Товариш Хо Тхі Нгуєн Тхао - член Постійного комітету провінційної партії, постійний заступник голови провінційного народного комітету та керівники департаментів і відділень відвідали стенд виставки технологій з нагоди Дня цифрової трансформації провінції Даклак 2025 (10 жовтня).
Цифрова трансформація – основна рушійна сила підвищення ефективності державного управління
Цифрова трансформація наразі відіграє ключову та фундаментальну роль в адміністративній реформі, особливо коли дворівневі місцеві органи влади організовуються більш оптимізованим та ефективним чином. Застосування цифрових технологій докорінно змінило спосіб управління та функціонування державних установ. Завдяки системам електронного документообігу, безпаперовим нарадам та спеціалізованому програмному забезпеченню час обробки документів значно скорочується, водночас мінімізуючи використання ручної паперової роботи. Це також сприяє покращенню тісної координації між департаментами та підрозділами.
Завдяки таким платформам, як Онлайн-портал державних послуг та електронна система єдиного вікна, громадяни та підприємства можуть легко виконувати адміністративні процедури, не звертаючись безпосередньо до державних органів. Це не лише допомагає зменшити клопоти та підвищити прозорість, але й підвищує задоволеність людей державними послугами.
Зокрема, під час функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування застосування цифрових технологій також покращує зв'язок та обмін даними між рівнями управління, забезпечуючи більш плавне та ефективне виконання роботи. Департамент науки і технологій провінції Даклак досяг багатьох значних успіхів у процесі цифрової трансформації, особливо після реалізації об'єднання відповідно до Резолюції Національних зборів 202/2025/QH15 (Резолюція 202).
Деякі видатні результати включають: ефективну реалізацію проекту об'єднання Департаменту науки і технологій провінцій Даклак та Фу Єн, створення оптимізованого та стабільного апарату; забезпечення інфраструктури інформаційних технологій відповідно до Плану 138/KH-UBND, ефективне обслуговування систем управління документами, онлайн-зустрічей та електронних звітів, пов'язаних з рівнем комуни; надання 100% онлайн-послуг на Національному порталі державних послуг з більш ніж 2000 адміністративними процедурами, з яких майже 1900 державних послуг виконуються онлайн, а рівень своєчасного врегулювання є високим.
Департамент також публічно розкрив перелік адміністративних процедур у національній базі даних та виконав внутрішні процеси ефективним та прозорим чином. Тісна координація з Центром державних адміністративних послуг щодо отримання та повернення результатів здійснювалася серйозно та відповідно до нормативних актів, що сприяло покращенню якості обслуговування людей та бізнесу. Крім того, Департамент консультував щодо створення Провінційного керівного комітету з питань цифрової трансформації та організував багато визначних заходів, таких як анонс платформи штучного інтелекту, запуск програми «Digital Dak Lak», впровадження програми «Цифрова освіта для всіх» для підвищення обізнаності та заохочення людей до участі в цифровій трансформації. Також було реалізовано проект цифрової інфраструктури на період 2021-2025 років з перспективою до 2030 року для створення міцної основи для розвитку цифрового урядування, цифрової економіки та цифрового суспільства на місцевому рівні.
Завдяки цим результатам, цифрова трансформація призвела до багатьох позитивних змін в адміністративній реформі в Департаменті науки і технологій. Зокрема, ефективність внутрішнього управління та діяльності була покращена завдяки скороченню часу обробки робіт, зменшенню обсягу документообігу та підвищенню прозорості. Якість обслуговування людей та бізнесу також значно покращилася завдяки онлайн-державним послугам, які допомагають заощадити час, кошти та спрощують виконання процедур. Прозорість та відповідальність також підвищуються, коли весь процес та перелік адміністративних процедур оприлюднюються, їх легко знайти та оцінити. Водночас цифрова культура в підрозділі активно просувається, а державні службовці проактивно застосовують технології та швидко адаптуються до сучасного робочого середовища. Крім того, цифрова трансформація також створює важливу основу для ефективного консультування Департаментом щодо інноваційних програм та програм цифрової трансформації на рівні провінцій.
Ці досягнення є чітким свідченням постійних зусиль Департаменту науки і технологій у застосуванні цифрової трансформації для підвищення ефективності управління та кращого обслуговування людей, що позитивно впливає на процес адміністративної реформи в провінції. У найближчому майбутньому Департамент продовжуватиме сприяти цифровій трансформації, спрямованій на більш сталий, суттєвий та масштабний розвиток.
Синхронні рішення, чітка орієнтація на новому етапі
Окрім видатних результатів, Департамент науки і технологій також стикається з багатьма викликами в процесі адміністративної реформи, пов'язаної з цифровою трансформацією. Організаційне об'єднання згідно з Постановою 202 створило велику проблему в організації апарату та ефективному розподілі персоналу без переривання професійної діяльності. Цифрова інфраструктура в деяких населених пунктах комунального рівня все ще обмежена, що спричиняє труднощі у впровадженні взаємозв'язку даних та обробці адміністративних процедур онлайн. Кілька посадовців та державних службовців все ще не мають навичок користування технологіями, що впливає на ефективність обслуговування людей.
Зіткнувшись із цією реальністю, Міністерство науки і технологій визначило конкретні напрямки для подальшого просування своєї новаторської ролі в адміністративній реформі та цифровій трансформації. Основна увага приділяється подальшому вдосконаленню організаційного апарату в оптимізований та ефективний спосіб; сприянню цифровізації всього процесу обробки адміністративних процедур; покращенню цифрових навичок персоналу, особливо у відділах, які приймають та обробляють процедури.
Крім того, Департамент посилить комунікацію та керівництво для людей, особливо в комунах та районах, щоб отримати доступ до онлайн-платформ державних послуг та ефективно їх використовувати. Центральне значення для людей та бізнесу й надалі буде провідним принципом у всіх заходах підрозділу з адміністративної реформи та цифрової трансформації.
Цифрова трансформація є не лише допоміжним інструментом, а й важливою рушійною силою інновацій у державному управлінні. Завдяки системному підходу, проактивності та рішучості до інновацій, Департамент науки і технологій провінції Даклак підтверджує свою ключову роль у процесі побудови цифрового уряду, сприяючи місцевому соціально-економічному розвитку в період комплексної цифрової трансформації.
Ба Тханг
Джерело: https://skhcn.daklak.gov.vn/so-khcn-dak-lak-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh-nho-chuyen-doi-so-19917.html
Коментар (0)