Підвищення кваліфікації екскурсоводів

Вранці 13 жовтня Департамент культури, спорту та туризму Ха Тінь організував навчальну конференцію з питань навичок екскурсоводів для співробітників, які працюють екскурсоводами в туристичних місцях, реліквіях, музеях та підприємствах, що надають послуги в провінції.

У навчальному сесії взяли участь 150 делегатів, які працювали екскурсоводами.

В останні роки туризм у Хатінь пережив позитивні зрушення, поступово утверджуючи свою роль як одного з важливих економічних секторів провінції. Завдяки увазі та спрямуванням усіх рівнів і секторів, участі бізнес-спільноти та населення, туристична ситуація в провінції значно покращилася.

Однак, щоб туризм справді став ключовим сектором економіки, інвестиції в розвиток високоякісних людських ресурсів є нагальною та довгостроковою стратегічною вимогою. Зокрема, команда гідів займає особливо важливе місце, будучи тією силою, яка безпосередньо пов'язує туристів з культурою, історією, ландшафтом та людьми Ха Тінь. Вони є прямими супутниками в подорожі відкриттів для туристів та культурним містком, що відображає якість обслуговування та імідж місцевого туризму.

Заступник директора Департаменту культури, спорту та туризму Нгуєн Конг Тхань виступив з вступною промовою на конференції.

На навчальному занятті делегати ознайомилися з системою знань, що включає: огляд туристичної галузі, відповідні правові норми; навички керівництва, комунікації, поведінки та пояснення, психологію туриста, процедури керівництва в туристичних атракціях та навички реагування на реальні життєві ситуації, особливо в музеях та культурних, історичних та релігійних пам'ятках.

На тренінгу виступив майстер Во Ван Ань, віце-президент Асоціації туристичних гідів В'єтнаму, віце-президент Асоціації туризму Дананга, президент Асоціації туристичних гідів Дананга, викладач Політехнічного коледжу FPT.

За допомогою навчальних сесій ми сприяємо розвитку та оновленню знань і професійних навичок персоналу, який працює екскурсоводами.

Удосконалювати поведінкові навички, комунікацію та вміння реагувати на ситуації в діяльності екскурсоводів, прагнучи до національних професійних стандартів у сфері туризму. Сприяти підвищенню ефективності державного управління діяльністю екскурсоводів на місці, забезпечуючи якість послуг, тим самим прагнучи створити професійний, цивілізований, дружній та привабливий імідж туризму Хатінь в очах вітчизняних та іноземних туристів.

Джерело: https://baohatinh.vn/nang-cao-nghiep-vu-cho-huong-dan-vien-du-lich-post297343.html