Підвищення відповідальності у захисті прав споживачів

Цього року під час Свята середини осені попит людей на покупки та використання товарів і послуг зріс. Окрім пильності та обережності людей, необхідно належним чином продемонструвати роль та відповідальність підприємств, виробничих та бізнес-установ для захисту інтересів споживачів.

Наразі на ринку попит людей на товари та послуги зріс порівняно з попереднім періодом. Послуги та товари, що надаються в закладах, є відносно популярними та різноманітними, задовольняючи потреби споживачів, особливо дитячі іграшки, цукерки та напої всіх видів. Пан Труонг Нгок Фуок, власник продуктового магазину та магазину дитячих іграшок (район Тхань Нят), поділився: «Зараз Свято середини осені, тому останніми днями багато людей мають потребу купувати цукерки, ліхтарики та іграшки для своїх дітей. Магазин збільшив кількість товарів, щоб у людей було більше вибору».

Надання підприємствами прозорої інформації про свої продукти – це один із способів допомогти людям легко знайти інформацію перед вибором. На фото: Люди роблять покупки в Co.opmart Tuy Hoa.

Споживчий попит зростає, товарів багато, але походження, якість, термін придатності тощо – це питання, які потребують уваги. Пані Цао Тхі Мі Фуонг, власниця магазину M&P (район Бінь Кьєн), сказала: «Я продаю сотні товарів, але кожен вид залежить від часу та сезону. Напої, кондитерські вироби та дитячі іграшки мають велику кількість покупців, і кількість проданих товарів також зростає з кожним днем. Щоб люди купували якісні товари, ми ретельно перевіряємо походження, етикетки, умови виробництва тощо. Однак нам також важко виявити підроблені та контрафактні товари, оскільки ми не маємо навичок та умов для перевірки, кількість товарів обмежена».

Що стосується споживачів, то більшість із них обирають товари, продукти харчування... лише на основі своїх відчуттів, але не всі мають знання та навички, щоб розрізняти якісні та погані, справжні та підроблені товари. Пані Нгуєн Хонг Хоа (округ Буон Ма Тхуот) сказала: «Зазвичай, купуючи товари, я просто дивлюся, мені подобаються та купую тоді, коли це відповідає моїм потребам. Діти також обирають лише на основі своїх уподобань, дизайну та привабливих кольорів. Тому питання безпеки та якості продукції повинні контролюватися відповідними органами».

За даними провінційної влади, останнім часом, окрім підприємств та виробничих і бізнес-одиниць, які забезпечують регулювання якості продукції та безпеки харчових продуктів, все ще існує багато малих підприємств, сезонного виробництва, недотримання правил, продажу підроблених, контрафактних товарів невідомого походження... для збільшення прибутку. Що стосується дитячих іграшок, багато підприємств також випускають на ринок іграшки кумедних форм і різних кольорів, але це іграшки, які не гарантують якість, не мають знака відповідності (QR). Заклади також часто таємно змішують контрабандні, прострочені цукерки та солодощі, щоб виставити їх на ринок, особливо у сільській місцевості та віддалених районах. Тим часом споживачі, які використовують цукерки, іграшки... що не гарантують якість, містять токсичні елементи із сировини, консерванти, барвники..., ризикують отруєнням або довгостроковими наслідками для здоров'я. Для захисту законних прав споживачів влада посилила інспекції, контроль ринку та перевірки безпеки харчових продуктів під час Свята середини осені.

Нещодавно Народні комітети районів Туй Хоа та Буон Ма Тхуот перевірили дотримання умов ведення бізнесу та безпеки харчових продуктів підприємствами, що виробляють та торгують товарами та надають послуги громадського харчування в цьому районі; виявили та вжили заходів щодо підприємств, які не забезпечують умов та порушують закони, пов'язані з виробництвом та торгівлею товарами та послугами в цьому районі. Крім того, провінційні департаменти та відділення також створили 3 міжгалузеві інспекційні групи для проведення перевірок у 9 районах та комунах. Ця робота допоможе владі оперативно виявляти, запобігати та врегульовувати порушення, захищаючи права людей.

Адміністрація ринку змушує перевіряти кондитерські вироби та напої в торгових точках району Туй Хоа.  

Пан Вуонг Мінь Сон, керівник відділу управління ринком Даклак , сказав: «Групи управління ринком під керівництвом відділу співпрацювали з підприємствами, виробничими та комерційними установами, вимагаючи від них не торгувати контрафактними товарами, товарами невідомого походження та зобов’язуватися дотримуватися положень закону у виробництві та торгівлі товарами та послугами. Під час процесу інспекції та контролю ринку правоохоронні органи постійно пропагують та нагадують організаціям та особам, які займаються виробництвом та підприємницькою діяльністю, дотримуватися положень закону у сфері бізнесу, не використовувати ринкові зміни для спекуляцій, накопичення товарів або необґрунтованого підвищення цін, а також мати план забезпечення достатньою кількістю товарів першої необхідності, що сприятиме стабільності ринку».

Підприємства, виробничі та бізнес-структури повинні підвищити свою відповідальність, дотримуватися положень закону про захист прав споживачів та повною мірою впроваджувати соціальну відповідальність у виробництві та торгівлі товарами та послугами; з метою створення прозорості та здоров'я ринку відповідно до послання «Прозора інформація – відповідальне споживання», яке центральна та місцеві органи влади спрямували у своїй роботі щодо захисту прав споживачів.

За словами представника Департаменту промисловості і торгівлі, під час Свята середини осені зростає споживчий попит людей. З метою сприяння та підвищення обізнаності споживачів щодо вибору безпечних і прозорих продуктів і послуг, департамент рекомендує людям бути обережними у виборі та використанні товарів і послуг, уникати купівлі неякісних, прострочених продуктів та продуктів невідомого походження для захисту свого здоров'я. Поряд з цим, підприємства, виробничі та бізнес-структури повинні підвищити свою відповідальність, дотримуватися положень закону про захист прав споживачів та повною мірою впроваджувати соціальну відповідальність у виробництві та торгівлі товарами та послугами; з метою створення прозорості та здоров'я для ринку відповідно до послання «Прозора інформація – відповідальне споживання», яке центральна та місцеві органи влади спрямували у роботі щодо захисту прав споживачів.

Джерело: https://baodaklak.vn/kinh-te/202509/nang-cao-trach-nhiem-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-adf129c/