Причини помилок вилучення QR-коду

1. Термін дії QR-коду закінчився

QR-коди зазвичай мають дуже короткий термін дії, часто лише через кілька хвилин після їх створення. Якщо термін дії QR-коду минув, транзакцію не можна буде обробити.

Рішення: Перш ніж здійснювати зняття коштів, вам потрібно згенерувати новий QR-код у вашому банківському додатку. Обов’язково використовуйте QR-код одразу після його отримання, щоб уникнути закінчення терміну його дії.

2. Нестабільне інтернет-з'єднання

Для створення та сканування QR-кодів потрібне підключення до Інтернету. Якщо ваше інтернет-з’єднання нестабільне або переривається, це може вплинути на цей процес. Тому вам потрібно переконатися, що ваш телефон має надійне та стабільне інтернет-з’єднання під час здійснення транзакцій. За потреби перемкніться на Wi-Fi замість використання мобільних даних.

3. Недійсний QR-код

У деяких випадках QR-код може бути недійсним через помилку в процесі генерації коду або через те, що код був скопійований чи змінений.

Рішення: Ще раз перевірте QR-код у вашому банківському додатку, щоб переконатися, що його було згенеровано правильно. За потреби згенеруйте новий код і повторіть спробу.

4. Помилка системи банкомата

Можливо, у банкоматі виникли технічні проблеми або він не підтримує сканування QR-кодів. Спробуйте інший банкомат або зверніться до свого банку, щоб повідомити про проблему та отримати підтримку. Якщо можливо, спробуйте ще раз через деякий час.

5. Помилка банківського застосунку

Ваш банківський додаток може бути несправним або несумісним з банкоматом. Перевірте та оновіть свій банківський додаток до останньої версії. Якщо проблема не зникає, зверніться за допомогою до служби підтримки клієнтів вашого банку.

6. Камера телефону не може сканувати QR-код

Камера вашого телефону може не зміг відсканувати QR-код через бруд, пошкодження або погане освітлення. Очистіть камеру телефону та переконайтеся, що ви перебуваєте в добре освітленому середовищі. За потреби спробуйте використати інший пристрій для відсканування QR-коду.

7. Інформація про обліковий запис не збігається

Інформація про рахунок, зазначена в QR-коді, може не збігатися з інформацією про ваш банківський рахунок, що призведе до помилок під час процесу виведення коштів. Тому, будь ласка, ще раз перевірте інформацію про свій рахунок під час створення QR-коду, щоб переконатися, що вся інформація правильна. Якщо у вас все ще виникають проблеми, зверніться за допомогою до свого банку.

Хао Ньєн (синтез)

Джерело: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html