Підвищення конкурентоспроможності страхового ринку В'єтнаму

Під час обговорення вранці 3 листопада на засіданні Групи 8 (включаючи делегацію Національних зборів провінцій Бакнінь та Камау) делегати повністю погодилися з необхідністю внесення змін та доповнень до низки статей Закону про страхову діяльність з метою «ліквідації» неналежних умов ведення бізнесу, спрощення адміністративних процедур; створення відкритого та прозорого правового коридору, що сприятиме підвищенню конкурентоспроможності в'єтнамського страхового ринку.

Голова делегації Національної асамблеї провінції Камау Лу Ван Хунг головував на дискусійній сесії в Групі 8. Фото: Ан Нхієн

Огляд правил обов'язкового страхування мотоциклів

Визнаючи мету прийняття Закону щодо зменшення інвестиційних та бізнес-умов для страхової діяльності; спрощення адміністративних процедур... Однак, депутат Національних зборів Нгуєн Куок Хан (Ка Мау) заявив, що рекомендації не слід «повністю» залишати на розсуд уряду . Делегат запропонував чіткіше визначити критерії та обсяг рекомендацій, щоб уникнути ситуації «рамкового закону, закону про труби». Водночас необхідно переглянути узгодженість між Законом про страхову діяльність та Закон про внесення змін та доповнень до низки статей Закону про підприємства та Закону про інспекцію (зі змінами) з метою забезпечення узгодженості та єдності в правовій системі.

Виступає депутат Національної асамблеї Нгуєн Куок Хан (Ка Мау). Фото: An Nhien

Обговорюючи раціональність положення про обов'язкове страхування мотоциклів у законопроекті, член Національної асамблеї Дінь Нгок Мінь (Ка Мау) зазначив, що насправді багато людей не зацікавлені в придбанні обов'язкового страхування, оскільки рівень компенсації низький, а його впровадження все ще є формальністю.

«Людям, які потрапляють у аварії, компенсують лише кілька сотень тисяч донгів, що не є значною сумою, тому вони неохоче купують страховку. У багатьох місцях страховку для мотоциклів продають навіть на заправках, що нічим не відрізняється від того, щоб брати з людей гроші». Тому делегати запропонували скоротити непотрібні складні процедури, пов’язані з цим видом страхування.

Виступає делегат Національної асамблеї Дінь Нгок Мінь (Ка Мау). Фото: An Nhien

Погоджуючись з думкою делегата Дінь Нгок Міня, делегат Національних зборів Тран Тхі Ван ( Бакнінь ) зазначив, що люди не надто «захоплені» цим видом страхування. Під час реальних зустрічей з виборцями багато людей повідомили, що вони купили цей страховий продукт лише для того, щоб «мати справу» з владою, а не через переваги, якими вони користуються.

Одна з «основних» проблем, за словами делегата Тран Тхі Вана, яка не дуже «цікавить» людей цим видом страхування, полягає в тому, що ставка оплати обов’язкового страхування цивільної відповідальності для мотоциклів у разі аварії все ще дуже низька.

Виступає делегат Національних зборів Тран Тхі Ван (Бакнінь). Фото: Ан Нхіен

Посилаючись на дані Департаменту управління та нагляду за страхуванням (Міністерство фінансів), останні оновлені дані зі звітів страхових компаній показують, що за перші 11 місяців 2024 року загальний дохід від обов'язкового страхування цивільної відповідальності мотоциклів, мотоциків та аналогічних транспортних засобів склав 736,9 млрд донгів; оціночні витрати на компенсацію склали 28,5 млрд донгів. Рівень компенсації становив лише близько 4%.

Зрозуміло, що порівняно з іншими видами страхування, поточний рівень компенсації за страхування мотоциклів є занадто низьким, ця політика практично неефективна. Тому делегат Тран Тхі Ван запропонував Редакційному комітету ретельно вивчити цей зміст, особливо скоригувати рівень компенсації для забезпечення прав та довіри клієнтів.

Делегати, присутні на обговоренні в Групі 8. Фото: Ан Нхіен

Необхідно чітко визначити обов'язки Консультанта зі страхових договорів.

Виступаючи на обговоренні, депутат Національних зборів Лео Тхі Ліч (Бакнінь) наголосив, що внесення змін до Закону необхідне для вдосконалення правового механізму, підвищення стандартів управління, забезпечення безпеки, прозорості та сталого розвитку ринку, створення правової основи для розвитку в'єтнамського страхового ринку в безпечному та професійному напрямку в рамках міжнародної інтеграції...

З огляду на реальні проблеми, пов'язані з купівлею та продажем страховок останнім часом, делегат Лео Тхі Ліч зазначив, що для посилення роботи щодо забезпечення прав клієнтів, агентству, що розробляє законопроект, необхідно чітко визначити обов'язки страхових консультантів та страхових компаній...

Виступає делегат Національних зборів Лео Тхі Ліч (Бакнінь). Фото: Ан Нхіен

Зазвичай, одним із важливих обов'язків страхового консультанта є об'єктивне та чесне консультування. Їм не дозволяється вказувати страхові продукти, вигідні для компанії, не враховуючи інтереси клієнта. Страхові консультанти повинні надавати клієнтам точну та повну інформацію про страхові продукти. Страхові працівники повинні детально пояснювати терміни, пов'язані з виплатами, преміями, страховим періодом, додатковими виплатами, а також випадками, які не покриваються страховкою... Водночас вони також повинні попереджати про страхові ризики, включаючи ризики, що виникають із страхового договору.

Однак, за словами делегата Лео Тхі Ліча, наразі існує багато страхових консультантів, які радять лише те, що «вигідно» для їхнього бізнесу, не попереджаючи клієнтів про ризики, тому, коли виникають проблеми, саме клієнти страждають найбільше.

Сцена обговорення у групі 8. Фото: Ан Нхіен

Таким чином, для забезпечення прав учасників страхування, окрім письмового договору, забезпечення прозорості, ясності та чесності, делегати вважають, що між двома сторонами має бути ведено запис як дані та докази, які необхідно зберігати. Це буде важливою правовою основою, яка допоможе органам влади мати основу для перевірки та розгляду, водночас забезпечуючи справедливість та прозорість транзакцій.

«Запис процесу консультацій не лише допомагає уточнити обов’язки консультантів у разі виникнення суперечок, але й сприяє покращенню професійної етики та стандартів поведінки команди страхових консультантів. Тим самим зміцнюється довіра людей до страхового ринку, що сприяє досягненню мети сталого та прозорого розвитку цієї галузі», – сказав член Національних зборів Лео Тхі Ліч.

Виступає делегат Національної асамблеї Нгуен Дуй Тхань (Ка Мау). Фото: An Nhien

Погоджуючись з думками вищезазначених делегатів, член Національних зборів Нгуєн Зуй Тхань (Ка Мау) запропонував чітко визначити в законопроекті юридичні обов'язки страхових агентів та продавців. За словами делегата, реальність показує, що існує багато випадків, коли агенти надають неправильні або неповні поради, що призводить до неправильного розуміння людьми страхових виплат, що призводить до суперечок у разі виникнення інцидентів.

«Потрібні конкретні та достатньо сильні санкції для захисту прав покупців страхових послуг, особливо в секторі страхування життя, де контракти часто є довгостроковими та мають велику цінність», – наголосив депутат Національних зборів Нгуєн Зуй Тхань.

Джерело: https://daibieunhandan.vn/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-thi-truong-bao-hiem-viet-nam-10394162.html