нагляду за впровадженням адміністративної реформи департаментів, відділень, організацій та єдиного вікна, комуна переглядає та розробляє план навчання та сприяння підвищенню професійної кваліфікації кадрів та державних службовців; належно впроваджує режими та політику для кадрів та державних службовців. Доручає департаментам, відділенням та організаціям комуни ефективно поширювати адміністративну реформу в комуні в кожному селі та селищі».

Завдяки цьому, з початку 2023 року і дотепер відділ прийому та видачі результатів комуни отримав та обробив загалом 2290 записів; з яких 2266 записів було оброблено завчасно та вчасно. Гарантовано, що час обробки адміністративних процедур буде встановлений вчасно та відповідно до положень законодавства.

У комуні Нгі Тай, враховуючи задоволеність людей та бізнес-організацій як міру ефективності та якості роботи з адміністративної реформи, досі діяльність комуни з адміністративної реформи була належною, сприяючи все кращому обслуговуванню людей та бізнесу в районі.

Станом на 15 грудня 2023 року відділ прийому та результатів комуни отримав 2880 досьє; з яких 2860 було отримано вперше за цей період (1198 досьє онлайн; 1662 досьє безпосередньо та поштою). Кількість досьє, переданих з попереднього періоду, становить 20 досьє. Загальна кількість досьє, що було вирішено, становить 2877; з яких 2682 досьє було вирішено достроково, а 70 досьє було вирішено вчасно.

Пан Нгуєн Ван Манх, торговець будівельними матеріалами в комуні Нгі Тай, зазначив: «В останні роки операції між людьми, підприємствами та державними установами стали набагато зручнішими, ніж раніше. Багато процедур виконуються через електронну програмну систему дуже швидко, без необхідності довго чекати. Для таких підприємств, як ми, час – це золото, іноді, якщо кілька процедур затримуються, це означає втрату можливостей. Я сподіваюся, що в майбутньому місцева влада продовжуватиме сприяти цьому, щоб краще служити людям у вирішенні відповідних процедур та документів»...

Очистити трансформацію

У 2022 році DDCI Нге Ан поставила район Нгі Лок на перше місце за індексом конкурентоспроможності провінції Нге Ан (85,43 бала). Це визнання та висока подяка VCCI Нге Ан, Провінційного народного комітету, бізнес-спільноти та народу за рішучі зусилля партійного комітету та уряду району Нгі Лок у проведенні комплексної та сталої адміністративної реформи району.

Перевірте кроки для виконання адміністративних процедур у таблиці. Фото: PV

Сприяючи досягнутим результатам, у 2023 році районний народний комітет видав багато документів для керівництва, спрямування та ефективного впровадження адміністративної реформи в районі. На регулярних щомісячних засіданнях районний народний комітет регулярно спрямовував, поширював та встановлював вимоги до спеціалізованих департаментів, установ та підрозділів у районі щодо посилення адміністративної реформи, зосередження на цифровій трансформації, застосування інформаційних технологій для підвищення ефективності керівництва, функціонування та виконання робіт, забезпечення дотримання встановленого плану.

У сфері адміністративно-інституційної реформи, Районний народний комітет доручив спеціалізованим відділам, народним комітетам комун, міст та афілійованих одиниць активно вивчати та впроваджувати плани щодо перегляду правових документів в адміністративній сфері; розробляти та вдосконалювати адміністративні процедури; покращувати якість та ефективність адміністративної роботи; впроваджувати інновації та вдосконалювати адміністративні процедури на низці етапів роботи, зосереджуючись на процесі безпосереднього контакту, розгляді скарг, доносів та петицій громадян. Протягом року до всього району надійшло 59 460 записів, з яких 35 764 записи було отримано онлайн (що становить 60,1%), а 23 282 записи було отримано безпосередньо (що становить 39,16%).

Крім того, Народний комітет району організував конференцію з метою впровадження побудови моделі цифрової трансформації на рівні комун для 6 комун: Нгі Лонг, Нгі Лам, Нгі Тхуан, Нгі Трунг, Нгі Тхаї та Фук Тхо. Після конференції відбулася церемонія підписання зобов'язань щодо успішного створення моделі цифрової трансформації на рівні комун у 2023 році у вищезгаданих 6 комунах.

Наразі 6 комун, які створили модель, провели дослідження поточного стану інформаційно-технологічної інфраструктури, повністю доповнили комп'ютери та інформаційно-технологічне обладнання для посадовців та державних службовців, розгорнули локальну мережу, перевірили всі підприємства в цьому районі для одночасного розгортання платіжних дощок через QR-кодів; оцифрували записи в системі, щоб сприяти виконанню завдання оцифрування відповідно до Директиви Провінційного народного комітету.

Протягом року 100% спеціалізованих відділів районного народного комітету та 29/29 комун і міст, записи яких отримано через Провінційний портал державних послуг, оцифрували вхідні дані та додали результати виведення. Рівень оцифрування вхідних записів досяг 68,51%, що є першим показником у провінції.

Для підвищення ефективності адміністративної реформи в районі, найближчим часом районний партійний комітет та уряд зосередяться на вирішенні проблеми прострочених записів у системі, забезпечуючи рівень прострочення нижче 2%; посилюватимуть напрямок збільшення рівня онлайн-записів та оцифровуватимуть записи до 100%; посилюватимуть впровадження цифрового підпису результатів врегулювання адміністративних процедур, електронної автентифікації, онлайн-подання записів; посилюватимуть впровадження моделей онлайн-платежів для людей, які не мають банківських рахунків або не встановили електронні гаманці.

Забезпечити, щоб усі комуни та міста могли здійснювати онлайн-платежі та керувати стягненням зборів і платежів через зареєстровані рахунки. Посилити інспекцію дисципліни та адміністративної дисципліни; перевірити роботу з адміністративної реформи в комунах та містах для оперативного подолання недоліків та обмежень у впровадженні дисципліни та адміністративної дисципліни, а також у впровадженні звітності про виконання завдань адміністративної реформи, обробці записів в інформаційній системі та виконанні адміністративних процедур провінції. Сприяти оцінці задоволеності людей через 3 форми: під час подання документів онлайн, сканування QR-кодів та через систему вимірювання задоволеності людей, забезпечуючи показник 20% від кількості записів адміністративних процедур в інформаційній системі та виконанні адміністративних процедур провінції в усіх сферах.

Джерело