Креативність – ключ до утримання клієнтів: генеральний директор До Куанг Хоп та відмінності SmS Event

У конкурентній та постійно мінливій індустрії подій розуміння потреб клієнтів та зміна ситуації на краще є не лише важливим фактором, а й мистецтвом. Під керівництвом генерального директора До Куанг Хопа, SmS Event вирізняється завдяки своїй видатній креативності та глибокому розумінню бажань клієнтів. Дотримуючись філософії «Креативність – ключ до утримання клієнтів», SmS Event не лише організовує заходи, але й створює глибокий, унікальний та персоналізований досвід для кожного партнера.

SmS Event не просто організовує заходи, а й створює поглиблений, унікальний та персоналізований досвід для кожного партнера.

Персоналізація подій – тренд, який змінює ситуацію на краще

Персоналізація заходів вже не є новою концепцією, але те, як це робиться, є ключем до успіху. Сьогодні клієнти очікують не лише вражаючого вигляду, але й хочуть отримати враження, адаптовані до їхніх цілей та корпоративної культури. Це особливо важливо під час організації міжнародних заходів, де культура, мова та звички учасників відіграють ключову роль.

SmS Event перетворила персоналізацію на основну стратегію в кожному зі своїх проектів. Від рекламних торгових заходів, запусків продуктів, спеціалізованих семінарів, програм тімбілдингу, подорожей до навчальних програм, практичного навчання... кожна деталь адаптується до повідомлення, яке клієнт хоче донести, створюючи при цьому незабутні моменти для учасників.

Клієнтоорієнтована креативна філософія

Генеральний директор До Куанг Хоп поділився: «Креативність — це не лише ідеї, але й, що важливо, вона має виходити з реальних потреб клієнтів». Це послідовна філософія, якої завжди дотримується команда SmS Event.

Кожен клієнт має різні потреби, від бізнес-цілей, повідомлень до бюджету та часу. Завдяки креативності та аналізу, SmS Event проводить події, які не лише відповідають, а й перевершують очікування клієнтів. Особливо в проектах з міжнародними партнерами компанія зосереджується на культурі, мові та повідомленні, кожен захід ретельно «підлаштований», щоб залишити унікальний слід.

Створення точок емоційного зв'язку – ключ до успіху

Успіх заходу полягає не лише в організації, а й у здатності створювати міцні емоційні зв’язки з учасниками. У SmS Event емоційний елемент завжди ставиться на перше місце. «Кожен захід має передати повідомлення, яке бренд хоче донести до клієнтів. Для цього організатор заходу повинен створити душу для своєї «дитини», перетворивши повідомлення на привабливі історії, торкаючись емоцій учасників, залишаючи глибоке та незабутнє враження», – наголосив генеральний директор До Куанг Хоп.

Позитивні емоції на заходах допомагають будувати міцні стосунки між брендами та клієнтами. SmS Event завжди прагне створювати вражаючі моменти на кожному заході завдяки майстерній розповіді історій у поєднанні з вражаючими звуковими та світловими ефектами та інтерактивним досвідом.

Професійний та ретельний робочий процес

Щоб реалізувати філософію «клієнтоорієнтованості», генеральний директор До Куанг Хоп розробив робочий процес для персоналу SmS Event, починаючи від взаємодії і закінчуючи розробкою та проведенням заходу. Кожен крок ретельно контролюється, щоб забезпечити ідеальність кожної деталі.

Розуміння потреб: SmS Event завжди приділяє час розуміння цілей, повідомлення та бюджету клієнта.

Концептуалізація та дизайн: Кожен захід адаптується до конкретних потреб, щоб забезпечити унікальність та донесення повідомлення.

Впровадження та оцінювання: SmS Event ретельно стежить за процесом організації та проводить оцінку після заходу, щоб отримати досвід та вдосконалюватися для майбутніх проектів.

Джерело: https://baoquocte.vn/su-sang-tao-chia-khoa-giu-chan-khach-hang-ceo-do-quang-hop-va-su-khac-biet-cua-sms-event-288526.html