Користувачі ChatGPT, які активно користуються послугами ChatGPT, зазвичай почуваються самотнішими

(CLO) Згідно з новим дослідженням OpenAI та MIT Media Lab, люди, які регулярно використовують ChatGPT, як правило, почуваються самотнішими, більш емоційно залежними від інструментів штучного інтелекту та мають менше соціальних стосунків у реальному житті.

Дані майже 40 мільйонів взаємодій із ChatGPT показують, що люди, які схильні спілкуватися з ChatGPT особисто, частіше почуваються самотніми. Дослідження також порушує важливе питання: чи чат-боти змушують користувачів почуватися самотнішими, чи самотні люди шукають зв'язку зі штучним інтелектом?

Ілюстрація: Unsplash

Дослідження складалося з двох частин. У першому дослідженні вчені проаналізували дані майже 40 мільйонів розмов ChatGPT та опитали 4076 користувачів щодо їхніх вражень від використання інструменту. Результати показали, що люди, які проводили більше часу в чаті зі штучним інтелектом, як правило, почувалися більш самотніми та залежними від нього.

У другому дослідженні Медіа-лабораторія MIT залучила майже 1000 учасників для чотиритижневого експерименту. Вони взаємодіяли з ChatGPT щонайменше п'ять хвилин щодня, а потім заповнювали анкету, яка оцінювала їхню самотність, соціальну взаємодію та залежність від чат-бота.

Результати показали, що через чотири тижні користувачі жіночої статі, як правило, менше спілкувалися з іншими, ніж користувачі чоловічої статі. Зокрема, ті, хто спілкувався з ChatGPT голосом протилежної статі, мали значно вищий рівень самотності та емоційної залежності від чат-бота.

Спочатку дослідники виявили, що голосові чат-боти ефективніше зменшують самотність, ніж текстові чат-боти. Але зі збільшенням використання цей ефект поступово зник.

Ці висновки узгоджуються з попереднім дослідженням Медіа-лабораторії MIT у 2023 році, яке виявило, що чат-боти зі штучним інтелектом схильні відображати емоції користувачів. Якщо користувач надсилає повідомлення в гарному настрої, чат-бот реагує більш позитивно, і навпаки.

Доктор Ендрю Рогойський, директор Інституту штучного інтелекту, орієнтованого на людину, Університету Суррея, попереджає, що люди схильні сприймати штучний інтелект як емоційну сутність, що робить спілкування з чат-ботами психологічно небезпечним.

Він порівняв надмірну довіру до ШІ з «проведенням операції на мозку без знання довгострокових наслідків», попереджаючи, що негативні наслідки можуть бути навіть серйознішими, ніж соціальні мережі.

Доктор Теодор Коско, дослідник з Оксфордського університету, заявив, що дослідження викликало значні занепокоєння щодо неправильного використання чат-ботів, але також відкрило багато можливостей. Він сказав, що штучний інтелект може відігравати позитивну роль у підтримці людей, які почуваються ізольованими, але в повсякденному житті потрібні контроль і обережність.

Докторка Доріс Діппольд, експертка з міжкультурної комунікації в Університеті Суррея, ставить під сумнів, чи пов’язана залежність від чат-ботів з тим, що люди «застрягли» за своїми комп’ютерами чи телефонами замість того, щоб спілкуватися безпосередньо з іншими. Чи, можливо, взаємодія зі штучним інтелектом змушує людей прагнути більшого зв’язку.

Хоча остаточних висновків немає, це дослідження підкреслює, що штучний інтелект має значний вплив на життя людини, особливо з точки зору емоцій та соціальних стосунків.

Хоай Фуонг (за даними Guardian, Fortune)

Джерело: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html