Тема: Дешева лихоманка та побоювання щодо Європи

Temu знизив ціни до «неймовірного» рівня, що викликало настороженість не лише у європейських роздрібних торговців, а й у китайського «гіганта» AliExpress.

Ілюстративне фото. (Джерело: AP)

Temu не лише порушила всі норми, а й привабила мільйони споживачів своїми безпрецедентно низькими цінами на продукцію.

Однак, за цим шопінг-шаленим попитом стоїть низка тривожних питань щодо прихованих витрат, а також загроз для європейської економіки .

Бельгійська газета Le Soir детально проаналізувала це питання.

Неймовірна ціна

Менш ніж за два роки, починаючи з абсолютно невідомої назви, Temu швидко поширився по всьому світу, охопивши навіть європейські ринки.

Відомий своїми тисячами непродовольчих товарів за ціною від кількох євро, Temu знизив ціни до «неймовірного» рівня, що викликало настороженість не лише у європейських роздрібних торговців, а й у китайського «гіганта» AliExpress.

Обіцянка залишається незмінною: на Temu користувачі можуть купувати все за неймовірно низькими цінами. Це ефективна стратегія позиціонування. Згідно з нещодавнім опитуванням Бельгійської федерації електронної комерції (BECOM), розумні ціни та очікування вигідних пропозицій залишаються головними факторами, що мотивують бельгійських споживачів робити покупки онлайн.

Щоб заохотити покупців до покупки та переконати тих, хто ще вагається, Temu застосовує низку складних маркетингових стратегій. Окрім зосередження на маркетингу та покращенні інтерфейсу веб-сайту, Temu також інтегрує ігровий елемент у взаємодію з клієнтами. Після доступу до застосунку користувачам пропонується покрутити колесо з обіцянкою коду знижки.

«На мою думку, Temu — перший великий бренд, який включив цей елемент розваг», — аналізує психолог споживчого профілю Александра Балікджян з Вільного університету Брюсселя (ULB).

Стратегія Temu привела компанію до успіху в рекордно короткі терміни. Temu не розголошує конкретної інформації про кількість користувачів у Бельгії. Однак, лише за рік виходу на європейський ринок платформа створила сильний імідж бренду, швидко захопивши увагу багатьох груп споживачів, коли вони вирішують робити покупки.

Як компанія може отримувати прибуток, продаючи такі товари, як футболки, фотоапарати чи каструлі, всього за кілька євро, пропонуючи при цьому безкоштовну доставку з Китаю?

Наразі, на думку багатьох спостерігачів, прибуток не є головним пріоритетом Temu. Платформа електронної комерції в основному зосереджена на збільшенні своєї популярності та частки ринку. З'єднуючи основних китайських дистриб'юторів безпосередньо з рештою світу , платформа може знизити ціни, позбувшись багатьох непотрібних посередників.

Однак, ці фактори не є єдиними причинами їхньої бізнес-стратегії. «Коли це безкоштовно, ти — продукт». Цей відомий вислів ідеально відповідає бізнес-моделі Тему.

За словами Акселя Легея, дослідника кібербезпеки в Політехнічному інституті Лувена, питання використання та можливого перепродажу особистої інформації користувачів залишається проблемою. Ще одним аспектом, пов'язаним з такими низькими цінами, є якість продукції, яку часто вважають низькою.

Раніше цього року бельгійська асоціація споживачів Testachats поставила платформі незадовільну оцінку після аналізу десятків продуктів. Testachats вказала на низку проблем, зокрема відсутність маркування CE (обов'язкова вимога для продажу продуктів у Європі, що гарантує їх відповідність стандартам безпеки), наявність контрафактних товарів та інші порушення, пов'язані з безпекою.

Занепокоєння Європи

Бум електронної комерції в Китаї під час пандемії COVID-19 має глибокий вплив на його конкурентів у галузі, і цей факт стає ще більш очевидним через те, що конкуренція не є рівною.

«Європа не виконує своєї ролі», – сказав П’єр-Олександр Бійє, генеральний директор Gondola Group. «Ми запроваджуємо правила на внутрішньому ринку Союзу, але ці правила не дотримуються на зовнішніх ринках, бо вони не виконуються».

Цю лазівку використовують китайські цифрові гіганти, що призводить до серйозних збоїв на європейському ринку. Внутрішнє виробництво переживає труднощі, тоді як споживачі схильні перенаправляти частину своїх покупок до неєвропейських постачальників.

У Бельгійській конфедерації профспілок (COMEOS) та Незалежній профспілці (SNI) багато експертів висловлювали стурбованість щодо різниці у ставленні до вітчизняного бізнесу та іноземних платформ електронної комерції.

Цього року COMEOS запросила професора Роеля Геварса з Антверпенського університету провести дослідження стану електронної комерції в Бельгії.

Він зазначив, що роль китайських операторів зростає, особливо у секторі моди, а такі компанії, як Shein та AliExpress, сьогодні входять до п'ятірки найбільших постачальників.

Розуміючи, що не може виграти цінову війну з китайськими постачальниками, SNI Union зосереджується на доданій вартості місцевих трейдерів, щоб диференціювати себе.

Вони прагнуть нішевої моделі, яка теоретично не конкурує безпосередньо з великими китайськими платформами електронної комерції, але чий вплив все ще поширюється аж до кас.

«Реальна ціна дешевої продукції — це не лише деіндустріалізація, а й монополії електронної комерції та неконтрольоване споживання», — сказав П’єр-Олександр Бійє, наголошуючи на поступовому занепаді європейської текстильної промисловості.

Хоча накопичення споживачами «пластикових товарів без реальної цінності» ускладнює продовження економічного циклу, зростання Тему є справжнім сигналом тривоги. «Їхня модель неймовірно потужна».

«Це соціально-економічне «цунамі», – наголосив економіст. – «Шкода полягає у втраті робочих місць та всієї місцевої мережі виробництва та дистрибуції – все це перевантажено великими торговими майданчиками, які не можуть конкурувати та погоджуватися на продаж за цінами майже нижчими за собівартість». Банкрутство низки модних брендів, від виробництва до дистрибуції, за останні кілька років є першою ознакою цієї тенденції.

«У Європі витрати на забруднення та робочу силу все частіше безпосередньо включаються до виробничих витрат, що призводить до зростання цін. В Азії відбувається навпаки. Ми стикаємося з втратою вітчизняної промисловості та надмірним споживанням, що створює два взаємопідсилювальні явища», – сказав П’єр-Олександр Бійє.

Критика з багатьох боків

Європейська комісія (ЄК) розслідує діяльність компанії Temu за підозрою у недотриманні Закону про цифрові послуги (DSA). Після швидкого розширення своєї діяльності в Європі Temu зараз стикається з критикою з багатьох боків, хоча й залишається популярною серед споживачів.

Європейська комісія розпочала розслідування, щоб визначити, чи порушив Тему положення Закону про цифрові транзакції (DSA). Закон про цифрові транзакції – це нова європейська правова база для запобігання тіньовій практиці та незаконному контенту на основних цифрових платформах.

Компанії з понад 45 мільйонами активних користувачів щомісяця в Європейському Союзі (ЄС) зобов'язані дотримуватися цього закону. Станом на 31 травня 2024 року Temu (яка повідомила про 92 мільйони користувачів у вересні 2024 року) класифікується як велика цифрова платформа і тому зобов'язана дотримуватися цих правил.

Однак питання полягає в тому, чи насправді Тему виконує вимоги, і Європа скептично ставиться до цього, що призводить до початку розслідування.

У прес-релізі ЄС попередив про «ризики, пов’язані з потенційно залежним дизайном сервісу, який може мати негативні наслідки для фізичного та психічного здоров’я користувачів».

Не зупиняючись на цьому, протягом останніх місяців асоціації захисту прав споживачів неодноразово попереджали про невідповідність і навіть небезпеку деяких продуктів, що продаються на платформі. Європейська комісія також розслідуватиме заходи, вжиті Temu для «обмеження продажу невідповідних продуктів у ЄС».

Також буде проведено аналіз того, як китайська компанія запобігає поверненню продавців, аккаунти яких тимчасово заборонені. Європейська комісія розглядає, як Temu рекомендує контент та послуги користувачам, щоб забезпечити відповідність використаних методів Угоді про цифрові технології (DSA).

Агентство також перевірить, чи виконує Temu свої зобов'язання щодо надання дослідникам доступу до даних платформи.

Важливо наголосити, що наразі є лише підозри. Це розслідування допоможе перевірити або спростувати ці підозри. У найближчі місяці Європейська комісія звернеться до Тему з проханням надати додаткову інформацію та продовжить збір доказів, перш ніж прийняти рішення щодо подальших дій.

Якщо підозри підтвердяться, Temu може зіткнутися з низкою штрафів, включаючи штрафи до 6% від її річного обороту.

Розслідування щодо Temu відбувається на тлі зростаючих підозр щодо китайської платформи електронної комерції.

Наприкінці вересня шість держав-членів ЄС, включаючи Францію та Німеччину, офіційно звернулися до Європейської Комісії з проханням вжити заходів проти Тему.

У Бельгії багато підприємств комерційного сектору також висловили стурбованість щодо «недобросовісної» практики цього «гіганта». Це питання обговорювалося в Європейському парламенті (ЄП) у жовтні, де відбулися гарячі дебати.

Багато депутатів Європарламенту закликали до більш суворої регуляторної бази, зокрема щодо митних зборів, враховуючи, що наразі діє безмитний режим для товарів вартістю менше 150 євро.

Ці зусилля спрямовані на обмеження імпорту товарів з Китаю та створення більш справедливих «умов гри» для європейського бізнесу, а також для тих, хто знаходиться за межами регіону.

Джерело: https://baoquangninh.vn/temu-con-sot-gia-re-va-moi-lo-voi-chau-au-3327506.html