«В'єтнам є важливим стратегічним ринком для American Express»

За словами представника American Express, В'єтнам має потенціал для зростання електронних платежів завдяки швидкому розвитку електронних гаманців, рішень з QR-кодами, дебетових та кредитних карток.

Наприкінці червня American Express – карткова організація, що складається з банку США та Міжнародного банку ( VIB ), – об’єднала зусилля для запуску лінійки білих карток Super Card. Це перша на ринку лінійка кредитних карток, яка дозволяє користувачам вибирати функції відповідно до власних потреб та уподобань. Співпраця між двома сторонами не лише демонструє прогрес у стратегії VIB щодо персоналізації користувацького досвіду, але й підтверджує потенціал в’єтнамського ринку кредитних карток з міжнародними партнерами.

Super Card – це спільна лінійка карток VIB та American Express, запущена в червні. Фото: VIB

American Express хоче розширити свій ринок у В'єтнамі

American Express — це глобальна інтегрована платіжна компанія з багаторічною історією надання продуктів, послуг, задоволення потреб та забезпечення численних вражень клієнтам у всьому світі .

Організація керує великою глобальною платіжною мережею з понад 190 партнерами з емісії та продажу карток приблизно в 198 країнах і територіях. З 2017 по 2022 рік підрозділ більш ніж удвічі збільшив кількість місць прийому карток (за межами США) – з 16 мільйонів до 36,5 мільйона карток, що становить збільшення на 128%. Наразі картки American Express приймаються у 80 мільйонах місць по всьому світу.

Збільшення кількості мільйонів точок прийому карток є головним пріоритетом для американської карткової організації, яка прагне створити екосистему, де власники карток будуть раді бачити клієнтів та матимумо зручні витрати.

У В'єтнамі American Express мала три попередні угоди про співпрацю. За словами пані Дів'ї Джайн, віцепрезидента та генерального менеджера з глобальних мережевих послуг, відповідальної за ринок Азії та Південної частини Тихого океану American Express, В'єтнам є однією з найбільш швидкозростаючих економік у Південно-Східній Азії, з потенціалом для зростання електронних платежів завдяки швидкому зростанню електронних гаманців, рішень з QR-кодами, дебетових та кредитних карток.

«В’єтнам є стратегічно важливим ринком для American Express», – сказала пані Дів’я Джайн.

Після 21 року присутності тут, ця організація хоче зробити більший внесок у шлях до безготівкового суспільства у В'єтнамі. Відповідно, стратегія цього підрозділу полягає у співпраці з банківськими партнерами для збільшення кількості точок прийому карток, тим самим надаючи користувачам більше можливостей та переваг, що відповідають їхнім потребам.

«Партнерство з VIB дозволяє American Express розширити свою присутність та охопити більше власників карток у В’єтнамі, надаючи їм доступ до нашої глобальної мережі та переваг, а також збільшуючи обсяг транзакцій за нашими продуктами. Суперкарта – це один з інноваційних продуктів, який, на нашу думку, має великий потенціал для зростання на ринку», – додала пані Дів’я Джайн.

Поділяючи цю думку, пані Туонг Нгуєн, директор зі стратегії та карткових операцій VIB, зазначила, що співпраця з American Express — це можливість для VIB продовжувати утверджувати свою лідируючу позицію в тенденціях карткового бізнесу, надаючи користувачам право контролювати, вибирати власні функції та пропонувати власникам карток послуги світового класу для покупок, харчування та подорожей.

Суперкарта надає користувачам свободу вибору функцій картки. Фото: VIB

«У дусі ставити клієнтів у центр уваги та застосовувати сучасні технології до продуктів і послуг, ми сподіваємося покращити стиль витрат в'єтнамців», – сказала пані Туонг Нгуєн.

Суперкартка для громадян цифрової економіки

Суперкартка є продовженням високотехнологічних продуктів підтримки безготівкових платежів VIB з орієнтацією на клієнта.

Картка орієнтована на клієнтів, які є сучасними громадянами цифрової економіки, люблять технології, постійно прагнуть, стверджують та виражають своє его – право контролювати всі аспекти життя. Вони часто здійснюють покупки за допомогою кредитних карток та надають перевагу високо персоналізованим продуктам і послугам.

З цією лінійкою карток користувачі не лише отримують переваги, які є одними з найкращих на ринку безготівкових платежів, але й відчувають відповідальність за кожну функцію картки. Мета VIB — надати клієнтам свободу та гнучкість у виборі функцій картки відповідно до їхніх особистих потреб та уподобань.

Відповідно, однією з найбільших переваг, яка спонукає в'єтнамських споживачів відгукуватися про цю лінійку карток, є функція накопичення балів або повернення до 15%, до одного мільйона донгів за період виписки, під час оплати харчування, покупок, подорожей, онлайн-транзакцій або витрат за кордоном. Крім того, користувачі можуть вибирати такі функції, як вибір останніх 5 цифр картки, вибір дати виписки та мінімальної суми платежу за період. Поряд з цим, технологічна перевага VIB допоможе клієнтам пройти 100% цифровий процес від реєстрації та схвалення до використання Суперкартки протягом 15-30 хвилин.

Кредитні картки є одним із основних видів бізнесу VIB. Фото: VIB

«Суперкарта VIB – це великий крок вперед на шляху VIB до завоювання клієнтів. Поява Суперкарти повністю змінює модель надання традиційних банківських фінансових продуктів, переходячи від продажу того, що має банк, до надання послуг клієнтам відповідно до вимог клієнтів», – додала пані Туонг Нгуєн.

Цей представник банку також очікує, що протягом наступних 3-5 років VIB стане основним банком транзакцій для поколінь в'єтнамських користувачів.

«Постійний пошук співпраці з основними стратегічними партнерами, такими як American Express, сприяє підвищенню видатних переваг для користувачів кредитних карток VIB, тим самим ще більше підтверджуючи нашу лідируючу позицію в тенденціях карткового бізнесу», – додала пані Туонг Нгуєн.

Кредитні картки є одним з основних видів діяльності VIB, поряд з іпотечними кредитами, автокредитами, бізнес-кредитами та банківським страхуванням.
Високоперсоналізовані кредитні картки, що видаються з використанням сучасних технологій. До кінця 2022 року цей банк зафіксував понад півмільйона виданих кредитних карток, що у 5,5 раза більше, ніж у 2019 році. Загальні витрати в'єтнамців за допомогою кредитних карток VIB зросли у 8,5 раза, з 700 мільярдів донгів на місяць (30 мільйонів доларів США) у 2019 році до 6 000 мільярдів донгів на місяць (понад 2,7 мільярда доларів США) у 2022 році.

Ан Нхіен

Посилання на джерело: https://vnexpress.net/viet-nam-la-thi-truong-chien-luoc-quan-trong-cua-american-express-4621148.html