Підвищити ефективність прийому громадян, врегулювання скарг та доносів

Останнім часом робота з прийому громадян, розгляду та вирішення їхніх відгуків, рекомендацій, скарг та доносів у районі Ван Дон регулярно перебуває під увагою та спрямовується районним партійним комітетом та урядом, що призводить до позитивних змін , сприяє забезпеченню безпеки та порядку, а також соціально- економічному розвитку в районі.

Керівники округу Ван Дон регулярно приймають громадян у травні 2024 року. Фото: Мань Труонг — Керівники округу Ван Дон регулярно приймають громадян у травні 2024 року. *Фото: Мань Труонг*

Виконуючи Директиву Політбюро № 35-CT/TW (від 26 травня 2014 року) «Про зміцнення керівництва партії в роботі з прийому громадян та вирішення скарг і доносів», районний народний комітет зосередився на керівництві, спрямуванні та суворому виконанні, вважаючи це ключовим, регулярним та безперервним завданням усієї політичної системи. Завдяки цьому робота з прийому громадян та вирішення скарг і доносів у районі досягла багатьох позитивних результатів, значно зменшилася ситуація з масовими скаргами, зменшилася кількість громадян, які надсилають петиції до вищих інстанцій, робота з прийому громадян підтримується регулярно та стає все більш рутинною.

Місцева влада завжди вважає прийом громадян та вирішення скарг одним із головних політичних завдань партійних комітетів та органів влади всіх рівнів. Керівники кожного агентства та підрозділу завжди виконують свої обов'язки та добре проводять регулярний та позачерговий прийом громадян. Під час прийому громадян вони завжди чуйно ставляться до законних думок та прагнень людей, щоб оперативно пропонувати корективи до політики або доручати спеціалізованим установам проводити перевірки та перегляди. Тим самим зміцнюється довіра людей до місцевої влади, зменшується кількість масових скарг та скарг, що виходять за межі повноважень.

Районний народний комітет видав понад 50 документів у межах своїх повноважень для інституціоналізації та конкретизації вказівок Центрального уряду, Обласного комітету партії та документів вищих рівнів, а також оперативного керівництва виконанням покладених на них завдань. Голова районного народного комітету суворо здійснює регулярний та позачерговий прийом громадян, безпосередньо керує, спрямовує та несе відповідальність за стан справ зі скаргами та доносами, а також за роботу з прийому громадян та вирішення скарг та доносів у районі. Режим прийому громадян суворо дотримується положень Закону про прийом громадян, підтримуючи та суворо дотримуючись регулярних прийомів громадян 1-го та 15-го числа кожного місяця. Щотижня районний народний комітет проводить засідання для розгляду результатів виконання та одночасно пропонує конкретні рішення для керівництва вирішенням петицій, рекомендацій та скарг громадян.

Поряд з цим, район регулярно приділяє увагу та спрямовує зусилля від облаштування приміщень (кабінетів для прийому громадян, обладнання для прийому громадян), до внутрішніх правил, положень та графіків прийому громадян, які впроваджуються відповідно до нормативних актів. Результати впровадження сприяють забезпеченню законних прав та інтересів громадян, підтримці дисципліни, порядку та стабілізації безпеково-правопорядкової обстановки...

Район також приділяє увагу поширенню та освіті з питань права та сприяє цьому, спрямовуючи та розгортаючи його серед агентств та підрозділів. З 2014 по 2024 рік район організував 750 конференцій з прямого поширення правової інформації, в яких взяли участь понад 41 393 особи; проводив комплексну пропаганду, безкоштовно розповсюдив понад 63 000 документів, опублікував майже 2000 новинних статей, поширював та навчав право... Районний народний комітет активно та проактивно організовував пропагандистську діяльність щодо директив та політики партії, законів держави серед кадрів, солдатів та людей усіх верств суспільства в цьому районі.

Агентства, підрозділи та місцеві органи влади регулярно звертають увагу на правові документи, що стосуються експертизи та професії; положення та правила агентств та підрозділів, ретельно їх розуміють, поширюють та розповсюджують, а також сприяють формуванню культури державної служби для державних службовців.

З липня 2014 року по червень 2024 року Народний комітет району Ван Дон організував прийом 3316 громадян/2445 справ; отримав 4305 петицій. Народний комітет району розглянув 385 скарг, 29 доносів; петиції, роздуми, запити були передані до спеціалізованих відділів, підрозділів для врегулювання відповідно до повноважень, досягнувши рівня врегулювання та відповіді 94,4%. З 48 складних та тривалих петицій було вирішено 44 справи, решта 4 справ продовжують розглядатися та розглядатися.

У найближчому майбутньому район продовжуватиме синхронно впроваджувати рішення, оперативно усувати недоліки та слабкі місця в державному управлінні в усіх сферах, особливо в тих, що схильні до скарг та доносів; ефективно впроваджувати політику та закони щодо прийому громадян та врегулювання скарг; зміцнювати дисципліну та порядок на державній службі; сприяти поширенню та освіті з питань права серед усіх верств населення...

Джерело