Жорсткий контроль діяльності страхових агентів з перехресних продажів
Делегат Нгуєн Хю Тонг (делегація Лам Донга ) зазначив, що останнім часом багато людей повідомляли про те, що їм надавали оманливі поради та змушували купувати страховку через банки та агентів. Тому, якщо ми розширимо перехресні продажі без посилення правових вимог та механізмів контролю, буде дуже важко подолати цю ситуацію.
 |
| Делегат Нгуен Хуу Тонг (Лам Донг). |
За словами делегата, проект Закону про внесення змін та доповнень до низки статей Закону про страхову діяльність Дозвіл особам, які є страховими агентами компаній зі страхування життя, одночасно виступати агентами з розповсюдження продуктів медичного страхування та страхування, відмінного від страхування життя, інших страхових компаній і навпаки, що ще більше розширить механізм перехресних продажів продуктів.
Однак, за нинішньої ситуації, коли система моніторингу діяльності страхових агентств все ще має багато недоліків, делегати стурбовані тим, що це регулювання створює великий ризик конфлікту інтересів.
«Як відомо, агенти є уповноваженими представниками страхових компаній; під час одночасного представництва кількох компаній на них можуть впливати рівні комісійних винагород та пільгова політика, що не забезпечує повною мірою виконання зобов’язання щодо пріоритетності інтересів покупців страхових послуг. Рекомендується, щоб у разі дозволу перехресних продажів у проекті Закону був чіткіший механізм обов’язкової дії, такий як: чітке визначення кількості компаній, які окремий агент може представляти, наприклад, не більше двох компаній (одна страхова компанія життя, одна страхова компанія, що не пов’язана зі страхуванням життя/медичним страхуванням); та вимога до агентів публічно інформувати клієнтів про те, агентами яких компаній вони є, як відрізняються рівні комісійних винагород…», – запропонував делегат.
Погоджуючись із положенням, яке дозволяє перехресні продажі страхових агентів у проекті, делегат Ха Сі Хуан ( Тай Нгуєн ) зазначив, що це положення допоможе зменшити соціальні витрати на навчання, видачу сертифікатів, організацію мереж та задоволення різноманітних потреб клієнтів. Люди можуть отримати консультації та комплексне страхування здоров'я, майна, життя, від нещасних випадків... за одну транзакцію.
Однак делегати також запропонували встановити умови, обмеження та суворий механізм моніторингу ризиків. По-перше, перехресний продаж страховки має бути зареєстрований та чітко оприлюднений, яка компанія та тип агента це, щоб уникнути конфлікту інтересів. Споживачі повинні бути прозоро поінформовані, коли агент рекомендує продукти, що належать іншій компанії або іншому типу.
По-друге, регуляторні органи повинні чітко визначити, що перехресне страхування не повинно супроводжуватися обов'язковими умовами. «Наприклад, купівля обов'язкового страхування життя разом зі страхуванням автотранспорту або навпаки. Підприємства повинні нести спільну відповідальність, якщо агенти користуються перехресним продажем, щоб надавати неправильні поради, що завдає шкоди клієнтам, а також мати механізм перевірки та підтвердження якості агентів перехресного продажу».
Сьогодні вранці, пояснюючи та отримуючи думки делегатів щодо проекту Закону про внесення змін та доповнень до низки статей Закону про страхову діяльність, Міністр фінансів Нгуєн Ван Тханг зазначив, що останнім часом спостерігається явище, коли банківські працівники консультують з питань банківських послуг та продають страховку, що призводить до плутанини між банківськими продуктами та страховими продуктами. За словами Міністра, навіть були випадки примусу людей купувати страховку.
 |
| Міністр фінансів Нгуєн Ван Тханг на сьогоднішній ранковій зустрічі. |
За словами Міністра, з цього питання Держбанк дав дуже чіткі вказівки. Закон про кредитні установи також заборонив кредитним установам, філіям іноземних банків, керівникам, операторам та співробітникам кредитних установ та філіалів іноземних банків пов'язувати продаж необов'язкових страхових продуктів з наданням банківських продуктів та послуг у будь-якій формі.
Закон про страхову діяльність також суворо забороняє погрози та примус до укладання договорів страхової діяльності. Закон та керівні документи також суворо регулюють консультаційну та реєстраційну роботу з метою покращення якості агентів.
Міністр фінансів Нгуєн Ван Тханг підтвердив, що найближчим часом Міністерство фінансів продовжуватиме проводити перевірки, розглядати порушення та звертатися до компетентних органів з проханням видати нормативні акти для обмеження цієї ситуації.
Усунення багатьох бар'єрів для виходу страхових компаній на ринок
Проект Закону про внесення змін та доповнень до низки статей Закону про страхову діяльність усунув багато бар'єрів для виходу на ринок страхових підприємств, а також сприяв переходу від попередньої до пост-інспекційної перевірки. Депутати Національних зборів високо оцінили це нововведення законопроекту.
Делегат Ха Си Донг (Куанг Трі) сказав: «Я погоджуюся з духом зменшення бар'єрів доступу до ринку, що містяться в проекті, але пропоную всебічний перегляд статті 3a для забезпечення відповідності Закону про підприємства. Наразі в проекті лише згадуються суб'єкти, яким заборонено створювати та керувати підприємствами, але він не повністю охоплює випадки, коли немає права вносити капітал, купувати акції або купувати внески до капіталу відповідно до пункту 3 статті 17 Закону про підприємства».
Аналогічно, щодо умов та офіційного періоду роботи, делегати погодилися з проектом про перехід від попередньої перевірки до післяінспекції, але необхідно уточнити зміст післяінспекції та чітко визначити обов'язки керівного органу, а також кількісно визначити умови, яким підприємства повинні відповідати, перш ніж офіційно розпочати діяльність.
Водночас делегати також звернулися до Міністерства фінансів з проханням ретельно переглянути положення щодо внутрішнього контролю, внутрішнього аудиту, управління ризиками, депозитів та анулювання ліцензій, щоб забезпечити як відкритий, так і суворий перехід до пост-аудиту.
Щодо положення проєкту про скасування вимоги до інвесторів мати підтвердження від іноземних агентств з управління тим, що вони не порушили серйозно законодавство про страхову діяльність та брокерські послуги протягом певного періоду часу, делегат Нгуєн Хю Тонг (Лам Донг) погодився з напрямком скорочення адміністративних процедур, але висловив стурбованість тим, що це положення послабить механізм перевірки для оцінки репутації та рівня дотримання законодавства іноземними інвесторами.
Таким чином, делегати запропонували регулювати таким чином, щоб забезпечити як цілі реформи, так і цілі управління, зокрема: не жорстко зберігати єдину вимогу «сертифіката іноземного агентства управління», але в Законі має бути передбачено, що іноземні інвестори повинні надавати документи, що підтверджують історію дотримання ними закону, такі як: аудиторські звіти, звіти моніторингу, кредитні рейтинги, самостійна декларація з механізмом пост-аудиту; водночас чітко передбачити, що у разі неправдивої декларації або приховування порушень держава має право призупинити або анулювати Ліцензію відповідно до статті 75 Закону про страхову діяльність та нести відповідну відповідальність. Це відповідатиме вимогам реформи адміністративних процедур та забезпечить безпеку ринку.
Щодо думки делегата Нгуєн Хю Тонга, міністр фінансів Нгуєн Ван Тханг прийняв її та сказав, що зміст буде відредагований та доповіданий Національним зборам після затвердження.
Він наголосив, що цей проект вносить лише зміни до справді нагальних питань, спрямованих на покращення умов ведення бізнесу, спрощення процедур та усунення труднощів для бізнесу. Міністерство фінансів зареєструвало думки депутатів Національних зборів для розгляду та включення до загального плану перегляду найближчим часом.
Питання, що входять до сфери дії постанов та циркулярів, будуть розглянуті, та запропоновані відповідні зміни. Питання, пов'язані з управлінням та наглядом, будуть враховані Міністерством під час майбутньої інспекційної роботи.
Джерело: https://baodautu.vn/nghiem-cam-tinh-trang-ep-mua-bao-hiem-d436810.html
Коментар (0)