Пошук рішення «проблеми» залучення більшої кількості російських туристів до В'єтнаму?

Кінхтедоті – В останні роки В'єтнам був популярним місцем відпочинку для російських туристів , але залучення більшої кількості туристів з високими витратами з цього ринку є «проблемою», яку потрібно вирішити.

Привабливість В'єтнаму

Згідно з інформацією Національного управління туризму, у 2024 році туристична галузь В'єтнаму прийме понад 232 300 російських відвідувачів, що на 84,9% більше, ніж у 2023 році. Тільки за перші 2 місяці 2025 року було прийнято майже 80 000 російських туристів, що на 204% більше, ніж за аналогічний період 2024 року. Росія наразі є ринком номер 1 серед європейських країн, які залучають туристів до В'єтнаму.

На робочій зустрічі з Департаментом туризму Ханоя щодо двостороннього туристичного обміну між Ханоєм та туристичними агентствами Далекого Сходу (Російська Федерація) віце-президент Бізнес-асоціації «Азія-Європа» Роман Малиновський повідомив, що останнім часом кількість російських та туристів з СНД, які шукають інформацію про туризм у В'єтнамі, зросла на 35%.

Зокрема, такі міста, як Нячанг, Фукуок, Ханой, Хошимін , Далат, Дананг, отримали 130% зростання пошукових запитів. «Цей результат показує, що завдяки своїй природній красі, приємній тропічній погоді та безлічі унікальних вражень В'єтнам перевершує багато інших напрямків в Азії», – заявив пан Маліновський Роман.

Щодо кількості російських туристів, які обирають В'єтнам як місце призначення, директор Національної адміністрації з туризму Нгуєн Чунг Кхань повідомив, що причина, чому росіяни обирають В'єтнам як місце відпочинку, частково пов'язана з тісними стосунками та прихильністю між народами В'єтнаму та Росії. Водночас В'єтнам має довгі берегові лінії, чисту блакитну воду, помірний клімат та багатий спектр послуг.

Російські туристи відвідують Храм Літератури. Фото: Хоай Нам

З точки зору бізнесу, директор компанії «Russian Impression» (член Російської туристичної асоціації) Буй Лан Хыонг пояснив, що зростання кількості російських туристів до В'єтнаму пов'язане з тим, що в багатьох прибережних районах нашої країни цілий рік світить сонце, є привітні люди, є багато цінних реліквій та приваблива кухня... Крім того, в останні роки В'єтнам також впровадив багато заходів та рекламних кампаній для залучення російських туристів.

Водночас, з 15 серпня 2023 року В'єтнам скасував візовий режим для російських туристів на 45 днів. Скасування віз привабило російських туристів до В'єтнаму, хоча це туристичний ринок з досить високими витратами на медичне обслуговування, насолоду морепродуктами, напоями та купівлю сувенірів...

Два напрямки, яким російські сім'ї надають перевагу, – це місто Дананг та курортний центр Нячанг. «Вони подорожують переважно взимку для відпочинку, тому їм дуже подобаються пляжні курорти, особливо елітні курорти, такі як Дананг і Нячанг. Крім того, вони також багато витрачають на медичне обслуговування, насолоджуючись морепродуктами, напоями та купуючи сувеніри…» – поділилася пані Буй Лан Хыонг.

Статистика Всесвітньої туристичної організації (UNWTO) показує, що хоча росіяни не дуже часто подорожують, вони витрачають досить багато грошей, близько 2000 доларів США за поїздку, з яких 610 доларів США витрачається на витрати, не пов'язані з турами, що на 40% більше, ніж середні витрати туристів з інших країн. Той факт, що російські туристи обирають В'єтнам як місце для знайомства з природою та культурою, створив значне джерело доходу для в'єтнамського туризму.

Покращити якість туристичних послуг, утримати туристів

За словами експертів з туризму, велика кількість російських туристів, які приїжджають до В'єтнаму, є добрим знаком для в'єтнамської туристичної галузі, але для утримання російських туристів підприємствам необхідно покращити якість послуг.

Заступник генерального директора Saigontourist Доан Тхі Тхань Тра зазначив: головний попит російських туристів — тривале перебування на пляжі в одному місці, а не дотримання туристичної програми по різних населених пунктах та регіонах, тому забезпечення номерами в готелях у пік сезону дуже складне.

Крім того, територія Російської Федерації величезна, регіони розташовані дуже далеко один від одного, тому багато районів не мають прямих рейсів до В'єтнаму, тому їм доводиться здійснювати транзит через третю країну, що призводить до зростання вартості туру. Крім того, в процесі організації туру кількість в'єтнамських гідів, які володіють російською мовою, становить лише 418 осіб, що є занадто малою кількістю порівняно з мінімальними потребами в обслуговуванні клієнтів та чинними правилами.

Туристичні компанії Далекого Сходу (Росія) відвідують мальовничі краєвиди столиці, а потім розробляють тури, щоб залучити клієнтів до Ханоя. Фото: Хоай Нам

Працівники туристичної галузі стверджують, що подолання цих труднощів дозволить дуже ефективно використовувати російський ринок. Щоб створити умови для залучення російських туристів в'єтнамським бізнесом, Управління цивільної авіації В'єтнаму офіційно ліцензувало Azur Air з 16 березня 2025 року. Відповідно, їй дозволено виконувати рейси до В'єтнаму, з'єднуючи 11 російських міст, включаючи: Новосибірськ, Внуково, Красноярськ, Кольцово, Іркутськ, Новий, Владивосток, Ігнатьєво, Омськ, Новокузнецьк та Барнаул з Камранем із середньою частотою 14 рейсів на тиждень, тим самим скорочуючи час подорожі до В'єтнаму для туристів.

Щодо модернізації та реконструкції туристичних напрямків для прийому російських туристів, голова Асоціації туризму В'єтнаму Ву Тхе Бінь зазначив, що наразі більшість російських туристів, які приїжджають до В'єтнаму, переважно відпочивають у Нячангу та Фукуоку. Щоб урізноманітнити напрямки для прийому російських туристів, Асоціація туризму В'єтнаму співпрацює з трьома населеними пунктами: Ханой - Біньдінь - Фу Єн, щоб створити тури, що поєднують культурний туризм та відпочинок.

Це пояснюється тим, що Ханой має систему 5-зіркових готелів та унікальну культуру для туристів, тоді як Фу Єн та Бінь Дінь мають прекрасні пляжі, щоб задовольнити потреби пляжних відпочивальників... Щоб заохотити російських туристів приїжджати до цієї місцевості, туристичні служби Фу Єн та Бінь Дінь зобов'язалися знизити ціни на послуги на 20-30% для російських туристичних груп.

Щоб залучити російських туристів, туристичні компанії поділяють думку, що окрім покращення об'єктів та послуг, управлінським органам також необхідно організовувати програми для просування та реклами в'єтнамського туризму на російському ринку. Щодо рекламної діяльності для залучення російських туристів до В'єтнаму, заступник директора Національної адміністрації туризму Нгуєн Ле Фук поділився тим, що окрім створення турів та нових напрямків, населеним пунктам необхідно активізувати рекламну діяльність, від просування туризму на місцях до використання переваг Інтернету, просування через російськомовні веб-сайти...

Команда гідів, перекладачів, операторів та продавців турів російською мовою також потребує навчання для збільшення кількості та якості, щоб забезпечити ефективність транзакцій. «11 березня в Москві, Російська Федерація, провінція Кханьхоа, відбулася конференція з просування туризму. Це модель, яку місцевий туризм повинен вивчити та повторити», – навів приклад пан Нгуєн Ле Фук.

Джерело: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html