Vietcombank очолює рейтинг задоволеності клієнтів 2023 року

Рейтинг базується на індексі позитивної задоволеності YouGov BrandIndex, інструменті моніторингу стану бренду, який щодня збирає дані від понад 350 брендів у В'єтнамі. Це результат понад 40 000 опитувань споживачів протягом 2 років, проведених за допомогою цього інструменту.

Якщо минулого року найвищий бал задоволеності становив лише 77,3, то цього року він досяг 86,2 завдяки зусиллям банків щодо покращення якості своїх послуг та продуктів. Це означає, що 86,2% клієнтів Vietcombank були задоволені послугами та продуктами банку, якими вони користувалися.

Піднявшись на 4 позиції порівняно з 2022 роком, Vietcombank продовжує стверджувати міцну основу для сильного та стандартного бренду, провідного престижного банку у В'єтнамі.

Туї Нга

Джерело: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html