«Цифровий борг» – цифрова боргова пастка для бізнесу.
«Цифровий борг» – це «цифровий борг», який виникає, коли працівники витрачають години на виснажливі завдання, не маючи часу та розумових здібностей для виконання та створення своїх основних обов’язків. В результаті працівники постійно перевантажені роботою, накопичуючи все більше і більше «цифрового боргу» та знижуючи загальну ефективність усього бізнесу.
У 2023 році компанія Microsoft опитала 31 000 осіб і виявила, що 64% працівників у 31 країні та цілих 74% в Азії не мали часу та енергії, щоб зосередитися на якісному виконанні своєї роботи. Цей «цифровий борг» займає час, який слід було б витрачати на стратегічне мислення та інновації, що коштує бізнесу в 3,5 рази більше.
Однак нещодавно штучний інтелект відкриває для бізнесу шлях до «цифрового позбавлення від боргів». Пан Ле Куан, генеральний директор Noventiq Vietnam, зазначив, що компанії в усьому світі використовують штучний інтелект не лише для звільнення співробітників від виснажливої роботи, але й для розкриття творчості, що відкриває нову хвилю зростання продуктивності.
«Штучний інтелект суттєво впливає на те, як працюють підприємства. Штучний інтелект не просто змінює речі, а й переосмислить те, як ми працюємо в майбутньому. Кінцева мета — надати співробітникам можливість створювати цінність для бізнесу», — наголосив пан Куан.
Як глобальний постачальник ІТ-рішень та послуг, Noventiq надає рішучу підтримку бізнесу в усьому світі, безпечно пришвидшуючи їхню цифрову трансформацію. Зокрема, вирішуючи проблему «цифрового боргу», Noventiq пропонує типове рішення для підвищення продуктивності – «Впровадження штучного інтелекту в офіс» за допомогою пакету інтелектуальних робочих процесів Microsoft Copilot.
Позбудьтеся пастки цифрових боргів за допомогою рішення «Впровадьте штучний інтелект в офіс».
Розповідаючи про причини, чому Noventiq запропонувала інтеграцію Copilot, пан Куан зазначив, що це рішення відповідає трьом основним потребам бізнесу. Це: «Високий рівень застосування», оскільки співробітники витрачають 57% свого часу на спілкування та 43% свого часу на створення контенту в Microsoft 365; «Рівень ефективності», оскільки 77% користувачів повідомили про бажання продовжувати використовувати Copilot; та «Рівень сумісності», оскільки Copilot легко інтегрується в сценарії в 30 галузях.
Компанія Noventiq успішно впровадила Copilot у багатьох країнах, одним із яскравих прикладів є комплексна оцінка безпеки, що охоплює як фінансові, так і кадрові дані. Рішення адаптовано до кожного відділу, спочатку інтегруючи Excel для фінансового відділу та Teams для відділу продажів 10 компаній, а пізніше розширюючись до 600 інших відділів.
У В'єтнамі компанія Noventiq забезпечує безпеку організаційних даних під час розгортання рішень Microsoft Copilot у різних відділах підприємства.
Noventiq допомагає компаніям встановлювати рішення «Copilot для Microsoft 365», яке поєднує штучний інтелект, бізнес-дані та сучасну екосистему додатків для забезпечення безперебійної та ефективної співпраці, використовуючи можливості найсучаснішого GPT-4, доступного наразі в пакеті Microsoft 365. Це дозволяє співробітникам бути більш креативними в Word, більш аналітичними в Excel, більш виразними в PowerPoint, більш продуктивними в Outlook та більш схильними до співпраці в Teams.
Рішення «Copilot for Sales» підтримує розширену можливість підключення до систем управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), допомагаючи командам з продажу максимізувати продуктивність і укладати більше угод. Наприклад, рішення допомагає співробітникам створювати сценарії продажів у Word, узагальнювати потоки електронної пошти в Outlook, аналізувати розмови або оновлювати дані про продажі в Teams…
Завдяки «Copilot for Services» персонал може розширювати зв’язки як на платформах CRM, так і в контакт-центрах клієнтів, підвищуючи ефективність робочого процесу та розблоковуючи розмови з клієнтами на основі міцної бази знань. Завдяки помічникам на основі штучного інтелекту, вбудованим у програмне забезпечення (Salesforce, Outlook, Teams тощо), співробітники служби підтримки клієнтів більше не перевантажені величезною кількістю інструментів і даних, необхідних для виконання своїх завдань.
Noventiq надасть рішення, яке розширює можливості Microsoft Copilot та створює персоналізовану «Copilot Studio» для кожного бізнесу. «Copilot Studio» надає графічне середовище розробки, що дозволяє компаніям створювати внутрішні чат-боти, навчені на існуючих даних, для обслуговування співробітників та клієнтів. Рішення можна інтегрувати на різні веб-платформи та канальні платформи, налаштувати під конкретні бізнес-процеси та робочі процеси для підвищення ефективності кожного підприємства.
Маючи команду авторитетних фахівців, яких Microsoft відзначила як «Партнер року в галузі сучасної роботи та безпеки» та інших нагород за їхній досвід, Noventiq готова підтримувати бізнес в успішному впровадженні рішень Microsoft Copilot за допомогою професійного 4-етапного процесу. Спочатку Noventiq розробляє стратегію готовності бізнесу. На кроці 2 створюється пілотна програма, починаючи з 5-10 співробітників, щоб ознайомити з усіма можливостями Copilot для Microsoft 365. На кроці 3 відповідний пакет рішень додатково розширюється на всіх користувачів у відділі. Нарешті, Copilot інтегрується з усіма користувачами та відділами по всій організації.
«Сьогодні кожному працівнику потрібні навички роботи зі штучним інтелектом, щоб уникнути цифрових боргів, приносити більше користі бізнесу без вигорання. Завдяки команді експертів та професійним службам підтримки, Noventiq прагне створити новий альянс робочої сили у сфері штучного інтелекту, який володітиме передовими навичками та оптимальною продуктивністю, сприяючи успіху компаній-перспективників», – поділився пан Куан.
Нгок Мінь
Джерело
![[Фото] Два рейси успішно приземлилися та злетіли в аеропорту Лонг Тхань.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F15%2F1765808718882_ndo_br_img-8897-resize-5807-jpg.webp&w=3840&q=75)
Коментар (0)