Чи повинні лікарі стати директорами лікарень?

Доцент, доктор Тран Тхі Чунг Чіен, колишній міністр охорони здоров'я :

Вони повинні мати спеціалізовану підготовку з управління та адміністрування.

Щоб стати менеджером, лікар повинен спочатку пройти навчання, отримати керівництво та актуальну інформацію, особливо спеціалізовану підготовку з управління та адміністрування. Без цих елементів лікарю буде дуже важко ефективно керувати та, як наслідок, успішно виконувати поставлені завдання. Талант також є важливим для керівних посад, оскільки він має вирішальне значення. Деякі менеджери можуть не мати широкої формальної підготовки, але вони мають гострі здібності до управління та здатність швидко та належним чином взаємодіяти з суспільством. Зрештою, призначення на керівні посади мають бути добровільними.

Останнім часом медичний сектор зіткнувся з численними труднощами, як об'єктивними, так і суб'єктивними. Частина проблеми пов'язана з керівним складом сектору та лікарень, який часто боїться помилок, працює недбало та поверхово; деякі призначені особи навіть йдуть у відставку. Юридичні перешкоди, пов'язані із закупівлями, тендерами, спільними підприємствами, партнерствами, а також управлінням і використанням державних активів, є найбільшими перешкодами, що заважають розвитку медичних працівників. Зараз потрібно швидко забезпечити прозорість у закладах охорони здоров'я та їхній політиці. Закон про медичне обстеження та лікування (зі змінами) був прийнятий Національними зборами та набуде чинності 1 січня 2024 року, але якщо імплементаційні нормативні акти будуть видані повільно і не буде "надзвичайного" або конкретного механізму, ситуація залишиться на місці.

Пан НГУЄН КОНГ ЛОНГ, постійний член Судового комітету 15-ї Національної асамблеї :

Нам слід запровадити пілотний проект з найму головних виконавчих директорів.

В'єтнам — одна з небагатьох країн, яка застосовує модель подвійного управління. Це означає, що директори державних лікарень є висококваліфікованими фахівцями у своїй галузі, які пройшли тривалий шлях кар'єрного зростання від лікуючих лікарів до керівників відділів. Однак їм бракує формальної підготовки з управління та адміністрування лікарень. Це призводить до недоліків в управлінні обладнанням, людськими ресурсами та інфраструктурою, що призводить до зниження якості медичної допомоги та відсутності професіоналізму.

Органам влади необхідно стандартизувати критерії для керівних посад у лікарнях, поряд із положеннями про медичну практику. Водночас, положення про стандарти керівного персоналу слід розглядати як обов'язковий критерій оцінки якості медичних закладів відповідно до світових стандартів. Нам слід запровадити систему, за якою державні лікарні наймають виконавчих директорів, замінюючи спеціалізованих медичних менеджерів професійними менеджерами. Виконавчі директори не обов'язково повинні мати медичну кваліфікацію, а навички управління. Це має на меті створити прорив, покращити якість роботи лікарень, забезпечити прозорість та ефективність управління державними лікарнями відповідно до світових тенденцій і, найголовніше, відновити священну місію лікарів: турботу про пацієнтів.

Доктор Нгуєн Тронг Хао, директор Дерматологічної лікарні міста Хошимін:

Директор державної лікарні має бути лікарем.

Директори лікарень сьогодні стикаються як із суб'єктивними, так і з об'єктивними викликами та труднощами, такими як фінансова автономія, тиск на постійний розвиток професійних навичок, плинність медичного персоналу, закупівля ліків, витратних матеріалів, хімікатів та обладнання. Я повністю згоден з положенням, що директором державної лікарні має бути лікар, оскільки лікарня – це особливе середовище з унікальними зацікавленими сторонами в управлінні, такими як медичний персонал, пацієнти та їхні родичі. Адміністратори лікарень з практичним досвідом професійної роботи зможуть краще розуміти можливості, думки та прагнення персоналу та співпереживати болю та бажанням пацієнтів. Звідси вони краще керуватимуть лікарнею, за умови, що пройдуть навчання та постійно вдосконалять свої фінансові навички, управління людськими ресурсами та інші м'які навички, щоб відповідати дедалі вимогливішим вимогам роботи.

Пан БУІ ВАН ХА, 72 роки, округ Трунг Лієт, район Донг Да, Ханой:

Лідери не обов'язково повинні бути експертами у своїй галузі.

Розмежування професійної експертизи та управлінської досконалості в лікарнях мало бути встановлено багато років тому. Гарний лікар повинен зосереджуватися виключно на своїй професійній роботі, лікуванні пацієнтів; оскільки досягнення професійної досконалості вимагає тривалого процесу навчання та досліджень для підвищення кваліфікації, залишаючи мало часу для навчання та вивчення методів управління. З точки зору лікаря, який працював у військовій медицині, я хотів би запропонувати, що хороший лікар повинен зосередитися на тому, щоб присвятити свій талант та здібності наданню відмінної медичної допомоги людям. Якщо вони мають керувати лікарнею, їм не обов'язково бути висококваліфікованим професійним спеціалістом, але вони повинні мати глибоке розуміння правових норм не лише в медичній галузі, а й в інших галузях, а також вони повинні бути добре навчені державному управлінню та навіть бізнес-адмініструванню.

Пан НГУЕН ТХАН ЛУАН, пацієнт лікарні Чо Рей:

Не повинно бути жорсткої вимоги, що директор повинен бути лікарем.

Як громадянин, який користується послугами лікарів у багатьох державних лікарнях та отримує медичну допомогу від них, я вважаю, що нам потрібно змінити уявлення про те, що директори лікарень повинні бути професорами чи докторами медицини, або мати високі академічні звання та ступені в медичній галузі. Зрозуміло, що це відбувається в багатьох лікарнях, але ми повинні визнати, що з професійної точки зору вони дуже кваліфіковані в догляді за пацієнтами та розробці передових методів. Однак, з точки зору управління, вони можуть не так добре справлятися з вирішенням питань, пов'язаних з економікою, витратними матеріалами, ліками та обладнанням. Очевидно, що дефіцит ліків та медичного приладдя в багатьох лікарнях, окрім юридичних недоліків, також виникає через вагання та страх керівників лікарень, які є експертами лише в діагностиці та лікуванні.

Щоб забезпечити справді надійну та сталу систему охорони здоров'я, Міністерство охорони здоров'я повинно дозволити державним лікарням наймати генеральних менеджерів, тоді як професійні обов'язки повинні виконувати професори та лікарі. Якщо положення жорстко передбачатиме, що директори лікарень повинні бути професорами або лікарями медичного профілю, вони зосередяться виключно на управлінні та нагляді за всіма аспектами роботи лікарні, залишаючи мало часу для професійного розвитку для кращого обслуговування пацієнтів.

Журналіст БУЙ ХУОНГ, заступник головного редактора журналу «Популярна наука»:

Директор повинен бути особою з досвідом медичного обстеження та лікування.

Директор лікарні повинен бути спеціалістом як у медицині, так і в бізнес-адмініструванні, але, можливо, в ідеалі це мав би бути лікар з досвідом медичної практики, навичками управління якістю роботи лікарні, глибоким розумінням відповідних правових норм та додатковою підготовкою з бізнес-адміністрування. Він повинен пройти додаткову управлінську підготовку, не лише з управління персоналом, а й з економіки та політики. Бути директором лікарні, ґрунтуючись лише на професійному досвіді, недостатньо. Якщо лікар є керівником лікарні, йому потрібні не лише професійні знання, а й глибокі управлінські знання.

Пан CAO VU LAM, 72 Tran Dinh Xu Street, District 1, Ho Chi Minh City:

Відмінна експертиза не завжди гарантує гарну керівну посаду.

У державних лікарнях має бути чітке розмежування між управлінням та професійною експертизою. Керівники повинні бути добрими адміністраторами, знати, як використовувати свій персонал, та дозволяти висококваліфікованим та спеціалізованим фахівцям зосереджуватися на лікуванні, навчанні та дослідженнях для задоволення потреб людей у сфері охорони здоров'я. Я відвідав багато лікарень і спостерігав, що поточні процедури медичного обстеження та лікування в державних лікарнях різняться залежно від місця, зосереджуючи багато висококваліфікованих лікарів, але управління залишається неорганізованим, а в деяких випадках навіть слабким. Тому, для подальшого розвитку сектору охорони здоров'я, я вважаю, що директор лікарні не обов'язково має бути лікарем; найважливіше - це людина з сильними управлінськими навичками. Призначення лікарів директорами лікарень є марною тратою часу, оскільки висококваліфікований фахівець повинен займатися адміністративним управлінням, не залишаючи часу на дослідження та лікування. Технічна експертиза та управлінські навички - це дві різні речі. Багато людей мають відмінні професійні навички, але можуть не бути добрими в управлінні.

Джерело