Причини, чому не вдається зняти гроші через QR-код.

1. Термін дії QR-коду минув.

QR-коди зазвичай мають дуже короткий термін дії, часто лише через кілька хвилин після створення. Якщо термін дії QR-коду минув, транзакцію неможливо завершити.

Рішення: Перш ніж продовжити виведення коштів, вам потрібно згенерувати новий QR-код у вашому банківському додатку. Обов’язково скористайтеся QR-кодом одразу після його отримання, щоб уникнути закінчення терміну його дії.

2. Нестабільне інтернет-з'єднання

Для створення та сканування QR-кодів потрібне підключення до Інтернету. Якщо підключення до Інтернету нестабільне або переривається, це може вплинути на цей процес. Тому вам потрібно переконатися, що ваш телефон має надійне та стабільне підключення до Інтернету під час здійснення транзакцій. За потреби перемкніться на Wi-Fi замість використання мобільних даних.

3. Недійсний QR-код

У деяких випадках QR-коди можуть бути недійсними через помилки в процесі генерації коду або через те, що код був скопійований чи змінений.

Рішення: Ще раз перевірте QR-код у застосунку вашого банку, щоб переконатися, що він згенеровано правильно. За потреби згенеруйте новий код і повторіть спробу.

4. Система банкоматів працює несправно.

Можливо, у банкоматі виникли технічні проблеми або він не підтримує сканування QR-кодів. Вам слід спробувати зняти гроші в іншому банкоматі або звернутися до свого банку, щоб повідомити про проблему та отримати допомогу. Якщо можливо, вам також слід спробувати ще раз через деякий час.

5. Несправності банківського застосунку

Можливо, ваш банківський додаток працює неправильно або несумісний з банкоматом. Перевірте та оновіть свій банківський додаток до останньої версії. Якщо проблема не зникає, зверніться за допомогою до служби підтримки клієнтів вашого банку.

6. Камера телефону не може сканувати QR-коди.

Камера вашого телефону може не зміг відсканувати QR-код через бруд, пошкодження або недостатнє освітлення. Очистіть камеру телефону та переконайтеся, що ви перебуваєте в добре освітленому середовищі. За потреби спробуйте використати інший пристрій для відсканування QR-коду.

7. Інформація про обліковий запис не збігається.

Інформація про рахунок у QR-коді може не збігатися з інформацією про ваш банківський рахунок, що призведе до помилок під час процесу виведення коштів. Тому ретельно перевірте інформацію про свій рахунок під час створення QR-коду, щоб переконатися, що вся інформація правильна. Якщо проблеми все ще виникають, зверніться за допомогою до свого банку.

Хао Ньєн (упорядник)

Джерело: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html