Користувачі смартфонів «бояться» змінювати операційні системи під час купівлі нових пристроїв

Дослідницька компанія CIRP щойно опублікувала результати опитування щодо рівня лояльності користувачів до платформи на своїх смартфонах, а також їхнього наміру обрати наступну заміну телефону. Відповідно, до 94% користувачів iPhone підтвердили, що вони продовжуватимуть використовувати бренд телефонів Apple, якщо придбають новий телефон.

Лише невеликий відсоток користувачів iOS або Android хоче змінити операційну систему свого пристрою.

Подібна тенденція спостерігалася серед користувачів смартфонів Android, незалежно від бренду, який виготовив обладнання. Зокрема, 91% власників Android вирішили залишитися з тією ж операційною системою, якщо замінили свій пристрій.

Результати дослідження показують, що споживачі схильні дотримуватися того, до чого вони знайомі, а лояльність до платформи є більш помітною серед користувачів Apple, але це не обов'язково єдиний варіант. Менше 10% клієнтів заявили, що готові перейти з iOS на Android або навпаки під час купівлі нового смартфона.

Один цікавий висновок зі звіту CIRP полягає в тому, що iPhone частіше «приваблюють» користувачів Android, ніж навпаки. До 14% опитаних власників iPhone розповіли, що їхній попередній телефон (протягом останнього року) був на Android, тоді як лише 4% користувачів iPhone перейшли на Android.

Раніше, звіт від Як показує Financial Times , покоління Z (ті, хто народився після 1996 року) все частіше віддає перевагу iPhone над пристроями Android, навіть порівняно з поточними флагманами на ринку.

Посилання на джерело: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-smartphone-ngai-doi-he-dieu-hanh-khi-mua-may-moi-185230615154653186.htm