Офіцери та спеціалісти проактивно та гнучко використовують цифрові платформи для виконання роботи

Ефективність від інноваційного управлінського мислення

Департамент науки і технологій (DOST) є одним з перших підрозділів, який комплексно впровадив безпаперову адміністративну модель. Весь процес призначення завдань, затвердження, моніторингу та проведення зустрічей здійснюється на інтегрованій цифровій платформі, повністю замінюючи паперові документи та електронні листи. Ця платформа не лише економить час і кошти, але й забезпечує прозорість, підключення до даних та контроль ефективності в режимі реального часу, що знаменує перехід від традиційного адміністрування до комплексного цифрового управління.

Початкова ефективність, якої досяг Департамент, походить не лише від технологій, а й від інноваційного мислення. Співробітники та спеціалісти проактивно пропонують та гнучко застосовують цифрові інструменти для кожної конкретної групи завдань. Багато процесів, які раніше займали кілька днів, тепер займають лише кілька годин завдяки системі обробки робіт з журналами операцій, чіткою ієрархією та можливістю відстежувати детальний прогрес, що підвищило операційну ефективність. Деякі департаменти та управління повністю відмовилися від паперових документів у внутрішніх операціях, перейшовши до більш сучасного, екологічного та ефективного робочого середовища.

Практичні результати пілотного етапу стали міцною основою для того, щоб Департамент науки і технологій порадив міському народному комітету розробити план синхронного розгортання цифрової платформи (NTS) по всій території.

Один із співробітників поділився тим, що використання NTS у виконанні завдань допомагає зробити процес консультування та обробки більш проактивним, швидким та простим, а також точніше контролювати прогрес. Крім того, кожна людина також матиме уявлення про результати роботи та кількість готової продукції, щоб оперативно коригувати рішення, будувати плани, що відповідають реальності, та водночас забезпечувати якість дорученої роботи.

Трансформація культури державної служби

На першому засіданні Урядового керівного комітету з питань цифрової трансформації Прем'єр-міністр наголосив: «Синхронне розгортання безпаперової робочої платформи є фундаментальним рішенням для просування адміністративної реформи та підвищення ефективності державної служби». Це не лише технологічна інновація, а й сильний зсув управлінського мислення, від ручних методів до сучасних, прозорих та взаємопов'язаних операцій на NTS.

Місто прискорює побудову моделі «Безпаперового уряду ». Відповідно, всі керівники, посадовці та державні службовці всіх рівнів повинні обробляти всі робочі записи онлайн та використовувати цифрові підписи для вирішення завдань, застосовувати цифрові підписи та повторно використовувати 100% цифрових даних, щоб скоротити час, скоротити процедури та зменшити витрати для людей та бізнесу. Водночас місто також сприяє реструктуризації бізнес-процесів, покращенню якості онлайн-державних послуг, пов’язаному з оптимізацією та ефективністю адміністративного апарату.

Пан Нгуєн Суан Сон, директор Департаменту науки і технологій, наголосив, що комплексний перехід до роботи з НТС є неминучою тенденцією, яка сприяє модернізації адміністративного апарату та побудові цифрового уряду. Метою є підвищення ефективності управління, підвищення прозорості, зменшення обсягу документообігу та створення максимальної зручності для людей і бізнесу в доступі до державних послуг. Цифровізація процесів також допомагає управлінським органам точно оцінювати робоче навантаження, кадровий потенціал та ефективність впровадження, що є основою для оптимізації організації в оптимізованому та ефективному напрямку.

Безпаперове адміністрування – це не лише відмова від паперових документів, а й позбавлення від старого, громіздкого мислення. Це процес створення сучасного управління, де дані лідирують, ефективність є стандартом, а люди – в центрі уваги. З новаторськими кроками місто стверджує свою позицію не лише на технологічній карті, але й у способі роботи та мисленні державної служби.

Стаття та фотографії: Дінь Ван

Джерело: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/nen-hanh-chinh-khong-giay-to-tu-thi-diem-den-van-hanh-dong-bo-155542.html