Всього за кілька днів для банківських рахунків, які не пройшли біометричну автентифікацію, буде призупинено онлайн-перекази грошей або зняття коштів за допомогою QR-кодів; для банківських рахунків, які не оновили свою нову ідентифікаційну інформацію громадянина з вбудованим чіпом, також будуть повністю призупинені транзакції з 1 січня 2025 року.

VietinBank, Agribank та Vietcombank заявили, що вони відкриватимуть транзакції у вихідні, щоб допомогти корпоративним/бізнес-клієнтам оновити свою ідентифікаційну інформацію та допомогти індивідуальним клієнтам оновити свої біометричні дані.

З 14 по 28 грудня VietinBank відкриває транзакційні офіси у суботу та неділю (з 8:00 до 16:30) для обслуговування корпоративних/бізнес-клієнтів та виконання процедур зміни персональної ідентифікаційної інформації відповідно до положень, викладених у Циркулярі 17/2024/TT-NHNN.

В Агрібанку з 2 грудня по 13 січня 2025 року банк безперервно працював понаднормово протягом тижня (включаючи вихідні), щоб обслуговувати клієнтів з оновлення їхніх документів, що посвідчують особу, та біометричної інформації.

vcb 2 44772.jpg
Клієнти оновлюють дані в точці здійснення транзакції. Фото: Vietcombank.

Vietcombank заявив, що організував понаднормову роботу та роботу у вихідні дні для обслуговування клієнтів з 23 листопада по 15 січня 2025 року. У деяких промислових зонах кількість клієнтів, які є працівниками заводів та компаній, що приходять для оновлення біометричних даних, різко зросла, особливо у вихідні.

У VPBank заявили, що банк продовжує вдосконалювати найоптимальніші та найзручніші рішення підтримки для клієнтів. Якщо у клієнтів виникнуть труднощі в процесі оновлення біометричних даних, вони можуть звернутися за підтримкою через форму «Впровадження підтримки співробітниками VPBank» на екрані сповіщень.

Банки рекомендують клієнтам бути пильними щодо шахрайства та афер.

Той факт, що банки проактивно організовують понаднормову роботу та застосовують сучасні технології для біометричної автентифікації, отримав високу оцінку клієнтів, що демонструє великі зусилля всієї системи в обслуговуванні та підтримці клієнтів в оновленні інформації відповідно до правил Державного банку, тим самим сприяючи підвищенню репутації банків у фінансовому секторі.

Згідно з циркуляром №17 Державного банку В'єтнаму, з 1 січня 2025 року власникам платіжних рахунків/власникам банківських карток буде призупинено зняття коштів або платіжні операції, якщо термін дії інформації про документ, що посвідчує особу, в реєстраційному файлі банку закінчиться.

Згідно із Законом про ідентифікацію 2023 року (Закон № 26/2023/QH15), з 31 грудня 2024 року посвідчення особи (9-значні та 12-значні) більше не будуть дійсними для використання в процедурах та транзакціях.