TPBank є піонером Data-First – перетворення даних на конкурентну перевагу

TPBank є піонером філософії «Дані на першому місці», перетворюючи дані на конкурентну перевагу для персоналізації досвіду, охоплення молоді та утвердження своєї позиції як цифрового банку.

Філософії «AI-Top», «Data-First» та «Cloud Ready» – це сучасні технологічні стратегії, які застосовувалися та застосовуються в TPBank для оптимізації операцій, покращення клієнтського досвіду та створення конкурентних переваг у цифрову епоху. У цій сфері Data-First вважається основною платформою.

Демократизація даних

TPBank будує процес «демократизації даних», де кожен розуміє, що він не просто вводить дані, а робить свій внесок у спільний ресурс – де чим точніші та повніші дані, тим більша цінність для всієї системи.

Йдеться не лише про технології, а й про культуру даних: правильне введення даних розглядається як відповідальність, а право власності на дані – як право.

TPBank розробляє гнучку систему авторизації, яка дозволяє бізнес-підрозділам, операційним підрозділам або підрозділам внутрішнього контролю отримувати доступ до потрібного типу даних у високозахищеній та надійній системі. Конфіденційна інформація, така як дані клієнтів, шифрується, а доступ стратифікований, що забезпечує конфіденційність без перешкод для роботи програм.

Шлях до перетворення Data-First на конкурентну перевагу

Відмінність TPBank у впровадженні філософії Data-First полягає в його новаторському підході. Банк вважається одним з перших підрозділів у В'єтнамі, який дуже рано застосував цифрові технології та філософію Data-First. Для TPBank дані – це не лише бізнес-інструмент, а й основа для створення унікального, персоналізованого та сучасного банківського досвіду – унікальної «точки дотику», яку важко скопіювати будь-якому конкуренту.

Практика довела силу цієї стратегії. Завдяки правильному використанню даних, рішення спонсорувати реаліті-шоу «Em xinh say hi» дало TPBank значний поштовх у впізнаваності бренду серед молоді, водночас сприяючи зростанню кількості завантажень додатків на 200%, досягнувши понад 120 000 завантажень за один день.

У звітах Social Listening також зафіксовано, що протягом двох місяців поспіль (липень та серпень) TPBank лідирував у всій галузі за індексом позитивного настрою в соціальних мережах, з бурхливими обговореннями та низкою компліментів від аудиторії. Усі ці результати показують, що Data-First не обмежується технологічною філософією, а стає справжнім двигуном зростання, ефективно поєднуючи цифровий досвід та нові споживчі тенденції.

Як підтвердив генеральний директор TPBank пан Нгуєн Хунг, у майбутньому всі бізнес-рішення дедалі більше залежатимуть від даних та їх аналізу. Дані є ключовою компетенцією для створення стійкої конкурентної переваги, де кожне рішення, кожне вдосконалення та кожен стратегічний крок будуються на основі глибокого розуміння даних.

Джерело: https://thoibaonganhang.vn/tpbank-tien-phong-data-first-bien-du-lieu-thanh-loi-the-canh-tranh-173027.html