Хошимін: Роботи показують шлях, інструктують щодо процедур та «жартують» з пацієнтами

Народна лікарня Гія Дінь (HCMC) щойно випробувала робота для супроводу пацієнтів.

Робот розміщений прямо у вестибюлі лікарні, поруч зі стійкою реєстрації, з метою надання інформації та інструкцій, що сприятиме зменшенню навантаження на медичний персонал та покращенню процесу медичного обстеження та лікування. Це новий крок для лікарні на шляху цифрової трансформації.

12 вересня лікар-спеціаліст Тран Мінь Хієн, представник відділу цифрової трансформації Народної лікарні Гія Дінь, заявив, що робот запрограмований на голосову взаємодію, може давати вказівки, направляти пацієнтів до потрібного місця та надавати інформацію про послуги та ціни. Наразі робот проходить випробування на першому поверсі протягом 2-тижневого пілотного періоду. Це робот останнього покоління, який інтегрує багато інтелектуальних функцій. Якщо результати будуть позитивними, лікарня розгляне можливість розширення та розміщення більшої кількості роботів на інших поверхах, щоб краще обслуговувати потреби людей.

Люди спілкуються з роботами у вестибюлі лікарні

ФОТО: Г.Д.

Робот також має здатність подавати попереджувальні сигнали, щоб попросити про перевагу в дорозі, автоматично зупинятися при зустрічі з перешкодами та навіть вміти жартувати, заспокоюючи пацієнта. Ці деталі допомагають «робото-персоналу» швидко завоювати симпатію пацієнта.

«Найближчим часом лікарня використовуватиме роботів не лише в роботі приймальні та супроводу, але й розширить їхню діяльність у сфері внутрішньої логістики, такої як транспортування ліків та обладнання. Це роботів останнього покоління, і ми очікуємо, що модель буде відтворена після 2 тижнів тестування», – поділився доктор Тран Мінь Хієн.

Пацієнти в захваті від роботизованого гіда

Пан НМТ (проживає в районі Гія Дінь, Хошимін) сказав, що вперше стикається з цією технологією в лікарні. Він вважає робота-допоміжника дуже зручним, він дає конкретні вказівки, з ентузіазмом відповідає на запитання щодо послуги. Він хотів би, щоб на кожному поверсі лікарні був робот, щоб пацієнтам було зручніше.

Робот супроводжує літнього пацієнта

ФОТО: Г.Д.

«Щойно я прибула до вестибюля, то побачила нового робота, тому мені стало цікаво його випробувати. Його очі на екрані були дуже милі. Він також представився як розумний робот. Я спробувала з ним поговорити, і мене направили до потрібного мені кабінету для огляду. Це було дуже цікаво. У лікарні є такі сучасні інструменти, що вселяє мені більшу безпеку під час обстеження», – сказала пані ПТНН (проживає в районі Бінь Лой Чунг, Хошимін).

За словами доктора Хієна, поява роботів знаменує собою новий крок вперед у застосуванні технологій в охороні здоров'я, сприяючи покращенню якості послуг та формуванню іміджу сучасної, зручної для пацієнтів лікарні.

Джерело: https://thanhnien.vn/tphcm-robot-dan-duong-huong-dan-quy-trinh-pha-tro-voi-nguoi-benh-185250912102655267.htm