Суперечка щодо заяви власника ресторану в Ханої: «Вимагання клієнтом 1000 донгів назад несправедливі».

(Ден Трі) - Власниця ресторану на вулиці Фам Нгок Тхач у Ханої розлютила клієнтів, вважаючи, що чекати на 1000 донгів решти "нерозумно".

У відео, поширеному на різних платформах, жінка висловила свою думку, що якщо замовлення коштує 99 000 донгів, а клієнт платить 100 000 донгів, ресторан повинен «повернути» 1000 донгів, а не забирати їх назад.

Варто зазначити, що власник говорив із глузливою позицією, заявивши, що в деяких місцях замість того, щоб забрати 1000 донгів, клієнти давали ресторану додаткові 10 000 донгів.

Власник ресторану викликав обурення, заявивши, що чекати на решту в 1000 донгів несправедливо (Фото: скріншот).

«Якщо ви приходите до мого ресторану, їсте за 99 000 донгів і платите 100 000 донгів, а потім даєте ресторану 1000 донгів – це дуже щедро. Хлопець, який йде поруч зі своєю дівчиною і бере назад 1000 донгів, – це... не щедро», – сказав власник ресторану.

Відео було видалено з TikTok після того, як воно отримало широке поширення та отримало багато уваги. Коментатори висловили обурення порадою власника ресторану.

«Є таке прислів’я, що дрібниці складаються у великі речі, 1000 донгів – це все одно гроші. У таких магазинах, навіть якщо це 500 донгів, я готовий чекати, щоб отримати їх назад», – написав Нгок Хао.

«Я завжди витрачаю гроші на необхідні речі. Навіть якщо це коштує 1000 донгів, я все одно розглядаю це як варіант», – зазначив користувач мережі.

В обліковому записі Там Нгуєна написано: «Повернення решти, навіть якщо це лише 1000 донгів, є культурною цінністю людини. Чому власник ресторану незадоволений, коли клієнт просить повернути решту? Сума невелика, але це стало принципом, якого необхідно дотримуватися під час ведення бізнесу».

Згідно з дослідженням, суперечливою речницею у відео є пані Туї, власниця закладу з креветковими тістечками Ba Loc (вулиця Фам Нгок Тхач, Ханой ).

Після скандалу з її заявою про «скарги на неуважність клієнтів, які чекають на отримання 1000 донгів решти», пані Туї опублікувала відео та вибачилася перед клієнтами на фан-сторінці магазину.

Ця людина заявила, що глибоко шкодує про свої необережні заяви у відео, опублікованому ввечері 3 листопада.

«З самого початку я не очікувала, що мої раптові слова спричинять такі серйозні наслідки. Негативні коментарі та поширення відео стали для мене сигналом тривоги, щоб усвідомити свою помилку», – поділилася вона.

За словами пані Туї, відео не було знято з метою «створення брудного контенту» чи критики будь-якої особи, організації чи регіону.

Після інциденту власниця будинку потрапила у стан серйозної психологічної кризи через низку негативних коментарів у соціальних мережах.

«Був час, коли я вимикала всі коментарі, думаючи про те, щоб уникати речей і чекати, поки все заспокоїться. Я зрозуміла, що не можу поводитися так безвідповідально», – сказала вона.

Усвідомивши свою помилку, жінка проактивно повернулася до ресторану на вулиці Фам Нгок Тхач, щоб записати все на відео та вибачитися перед усіма.

«Я щиро схиляю голову у вибаченнях і сподіваюся на прощення», – сказала пані Туй.

Після публікації відео з вибаченнями більшість коментарів клієнтів все ще висловлювали гнів та незгоду з поясненням власника.

Акаунт Thu Ba написав: «Сміх і критика клієнта за те, що він попросив 1000 донгів решти, і назвав це обмовкою. Якби люди не відреагували, цього відео з вибаченнями не було б».

«Це погані манери, а не лайка, це прояв зневаги до клієнтів, хоча ці гроші належать їм. Чому власник ресторану зневажливо ставиться до інших за те, що вони отримують свою решту?», – зазначив Нгуєн Нгуєн.

Акаунт Thanh Ha написав: «Причина, чому клієнти більше не приходять, частково полягає в тому, що вони бояться думки про те, що їм доведеться повернути 1000 донгів решти від мене, а здебільшого в тому, що вони бояться саркастичного ставлення клієнта у відео».

Джерело: https://dantri.com.vn/doi-song/tranh-cai-chu-quan-o-ha-noi-noi-khach-lay-lai-1000-dong-la-khong-thoang-20251105080759666.htm